Условия предоставления платежных услуг

Внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями предоставления платежных услуг (далее — «Условия оплаты»), поскольку они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях, а также о средствах юридической защиты. Пользуясь Платежными услугами (как описано ниже), вы обязуетесь соблюдать настоящие Условия оплаты.

Обратите внимание, что раздел 22 настоящих Условий оплаты содержит арбитражную оговорку и оговорку о коллективном иске, которая применяется ко всем Пользователям Airbnb. Если вашей страной проживания является США, то данные оговорки применяются ко всем спорам с Airbnb Payments. Если США не является вашей страной проживания, то данные оговорки применяются к любым спорам с Airbnb Payments на территории США. Оговорки регулируют процесс разрешения споров с Airbnb Payments. Принимая настоящие Условия оплаты, вы соглашаетесь соблюдать указанную арбитражную оговорку и оговорку о коллективном иске. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими оговорками.

Если страна вашего проживания находится в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), вы можете обратиться к платформе разрешения споров Европейской комиссии по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Обратите внимание, что Airbnb Payments не обязана и не намеревается использовать альтернативные организации разрешения споров для урегулирования претензий с клиентами.

Дата последнего обновления: 1 ноября 2019 г.

Настоящие Условия оплаты представляют собой имеющее обязательную юридическую силу соглашение («Соглашение») между вами и Airbnb Payments (как описано ниже), которое регулирует предоставление Платежных услуг (см. определение ниже) через Платформу Airbnb или в связи с ней.

Под используемыми в настоящих Условиях оплаты терминами «Airbnb Payments», «мы», «нас» или «наш» подразумевается дочерняя компания Airbnb Payments, с которой вы вступаете в договорные отношения при использовании Платежных услуг, например, Airbnb Payments, Inc. («Airbnb Payments US»), Airbnb Payments UK Ltd. («Airbnb Payments UK»), Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. («Airbnb China»), Airbnb Payments India Pvt. («Airbnb Payments India»), Airbnb Payments Australia Pty. Ltd. («Airbnb Payments Australia») или Airbnb Payments Luxembourg S.A. («Airbnb Payments Luxembourg»).

Сторона, с которой вы будете вступать в договорные отношения, будет определяться на основании страны вашего постоянного проживания при условии соблюдения исключений, основанных на следующем:

Страна постоянного проживания

Сторона, с которой заключается договор

США

Airbnb Payments US

Европейская экономическая зона (“ЕЭЗ”)

Airbnb Payments Luxembourg или Airbnb Payments UK для всех операций, начиная с 25 марта 2019 г. включительно, о чем вы будете уведомлены в момент оплаты или другим подходящим образом.

Китай (в рамках настоящих Условий оплаты не включает Гонконг, Макао и Тайвань)

Airbnb China, кроме как:

  • при бронировании Услуг хозяев за пределами Китая; либо
  • при создании Объявления, расположенного за пределами Китая; либо
  • при бронировании жилья по Объявлению у Хозяина, который не является жителем Китая,

в этих случаях вы будете вступать в договорные отношения с Airbnb Payments UK.

Индия

Airbnb Payments India, кроме как:

  • при бронировании Услуг хозяев за пределами Индии; либо
  • при создании Объявления, расположенного за пределами Индии,

в этих случаях вы будете вступать в договорные отношения с Airbnb Payments UK.

Невзирая на противоречащие положения данной таблицы, если вы создаете Объявление в Индии, действуют следующие правила:

  • Если вы принимаете бронирование от Гостя, который проживает в Индии, то вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Payments India;
  • Если вы принимаете бронирование от Гостя, не проживающего в Индии, то вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Payments UK.

Австралия

Airbnb Payments UK, кроме случаев, когда вы бронируете Услугу хозяев, расположенную в Австралии или за ее пределами, в каковом случае вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Payments Australia.

Все прочие страны

Airbnb Payments UK

При изменении страны проживания, дочерняя компания Airbnb, с которой вы вступаете в договорные отношения, с даты изменения будет определяться новой страной проживания, как указано выше. Обратите внимание, что для всех бронирований, сделанных до изменения страны проживания, стороной договора останется прежняя дочерняя компания Airbnb Payments.

Использование Платформы Airbnb отдельно регулируется Условиями предоставления услуг AirbnbУсловия Airbnb»). Все термины, написанные с заглавной буквы, употребляются в значении, указанном в Условиях Airbnb, если настоящими Условиями оплаты не определено иное.

В некоторых случаях клиентам может потребоваться заключить индивидуальные соглашения об обработке платежей с компанией Airbnb Payments. В случае, если настоящие Условия оплаты и условия индивидуальных соглашений об обработке платежей вступают в противоречие, то преимущественную силу имеют положения индивидуальных соглашений, если не указано иное.

Сбор и использование личных сведений в связи с использованием вами Платежных услуг осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности Airbnb.

Содержание

  1. Объем и использование Платежных услуг
  2. Основные определения
  3. Изменение настоящих Условий оплаты
  4. Проверка соответствия установленным требованиям, верификация Пользователя
  5. Регистрация Аккаунта
  6. Способы оплаты и Способы выплаты
  7. Финансовые условия для Хозяев
  8. Финансовые условия для Гостей
  9. Назначение Airbnb Payments в качестве агента с ограниченной ответственностью по сбору платежей
  10. Общие финансовые условия
  11. Гарантийные залоги
  12. Конвертация валют
  13. Бесхозяйное имущество
  14. Запрещенная деятельность
  15. Права на интеллектуальную собственность, уведомления о правах
  16. Обратная связь
  17. Отказ от прав и претензий
  18. Ответственность
  19. Возмещение ущерба
  20. Расторжение и приостановление договора, иные меры
  21. Применимое право и юрисдикция
  22. Разрешение споров и арбитраж
  23. Общие положения.
  24. Дополнительные оговорки для пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments UK
  25. Дополнительные оговорки для пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments Luxembourg
  26. Дополнительные оговорки для пользователей, являющихся субъектами предпринимательской деятельности
  27. Контактные данные Airbnb Payments

1. Объем и использование Платежных услуг

1.1. Airbnb Payments предоставляет Пользователям Платежные услуги посредством Платформы Airbnb и в связи с ней, в том числе сбор платежей, а также перечисление и выплату денежных средств («Платежные услуги»). Обратите внимание, что под термином «Платежные услуги» в том числе подразумеваются услуги компании Airbnb Payments, связанные с бесплатным предоставлением Жилья через Объявления в рамках Программы «Открытые двери».

1.2. Airbnb Payments может временно и при условии соблюдения законных интересов Пользователей (например, путем отправки предварительного уведомления) ограничить доступ к Платежным услугам или к их отдельным функциям для выполнения технических работ, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование Платежных услуг. Airbnb Payments может улучшать, расширять и модифицировать Платежные услуги, а также вводить новые Платежные услуги. Airbnb Payments будет отправлять Пользователям уведомления о любых изменениях Платежных услуг, за исключением случаев, когда такие изменения носят незначительный характер и не имеют значительного влияния на договорные обязательства сторон.

1.3. Платежные услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы («Сторонние сервисы»). Функционирование Сторонних сервисов регулируется другими правилами и условиями, в том числе условиями конфиденциальности, и Пользователям следует ознакомиться с ними отдельно. Airbnb Payments не несет ответственности за доступность или точность Сторонних сервисов, а также за контент, продукты или услуги Сторонних сервисов. Наличие ссылок на Сторонние сервисы не подразумевает каких-либо гарантий в отношении Сторонних сервисов со стороны Airbnb Payments.

1.4. Вы можете пользоваться Платежными услугами исключительно в соответствии с законодательством США и вашей страны проживания, а также иными применимыми законами. В частности, Платежные услуги нельзя использовать для отправки средств: (i) в страны, в отношении которых в США действует эмбарго; (ii) лицам, внесенным в Список лиц особых категорий Министерства финансов США или в санкционный перечень Министерства торговли США. Вы заявляете и гарантируете, что: Вы гарантируете, что (i) вы не находитесь, а ваши Услуги хозяев не оказываются в странах, в отношении которых в США действует эмбарго или которые были обозначены правительством США как «поддерживающие террористов»; а также (ii) вы не входите в какие-либо партии, включенные правительством США в перечень запрещенных. Помимо выполнения вышеуказанных требований, вы также обязаны соблюдать все применимые законы об экспортном контроле в вашей юрисдикции.

1.5. Для использования определенных Платежных услуг или для доступа к ним вам может потребоваться выполнить или принять дополнительные условия. Если не указано иное, то в случае противоречий между настоящими Условиями оплаты и условиями, применимыми к определенным Платежным услугам, последние имеют преимущественную силу применительно к использованию данных Платежных услуг или доступу к ним.

2. Основные определения

«Выплата» — это платеж Пользователю, осуществляемый компанией Airbnb Payments за оказание услуг (например, Плата за размещение объявления), которые были предоставлены в связи с Платформой Airbnb.

«Способ оплаты» — это платежное средство, которое вы указали в своем Аккаунте Airbnb, например, кредитная карта, дебетовая банковская карта или аккаунт PayPal.

«Способ выплаты» — это платежное средство, которое вы указали в своем Аккаунте Airbnb, например аккаунт PayPal, прямой перевод, предоплаченная банковская карта или дебетовая банковская карта (если применимо).

3. Изменение настоящих Условий оплаты

Airbnb Payments оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия оплаты в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящие Условия оплаты обновленные Условия оплаты публикуются на Платформе Airbnb с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Условий оплаты. Мы также сообщим вам о вносимых изменениях по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. Пользователи, имеющие договорные отношения с Airbnb Payments UK, Airbnb Payments Luxembourg или Airbnb Payments Australia получат соответствующее уведомление не менее чем за 2 (два) месяца до вступления изменений в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями оплаты вы можете расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением расторжения в силу. Мы проинформируем вас о праве отказаться и расторгнуть Соглашение в уведомлении, рассылаемом по электронной почте. Не расторгнув Соглашение до даты вступления изменений в силу и продолжая использовать Платежные услуги, вы тем самым подтверждаете факт принятия обновленных Условий оплаты.

4. Проверка соответствия установленным требованиям, верификация Пользователя

4.1. Для пользования Платежными услугами вам должно быть не менее 18 лет и вы должны быть способны заключать юридически обязывающие договоры. Пользуясь Платежными услугами, вы тем самым подтверждаете, что вам 18 или больше лет.

4.2. Airbnb Payments может обуславливать доступ к функциям и сервисам Платежных услуг, а также их использование определенными условиями, например, требовать прохождения верификации или соответствия определенным критериям.

4.3. Мы можем запрашивать любые сведения, которые сочтем необходимыми для идентификации или проверки вашей личности, а также для предотвращения мошенничества. В этой связи вы разрешаете компании Airbnb Payments осуществлять поиск информации о вас в сторонних базах данных и других источниках, а также запрашивать отчеты у поставщиков услуг. Законодательство некоторых юрисдикций обязывает нас собирать личные данные для соблюдения норм по борьбе с отмыванием доходов, полученных преступным путем. Данные меры могут включать в себя (i) просьбу предоставить официальное удостоверение личности (например, водительское удостоверение или паспорт), указать дату рождения, адрес и другие сведения; (ii) требование подтвердить ваш электронный адрес, Способ оплаты или Способ выплаты; (iii) попытки проверить информацию о вас в сторонних базах данных. Airbnb Payments оставляет за собой право прекратить, приостановить или ограничить доступ к Платежным услугам в случае невозможности получения или проверки ваших данных.

5. Регистрация Аккаунта

5.1. Чтобы пользоваться Платежными услугами, вы должны иметь Аккаунт Airbnb с надлежащим статусом. Если ваш Аккаунт Airbnb по каким-либо причинам будет закрыт вами или Airbnb, вы больше не сможете пользоваться Платежными услугами.

5.2. Вы можете уполномочить третье лицо пользоваться вашим Аккаунтом Airbnb в соответствии с Условиями предоставления услуг Airbnb. Вы подтверждаете, что лицо, которое вы уполномочиваете пользоваться вашим Аккаунтом Airbnb, также может пользоваться Платежными услугами от вашего лица, а вы будете нести ответственность за любые платежи, сделанные данным лицом. Если вы постоянно проживаете в ЕЭЗ и имеете договорные отношения с Airbnb Payments Luxembourg, условия п. 5.2 не применяются.

6. Способы оплаты и Способы выплаты

6.1. При добавлении Способа оплаты и Способа выплаты в свой Аккаунт Airbnb вам необходимо сообщить компании Airbnb Payments или стороннему платежному оператору общую информацию, в том числе имя, адрес плательщика и сведения о средстве платежа. Вы обязаны предоставлять точную, действительную и полную информацию при добавлении Способа оплаты и Способа выплаты, а также несете ответственность за поддержание действительности Способа оплаты и Способа выплаты. При использовании некоторых Способов выплаты могут потребоваться следующие сведения для реализации Способа выплаты:

  • место жительства, имя владельца счета, тип счета, код банка, номер счета, адрес электронной почты, валюта выплаты, идентификационный номер и сведения о счете у платежного оператора.

6.2. При добавлении или использовании нового Способа оплаты, компания Airbnb Payments может проверить Способ оплаты, выполнив авторизацию на небольшую сумму или подтвердив подлинность вашего счета через стороннего платежного оператора. Для дополнительной проверки мы также можем (i) провести для вашего Способа оплаты одну или две авторизации на небольшую сумму и попросить вас указать сумму авторизации или (ii) попросить вас загрузить выписку со счета. Мы можем и оставляем за собой право инициировать возврат этих сумм через Способ выплаты. Если Способ оплаты добавляется при оплате бронирования, мы автоматически сохраняем данный Способ оплаты в вашем Аккаунте Airbnb для использования в будущем.

6.3. Обратите внимание, что использование Способов оплаты и Способов выплаты может требовать привлечения сторонних платежных операторов. Такие платежные операторы могут взимать с вас дополнительные сборы за обработку платежей и Выплат в рамках оказания Платежных услуг, в том числе вычитать сборы из суммы Выплаты. Airbnb Payments не несет ответственности за подобные сборы и снимает с себя любую ответственность в этой связи. Использование Способов оплаты и Способов выплаты может быть обусловлено дополнительными правилами сторонних платежных операторов. Просим вас изучить эти положения и условия до использования Способов оплаты и Способов выплаты.

6.4 Вы уполномочиваете Airbnb Payments хранить сведения о вашем Способе оплаты и осуществлять списания указанным Способом оплаты в соответствии с настоящими Условиями оплаты. В случае изменения банковской информации вашего Способа оплаты (например, номера счета, кода банка, даты окончания срока действия) в результате перевыпуска или по иным причинам мы имеем право получить эти сведения у наших партнеров по оказанию финансовых услуг или в вашем банке, а также обновить сведения о Способе оплаты, сохраненные в вашем Аккаунте Airbnb.

6.5. Вы несете полную ответственность за точность и полноту информации о вашем Способе оплаты и Способе выплаты. Airbnb Payments не несет ответственности за любые убытки, понесенные в результате предоставления вами некорректной информации о Способе оплаты или Способе выплаты.

6.6. Если ваша Сторона заключения договора отличается от страны вашего Способа оплаты или выбранная вами валюта отличается от валюты выставления счета вашего Способа оплаты, ваш платеж может обрабатываться вне вашей страны проживания. Например, если вы бронируете с использованием банковской карты, выданной в США, но выбираете в качестве валюты евро, ваш платеж может обрабатываться вне банков США, а компании-эмитенты карт могут взимать сборы за международные операции и обмен валют по таким международным операциям. Кроме того, если вы производите оплату валютой, отличающейся от валюты выставления счета вашего Способа оплаты, то ваш банк или компания-эмитент карты могут конвертировать сумму платежа в вашу валюту выставления счета, которая связана с вашим Способом оплаты, основываясь на курсе обмена и сумме сбора, устанавливаемых исключительно вашим банком. В результате, сумма, указанная в вашей выписке по карте может отличаться от отображаемой в момент оплаты. С вопросами о сборах и применимых обменных курсах обращайтесь в свой банк или компанию-эмитента карты.

7. Финансовые условия для Хозяев

7.1. Общие условия

Airbnb Payments взимает с Гостя Общую стоимость в момент, когда хозяин подтверждает запрос Гостя на бронирование, или в иное время по взаимной договоренности между Гостем и Airbnb Payments.

7.2. Выплаты

7.2.1. Для получения Выплаты вам необходимо привязать действительный Способ выплаты к своему Аккаунту Airbnb. Airbnb Payments обычно перечисляет Выплаты выбранным Способом в следующие сроки: (i) Выплаты за Размещение — 24 часа после запланированного времени прибытия Гостя (в случае, если время прибытия не указано или прибытие возможно в любое время, — 24 часа после 15:00 по местному времени или 15:00 UTC, если местное время неизвестно); (ii) Выплаты за Впечатления и Мероприятия — 24 часа с начала Впечатления или Мероприятия; (iii) Выплаты за все остальные Услуги хозяев — в момент, указанный через Платформу Airbnb. В некоторых юрисдикциях или случаях Airbnb Payments может предложить вам иной срок или поставить условие для осуществления выплат. Например, в соответствующих случаях, определенные Хозяева могут получить Выплату за бронирование до запланированного времени прибытия Гостя. Подобные варианты Выплат будут регулироваться отдельными правилами.

7.2.2. Время, необходимое для зачисления Выплат, осуществленных Airbnb Payments, может зависеть от выбранного вами Способа выплаты и графика обработки Способа выплаты, установленного платежной системой. Airbnb Payments может отсрочить или отменить любые Выплаты для предотвращения незаконной деятельности или мошенничества, а также для обеспечения безопасности, на период оценки рисков или расследования. Хозяева в Китае, впервые разместившие Объявление о сдаче Жилья после публикации настоящих Условий оплаты, получат Выплаты спустя 48 часов после запланированного выезда Гостя или спустя 7 дней после запланированного времени прибытия Гостя, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

7.2.3. Сумма Выплаты за бронирование равна разности тарифа по объявлению и применимых Сборов и Налогов с хозяев.

7.2.4. Если подтвержденное бронирование будет отменено Гостем, Airbnb Payments выплатит вам часть Общей стоимости, предусмотренную действующими правилами отмены бронирования.

7.2.5. Airbnb Payments осуществляет Выплаты в валюте, выбранной вами через Платформу Airbnb, и в соответствии с положениями раздела 12. Сумма может быть округлена в большую или меньшую сторону согласно Условиям Airbnb.

7.2.6. В целях соблюдения нормативных или технических требований Airbnb Payments может ограничить сумму единоразовой Выплаты. Если размер суммы к выплате превышает данное ограничение, Airbnb имеет право в течение нескольких дней произвести несколько Выплат до уплаты полной суммы.

8. Финансовые условия для Гостей

8.1. Вы уполномочиваете Airbnb Payments списывать указанным Способом оплаты Общую стоимость любых бронирований, сделанных с помощью вашего Аккаунта Airbnb. Airbnb Payments списывает Общую стоимость способом, согласованным вами и Airbnb Payments через Платформу Airbnb. Обычно Airbnb Payments списывает Общую стоимость после того, как Хозяин принимает запрос на бронирование. Если используется push-Способ оплаты бронирования (например, Sofort), Airbnb Payments списывает Общую стоимость либо в момент создания запроса на бронирование, либо после принятия запроса Хозяином. Airbnb Payments может предложить другие варианты сроков и способов оплаты. Например, в некоторых случаях Гости будут обязаны или будут иметь возможность оплатить Услуги хозяев несколькими платежами. Все дополнительные сборы за использование предложенных вариантов оплаты указываются на Платформе Airbnb и включаются в Общую стоимость. Выбрав соответствующий вариант оплаты, вы соглашаетесь оплатить подобные сборы. Альтернативные варианты оплаты могут регулироваться отдельными правилами. Если Общую стоимость не удается списать в запланированный срок, Airbnb Payments спишет ее позднее. После успешной оплаты запрошенного бронирования вы получите подтверждение по электронной почте.

8.2. При запросе на бронирование Жилья по Объявлению Airbnb Payments также имеет право (i) предварительно авторизовать Общую стоимость с помощью вашего Способа оплаты, (ii) списать или авторизовать с помощью вашего Способа оплаты небольшую сумму для подтверждения Способа оплаты, или (iii) подтвердить подлинность счета через стороннего платежного оператора для подтверждения Способа оплаты.

8.3. Если бронирование не подтверждается Хозяином или отменяется Гостем до подтверждения, списанные компанией Airbnb Payments суммы будут возвращены, а выполненная с помощью вашего Способа оплаты предварительная авторизация денежных средств (при наличии) будет отменена. Срок возврата или отмены авторизации зависит от Способа оплаты и правил соответствующей платежной системы (например, Visa или MasterCard).

8.4. Вы уполномочиваете Airbnb Payments осуществлять проверку Способа оплаты, предусмотренную разделами 6 и 8, а также списывать с помощью вашего Способа оплаты средства за любые бронирования, созданные через ваш Аккаунт Airbnb. Настоящим вы уполномочиваете Airbnb Payments списывать подлежащие оплате суммы указанным при бронировании Способом. При этом списание может производиться как компанией Airbnb Payments напрямую, так и через сторонние электронные платежные системы и/или одним или несколькими Способами оплаты, указанными на Платформе Airbnb (например, подарочными картами).

9. Назначение Airbnb Payments в качестве агента с ограниченной ответственностью по сбору платежей

9.1. Каждый Пользователь, который предоставляет через Платформу Airbnb услуги (в том числе Услуги хозяина или определенные транзакции через Центр решения проблем) и получает за них плату (далее — «Поставщик услуг»), настоящим назначает компанию Airbnb Payments своим агентом по сбору платежей исключительно в целях получения средств от Пользователей, приобретающих данные услуги (далее — «Потребитель услуг»).

9.2. Каждый Поставщик услуг соглашается с тем, что платеж, осуществленный Потребителем услуг через Airbnb Payments, приравнивается к платежу, совершенному непосредственно Поставщику услуг. Поставщик услуг обязуется предоставить оплаченные услуги Потребителю услуг согласованным способом, как если бы Поставщик услуг получил плату непосредственно от Потребителя услуг. Каждый Поставщик услуг соглашается с тем, что Airbnb Payments может вернуть денежные средства Потребителю услуг в соответствии с Условиями Airbnb. Каждый Поставщик услуг понимает, что обязательство Airbnb Payments по переводу платы Поставщику услуг обусловлено успешным получением соответствующих денежных средств от Потребителя услуг. Airbnb Payments гарантирует Поставщикам услуг перевод платы исключительно в том размере, в котором она успешно получена компанией Airbnb Payments от Потребителей услуг в соответствии с настоящими Условиями оплаты. Принимая на себя функции агента Поставщика услуг с ограниченной ответственностью по сбору платежей, Airbnb Payments не принимает на себя какой-либо ответственности за действия или бездействие Потребителей услуг.

9.3. Каждый Потребитель услуг соглашается с тем, что Airbnb Payments не является стороной соглашения между ним и Поставщиком услуг, но действует в качестве агента с ограниченной ответственностью по сбору платежей с Потребителей услуг от имени Поставщика услуг. После перечисления денежных средств компании Airbnb Payments ваше обязательство по оплате услуг Поставщика на оговоренную сумму считается исполненным. Компания Airbnb Payments обязана перечислить эти средства Поставщику услуг в соответствии с настоящими Условиями оплаты, которые представляют собой договор между Airbnb Payments и Потребителем услуг. Если компания Airbnb Payments не перечислит уплаченные денежные средства, то Поставщик услуг может предъявить претензии только к Airbnb Payments, а не к Потребителю услуг.

10. Общие финансовые условия

10.1. Сборы

Компания Airbnb Payments имеет право взимать сборы за использование определенных Платежных услуг. Сведения о размере таких сборов публикуются на Платформе Airbnb и доступны для просмотра всем Пользователям.

10.2. Право на списание средств

Вы разрешаете компании Airbnb Payments взимать с вас денежные средства в соответствии с настоящими Условиями оплаты и Условиями Airbnb. В частности, вы разрешаете Airbnb Payments взимать с вас следующие суммы:

  • суммы, подлежащие уплате компании Airbnb (в том числе в связи с созданием, Изменением или отменой бронирований в качестве Гостя, Соплательщика, Хозяина или пользователя Платформы Airbnb), в том числе для возмещения расходов, понесенных Airbnb от вашего имени, — путем списания средств с помощью Способа оплаты, указанного в Аккаунте Airbnb (за исключением случаев, когда вы ранее отозвали разрешение на использование данного Способа), или путем удержания этих сумм из суммы будущих Выплат. Денежные средства, поступившие в Airbnb Payments, будут зачитываться в счет погашения ваших обязательств перед Airbnb.
  • суммы, подлежащие уплате Поставщику услуг Потребителем услуг, которые Airbnb получает в качестве агента Поставщика по сбору платежей согласно положениям раздела 9;
  • все применимые Налоги в соответствии с Условиями Airbnb ;
  • все суммы, уплаченные вами через Центр решения проблем в связи с вашим Аккаунтом Airbnb путем списания средств с помощью Способа оплаты, указанного для данного бронирования, или любого другого Способа оплаты, указанного в вашем Аккаунте Airbnb (за исключением случаев, когда вы ранее отозвали разрешение на использование данного Способа), или путем удержания этих сумм из суммы будущих Выплат;
  • сборы за превышение сроков проживания согласно Условиям Airbnb. Airbnb Payments также имеет право возместить все свои затраты на взимание Сборов за превышение сроков проживания, списав денежные средства с помощью любого Способа оплаты, указанного в вашем Аккаунте Airbnb (за исключением случаев, когда вы ранее отозвали разрешение на использование данного Способа);
  • cборы за услуги или сборы за отмену бронирования согласно Условиям Airbnb (например, если вы отменяете подтвержденное бронирование в качестве Хозяина). Airbnb Payments может взимать с вас всю сумму таких сборов, в том числе путем удержания этих сумм из суммы будущих Выплат;
  • суммы, ошибочно выплаченные вам как Хозяину. Если вы являетесь Хозяином и уже получили денежные средства, а ваш Гость отменяет подтвержденное бронирование или Airbnb принимает решение отменить подтвержденное бронирование и Airbnb возвращает денежные средства Гостю в соответствии с Условиями Airbnb, Условиями компенсации гостю, Правилами компенсации гостю Впечатления, Условиями применения уважительных причин или иными применимыми правилами отмены бронирования, то вы предоставляете Airbnb Payments право на получение от вас суммы возврата, в том числе путем удержания этой суммы из будущих Выплат;
  • суммы, затраты и/или расходы, связанные с Требованием о возмещении ущерба, в том числе сумму Залога за сохранность имущества в соответствии с Условиями Airbnb. Если компании Airbnb Payments не удастся списать эти средства с помощью Способа оплаты, указанного в бронировании, вы разрешаете Airbnb Payments списать их с помощью любого другого Способа оплаты, указанного в вашем Аккаунте Airbnb на момент подачи Требования о возмещении ущерба (за исключением случаев, когда вы ранее отозвали разрешение на использование данного Способа). Airbnb Payments также оставляет за собой право любыми другими способами взимать с вас денежные средства и использовать все доступные юридические инструменты в связи с Требованием о возмещении ущерба в соответствии с Условиями Airbnb, в том числе в связи с претензиями, поданными Хозяевами в рамках Гарантии для хозяев;
  • суммы, перечисляемые Соплательщиками в рамках Сервиса групповой оплаты, — путем списания средств с помощью любого Способа оплаты, указанного в вашем Аккаунте Airbnb (за исключением случаев, когда вы ранее отозвали разрешение на использование данного Способа), или путем удержания этих сумм из суммы будущих Выплат. Денежные средства, поступившие в Airbnb Payments, будут зачитываться в счет погашения ваших обязательств перед Airbnb.

Если в дополнение к указанным выше суммам с вашим Способом оплаты связаны другие просроченные или претензионные платежи, мы оставляем за собой право взыскать с вас затраты, понесенные нами при взимании этих платежей, в том числе коллекторские сборы, плату за обслуживание или другие сторонние сборы.

10.3. Возвраты

10.3.1. Все возвраты или начисления денежных средств Пользователю в соответствии с , , и Правилами компенсации гостю Впечатления будут производиться компанией Airbnb Payments.

10.3.2. Airbnb Payments будет обрабатывать возвраты незамедлительно, однако время получения любого возврата будет варьироваться в зависимости от Способа оплаты и применимых правил системы перевода платежей (например, Visa, Mastercard и т. п.).

10.4. Регулярные платежи

10.4.1. Некоторые бронирования, например, Бронирования жилья на 28 (двадцать восемь) ночей или более, подразумевают, что Airbnb Payments может потребовать от Гостя осуществлять регулярные платежи в счет Общей стоимости (далее — «Регулярные платежи»). Более подробные сведения о Регулярных платежах (в том числе относительно размера и частоты платежей) будут предоставлены через Платформу Airbnb, если это применимо к данному бронированию.

10.4.2. Если Регулярные платежи применяются к подтвержденному бронированию, то Гость уполномочивает Airbnb Payments списать Общую стоимость, а Хозяин соглашается с тем, что Airbnb Payments будет осуществлять Выплаты частями в согласованном размере и с согласованной периодичностью.

10.4.3. Гости могут прекратить Регулярные платежи, устно или письменно уведомив Airbnb Payments не менее чем за 3 (три) рабочих дня до запланированной даты платежа. Airbnb Payments может потребовать от вас письменного подтверждения прекращения оплаты в течение 14 (четырнадцати) дней после устного уведомления. Если письменное подтверждение прекращения оплаты не будет предоставлено по истечении 14 (четырнадцати) дней, то компания Airbnb Payments не обязана исполнять ваш запрос о прекращении Регулярных платежей в будущем. По всем вопросам относительно Регулярных платежей следует обращаться в компанию Airbnb Payments в соответствии с разделом 27.

10.5. Ошибки при обработке платежей

Мы предпримем все необходимые меры для исправления ошибок при обработке платежей, о которых нам стало известно, в том числе мы можем зачислить или списать средства с помощью Способа оплаты или выплаты, который использовался вами для исходной Выплаты или оплаты, таким образом, чтобы уплаченная или полученная сумма стала верной. Такие действия могут выполняться компанией Airbnb Payments или третьей стороной, в том числе вашим финансовым учреждением.

10.6. Взыскания платежей

10.6.1. Если компании Airbnb Payments не удастся списать какие-либо суммы, которые вы обязаны выплатить в соответствии с настоящими Условиями оплаты, Airbnb Payments может применить меры по взысканию с вас данных сумм.

10.6.2. Платежи в адрес Airbnb Payments считаются просроченными при соблюдении следующих условий: (a) для авторизованных списаний — по истечении 120 (ста двадцати) дней с момента первой попытки Airbnb Payments списать средства с помощью Способа оплаты, указанного Пользователем, или с момента предоставления соответствующих услуг (в зависимости от того, что наступит позднее); (b) для удержаний из будущих Выплат Хозяину — по истечении 270 (двухсот семидесяти) дней с момента корректировки счета Хозяина или с момента предоставления соответствующих услуг (в зависимости от того, что наступит позднее).

10.6.3. При невозможности взыскания просроченных платежей в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) дней с момента наступления просрочки данные обязательства Airbnb Payments будет признавать неисполненными: (a) для авторизованных списаний — после первой попытки Airbnb Payments списать средства с помощью Способа оплаты, указанного Пользователем, или с момента предоставления соответствующих услуг (в зависимости от того, что наступит позднее); (b) для удержаний из будущих Выплат Хозяину — после корректировки счета Хозяина или с момента предоставления соответствующих услуг (в зависимости от того, что наступит позднее).

10.6.4. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что все уведомления относительно сумм, подлежащих оплате, будут передаваться по адресу электронной почты или номеру телефона, которые вы сообщили Airbnb и/или Airbnb Payments. Подобные уведомления могут направляться компаниями Airbnb и Airbnb Payments, а также третьими лицами от их имени, в том числе сторонними коллекторскими агентствами.

11. Гарантийные залоги

11.1. Если вы являетесь Гостем и (i) соглашаетесь выплатить Хозяину компенсацию по Требованию о возмещении ущерба, или (ii) Airbnb решает, что вы несете ответственность за ущерб, причиненный Жилью, а также какому-либо личному или иному имуществу, которое находится на территории Жилья, в соответствии с , то вы уполномочиваете Airbnb Payments списать с помощью Способа оплаты полную сумму Залога за сохранность имущества по данному Объявлению. Если сумма Требования о возмещении ущерба превышает сумму Залога за сохранность имущества, вы также уполномочиваете Airbnb Payments списать с помощью Способа оплаты сумму такого превышения. Если условиями данного Объявления Залог за сохранность имущества не предусматривался, Airbnb Payments вправе списать всю сумму Требования о возмещении ущерба с помощью Способа оплаты, использованного при бронировании. Если списание суммы Требования с помощью Способа оплаты, использованного при бронировании, окажется невозможным, то вы соглашаетесь, что Airbnb Payments может списать указанную сумму с помощью любого другого Способа оплаты, указанного в вашем Аккаунте Airbnb на момент предъявления Требования о возмещении ущерба и разрешенного к использованию.

11.2. Airbnb Payments также оставляет за собой право любыми другими способами взимать с вас денежные средства и использовать все доступные юридические инструменты в связи с Требованием о возмещении ущерба в соответствии с , в том числе в связи с претензиями, поданными Хозяевами в рамках .

12. Конвертация валют

Компания Airbnb Payments обрабатывает транзакции в валюте, выбранной Пользователем на Платформе Airbnb. Список валют, доступных для платежей и выплат по транзакциям, может быть ограничен в связи с законодательными или технологическими ограничениями в зависимости от выбранного Пользователем Способа оплаты или выплаты, страны проживания Пользователя или стороны (-он) договора Airbnb. Такие ограничения будут опубликованы на Платформе Airbnb, а Пользователю будет предоставлена возможность выбрать другую валюту, Способ оплаты или выплаты. Обратите внимание, что сторонние операторы платежей Пользователя могут взимать транзакционные, конверсионные и прочие сборы в зависимости от валюты или Способа оплаты или выплаты, выбранных Пользователем для совершения или получения оплаты. Airbnb Payments не несет никакой ответственности за подобные сборы и явным образом отказывается от всех обязательств в этой связи.

13. Бесхозяйное имущество

Если нам не удастся совершить Выплату, возврат или перевод других подлежащих выплате вам средств в течение срока, установленного местным, национальным или иным законодательством в отношении бесхозяйного имущества, то мы имеем право распорядиться подлежащими выплате средствами в соответствии с требованиями законодательства, в том числе передать их в уполномоченное государственное ведомство.

14. Запрещенная деятельность

Вы несете единоличную ответственность за соблюдение всех законов, правил, подзаконных актов и обязательств по Налогам, которые могут применяться или возникать в связи с использованием вами Платежных услуг. Используя Платежные услуги, вы соглашаетесь с тем, что не будете самолично совершать, а также не будете помогать или позволять другим лицам совершать следующие действия:

  • нарушать применимые законы или правила, условия соглашений с третьими лицами, права третьих лиц или , , или Стандарты, а также уклоняться от их соблюдения;
  • использовать Платежные услуги в каких-либо коммерческих или иных целях, которые прямо не разрешены настоящими Условиями оплаты;
  • регистрировать в Аккаунте Airbnb Способы оплаты или выплаты, которые не принадлежат вам или которыми вы не имеете права распоряжаться;
  • избегать, удалять, деактивировать, повреждать, расшифровывать или иным образом обходить любые технические средства, используемые Airbnb Payments, поставщиками Airbnb Payments либо иными третьими лицами для обеспечения безопасности Платежных услуг;
  • предпринимать какие-либо действия, которые наносят ущерб и негативно влияют, а также могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платежных услуг;
  • предпринимать попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение, используемое для предоставления Платежных услуг, а также предпринимать попытки раскрытия его технологии;
  • нарушать чьи-либо права или иным образом причинять кому-либо вред.

15. Права на интеллектуальную собственность, уведомления о правах

15.1. Платежные услуги охраняются законодательством об авторском праве и товарных знаках, а также иными законами США и других государств. Вы соглашаетесь с тем, что Платежные услуги, включая все связанные с ними права на интеллектуальную собственность, принадлежат исключительно компании Airbnb, Airbnb Payments и ее лицензиарам. Вы не вправе удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания или других охраняемых правах, которые являются частью Платежных услуг или связаны с ними. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие и другие охраняемые обозначения компании Airbnb или Airbnb Payments, используемые в Платежных услугах или связанные с ними, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками в Соединенных Штатах Америки и других странах. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие обозначения и любые другие охраняемые обозначения третьих лиц, используемые в Платежных услугах или связанные с ними, используются только в целях идентификации и могут являться собственностью соответствующих владельцев.

15.2. Вы не имеете права копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Услуги оплаты, а также разрабатывать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями оплаты. Вам не предоставляются какие-либо лицензии или права в отношении интеллектуальной собственности, принадлежащей или контролируемой Airbnb, Airbnb Payments или ее лицензиарами, за исключением лицензий и прав, явным образом предусмотренных настоящими Условиями оплаты.

16. Обратная связь

Мы приветствуем и поощряем любые отзывы, комментарии и предложения по улучшению Платежных услуг («Предложения»). Вы можете направить нам Предложения по электронной почте, с помощью раздела «Контакты» Платформы Airbnb или по реквизитам в разделе 27 («Контактные данные Airbnb Payments»). Все направляемые вами Предложения не рассматриваются как конфиденциальные и не считаются вашей собственностью. Направляя нам Предложение, вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную лицензию с правом сублицензирования на использование и публикацию идей и материалов в любых целях и без выплаты вам компенсации.

17. Отказ от прав и претензий

17.1. Вы используете Платежные услуги добровольно и на свой собственный страх и риск. В рамках, допустимых действующим законодательством, Airbnb предоставляет Платежные услуги на условиях «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

17.2. Невзирая на факт назначения Airbnb Payments агентом Поставщиков услуг с ограниченной ответственностью для сбора платежей от Потребителей услуг через Платформу Airbnb, Airbnb Payments явным образом отказывается от ответственности за какие-либо действия или бездействие Пользователей или иных третьих лиц. Выступая в качестве агента Поставщиков услуг, Airbnb Payments не берет на себя каких-либо иных обязательств, кроме явным образом предусмотренных настоящими Условиями оплаты, а также всех дополнительных обязательств, предусмотренных действующим законодательством, настолько, насколько это допустимо законом.

17.3. Факт проведения нами проверки личности любого Пользователя в объеме, разрешенном действующим законодательством, не влечет за собой предоставления явных или подразумеваемых гарантий того, что в результате проверки будут установлены все факты правонарушений, совершенных Пользователями в прошлом, а также будут исключены их правонарушения в будущем.

17.4. Вышеизложенный отказ от ответственности применяется в объеме, максимально допустимом действующим законодательством. У вас могут быть иные законные права или гарантии, ограничение которых исключается законом. При этом объем предоставленных обязательных прав и гарантий (при наличии таковых), будет ограничен в максимальной степени, разрешенной законодательством.

18. Ответственность

18.1. За исключением предусмотренного в п. 18.2, вы соглашаетесь с тем, что в максимальной степени, разрешенной законодательством, берете на себя весь риск, возникающий в связи с доступом к Платежным услугам и их использованием. Если вы разрешаете или уполномочиваете другое лицо каким-либо образом пользоваться вашим Аккаунтом Airbnb, вы несете ответственность за действия данного лица. Ни Airbnb Payments, ни любое другое лицо, участвующее в предоставлении Платежных услуг, не несет ответственности за случайные убытки, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также за убытки, присуждаемые в порядке наказания, или побочные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или ущерб деловой репутации, перебои в обслуживании, повреждение компьютера или сбои в системе, расходы на замену продукции или услуг, за какие-либо убытки вследствие причинения личного вреда, за телесные повреждения или моральный ущерб, возникающие в связи с (i) настоящими Условиями оплаты, или (ii) связанные с использованием или невозможностью использования Платежных услуг, а также (iii) с общением, обменом информацией или встречами с другими Пользователями или лицами, с которыми вы взаимодействуете в ходе использования Платежных услуг, независимо от того, обусловлены ли ваши требования положениями гарантии или договора, фактом правонарушения (в том числе по неосторожности), ответственностью за качество продукции или иными основаниями, а также независимо от того, была ли компания Airbnb Payments проинформирована о возможности наступления таких убытков, даже если выяснится, что использование ограниченных средств правовой защиты, указанных в настоящих условиях, не позволяет достичь их основной цели. За исключением наших обязательств по перечислению платы Поставщикам Услуг согласно настоящим Условиям оплаты или согласно подтвержденному требованию в рамках Гарантии для хозяев, совокупная ответственность компании Airbnb Payments, возникающая в связи с настоящими Условиями и использованием вами Платежных услуг, в том числе в результате использования или невозможности использования Платежных услуг, ни при каких условиях не может превышать сумму, которую вы заплатили или должны заплатить за бронирования через Платформу Airbnb в качестве Гостя за последние 12 (двенадцать) месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности. В случае, если вы являетесь Хозяином, совокупная ответственность компании Airbnb Payments ни при каких условиях не может превышать сумму, уплаченную вам компанией Airbnb Payments за последние 12 (двенадцать) месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности, или 100 (сто) долларов США, если такие платежи не осуществлялись. Вышеперечисленные ограничения возмещения убытков являются основополагающими аспектами договорных отношений между вами и компанией Airbnb Payments. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. Если вы проживаете за пределами территории США, вышеуказанное ограничение не распространяется на ответственность компании Airbnb Payments в случае смерти или причинения вреда жизни или здоровью в результате небрежности, намеренного введения в заблуждение или искажения фактов в отношении существенных вопросов, а также на ее ответственность в иных случаях, если такая ответственность не может исключаться или ограничиваться в соответствии с действующим законодательством.

18.2. Если вы проживаете в ЕЭЗ или Австралии, условия п. 18.1. не применяются, а компания Airbnb Payments в соответствии с действующим законодательством несет ответственность за преднамеренные действия и грубую неосторожность компании, ее законных представителей, директоров и иных уполномоченных лиц. Это же правило распространяется на предоставление гарантий и иные виды строгой ответственности, а также ответственность в случае вины за причинение ущерба жизни или здоровью. Airbnb Payments несет ответственность за нарушения существенных договорных обязательств, по неосторожности допущенные компанией, ее законными представителями, директорами и иными уполномоченными лицами. При этом сумма ответственности ограничивается стандартным прогнозируемым убытком. Существенными договорными обязательствами признаются обязанности Airbnb Payments, на надлежащее исполнение которых вы обычно полагаетесь и должны полагаться для надлежащего исполнения контракта. Прочая ответственность Airbnb Payments исключается в максимальной степени, разрешенной законодательством.

19. Возмещение ущерба

В максимально разрешенной применимым законодательством мере вы соглашаетесь освободить от ответственности, защитить (по усмотрению Airbnb Payments), возместить ущерб и оградить компанию Airbnb Payments, ее аффилированных лиц, дочерние компании и их должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых исков, ответственности, ущерба, убытков и расходов, включая обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, каким-либо образом связанные (i) с нарушением вами настоящих Условий оплаты; (ii) с ненадлежащим использованием вами Платежных услуг; (iii) со сбором и перечислением компанией Airbnb Payments Налогов на проживание; (iv) с нарушением вами законов, подзаконных актов или прав третьих лиц. Если страна вашего проживания находится в ЕЭЗ, обязательство освобождения от ответственности в соответствии с настоящим разделом 19 применяется исключительно в случае и в той степени, в которой иски, ответственность за ущерб, убытки и расходы были вызваны намеренным нарушением вами контрактных обязательств.

20. Расторжение и приостановление договора, иные меры

20.1. Настоящее соглашение действует до тех пор, пока оно не будет расторгнуто или приостановлено, либо не будут приняты другие меры, описанные в настоящем разделе 20.

20.2. Вы можете в любое время расторгнуть настоящее Соглашение, направив нам соответствующее уведомление по электронной почте или следуя правилам расторжения, указанным в . В соответствии с Условиями предоставления услуг Airbnb, расторжение настоящего Соглашения повлечет за собой удаление вашего Аккаунта Airbnb. Если являетесь Хозяином и удаляете свой Аккаунт Airbnb, то Airbnb Payments предоставит полное возмещение уплаченных средств всем Гостям, имеющим подтвержденные бронирования. Если вы являетесь Гостем и удаляете свой Аккаунт Airbnb, то Airbnb Payments осуществит возврат за все подтвержденные бронирования в соответствии с правилами отмены, действующими для Объявления.

20.3. В дополнение к правам, указанным ниже, Airbnb Payments также может расторгнуть настоящее Соглашение в любое время по своему усмотрению, направив вам соответствующее уведомление по электронной почте за 30 (тридцать) дней (для Пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments UK или Airbnb Payments Luxembourg — за 2 (два) месяца).

20.4. (i) если вы допустили существенное нарушение своих обязательств по настоящему Соглашению; (ii) вы предоставили неверные, искаженные, устаревшие или неполные сведения; (iii) вы нарушили действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iv) Airbnb Payments имеет основания полагать, что подобное действие обоснованно необходимо для защиты интересов других Пользователей, компаний Airbnb, Airbnb Payments или третьих лиц (например, в случае попыток мошенничества со стороны Пользователя).

20.5. (i) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (ii) если вы нарушили настоящие Условия оплаты, , применимые законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iii) если вы предоставили неверные, искаженные, устаревшие или неполные сведения о Способе оплаты или выплаты; (iv) если суммы, подлежащие выплате согласно Условиям оплаты, просрочены или невыплачены, либо (v) если Airbnb Payments имеет основания полагать, что подобное действие обоснованно необходимо для обеспечения личной безопасности или безопасности имущества компании Airbnb, ее Пользователей, компании Airbnb Payments или третьих лиц, а также для предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности.

20.6. Если нарушения не являются существенными, то вам будет направлено уведомление о мерах, планируемых компанией Airbnb Payments, с предложением устранить причину нарушения в соответствии с требованиями Airbnb Payments.

20.7. Если Airbnb Payments применит описанные в настоящем разделе меры, вы можете оспорить это решение, связавшись со службой поддержки клиентов.

20.8. Если вы являетесь Хозяином и в отношении вас были задействованы какие-либо меры, указанные в настоящем разделе, мы можем принять решение о полном возврате Гостям средств за все подтвержденные бронирования независимо от действующих правил отмены.

20.9. Если ваш доступ к Платежным услугам ограничен или настоящее Соглашение расторгнуто по нашей инициативе, вы не имеете права регистрировать новый Аккаунт Airbnb, пытаться получить доступ к Платежным услугам или пользоваться ими через Аккаунт другого Пользователя Airbnb.

20.10. Если страна вашего проживания не находится в ЕЭЗ, условия разделов 10 и с 15 по 25 настоящих Условий оплаты остаются в силе после расторжения или окончания действия настоящего Соглашения.

21. Применимое право и юрисдикция

21.1. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb Payments US, настоящие Условия оплаты толкуются в соответствии с законами штата Калифорния и Соединенных Штатов Америки без учета их коллизионных норм. Судебные разбирательства (за исключением мелких претензий), исключенные из Арбитражного соглашения в соответствии с разделом 23, рассматриваются в суде штата или федеральном суде Сан-Франциско (Калифорния), если сторонами не будет согласовано иное. Обе стороны договора выражают согласие с территориальной подсудностью и персональной юрисдикцией суда Сан-Франциско, штат Калифорния.

21.2. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb China, настоящие Условия оплаты регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Китая («Законодательство Китая»). Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями оплаты, рассматриваются Китайской международной торгово-экономической арбитражной комиссией (КМТЭАК) в Пекине в соответствии с арбитражными правилами КМТЭАК, действующими на момент обращения. При этом настоящее положение не должно трактоваться как ограничение каких-либо прав Airbnb Payments на обращение в суд надлежащей юрисдикции для вынесения в отношении вас решения о принуждении к выполнению или запрете определенных действий, а также на использование иных средств судебной защиты, предусмотренных Законодательством Китая и любыми другими законами, которые могут применяться к вам. Все арбитражные разбирательства должны вестись на английском языке. Решение арбитражного суда является окончательным и обязательным для выполнения обеими сторонами.

21.3. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb Payments UK, настоящие Условия оплаты регулируются и толкуются в соответствии с английским правом. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ) исключается. Выбор законодательства не влияет на ваши права как потребителя в соответствии с нормами защиты прав потребителя вашей страны проживания. Если вы действуете в качестве потребителя, судебные разбирательства, которые вы можете инициировать против нас в связи с настоящими Условиями оплаты, могут проходить исключительно в суде, расположенном в Англии, или в суде по месту вашего жительства. Если Airbnb Payments пожелает принудительно осуществить какие-либо свои права в отношении вас, как потребителя, мы можем сделать это исключительно в судах юрисдикции, в которой находится место вашего жительства. Если вы действуете в качестве субъекта предпринимательской деятельности , вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции английских судов.

21.4. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb Payments Luxembourg, настоящие Условия оплаты толкуются в соответствии с законами Люксембурга. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ) исключается. Выбор законодательства не влияет на ваши права как потребителя в соответствии с нормами защиты прав потребителя вашей страны проживания. Если вы действуете в качестве потребителя, судебные разбирательства, которые вы можете инициировать против нас в связи с настоящими Условиями оплаты, могут проходить исключительно в суде, расположенном в Люксембурге, или в суде по месту вашего жительства. Если Airbnb Payments пожелает принудительно осуществить какие-либо свои права в отношении вас, мы можем сделать это исключительно в судах юрисдикции, в которой находится место вашего жительства. Если вы действуете в качестве юридического лица, вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов Люксембурга.

21.5. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb Payments India, настоящие Условия оплаты толкуются в соответствии с законодательством Индии. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями оплаты, рассматриваются посредством арбитражного разбирательства в Международной торговой палате («МТП») в Нью-Дели, которая является местом рассмотрения споров. Подобное арбитражное разбирательство проводится в соответствии с арбитражными правилами МТП, действующими на момент обращения. При этом настоящее положение не должно трактоваться как ограничение каких-либо прав Airbnb Payments на обращение в суд надлежащей юрисдикции для вынесения в отношении вас решения о принуждении к выполнению или запрете определенных действий, а также на использование иных средств судебной защиты, предусмотренных законодательством Индии и любыми другими законами, которые могут применяться к вам. В случае, если одна или несколько сторон в споре являются нерезидентами, стороны во избежание неверного толкования соглашаются исключить применение положений части I (за исключением статьи 9, статьи 27, статьи 37(1)(а) и статьи 37(3) данной части) индийского Закона об арбитраже и примирительных процедурах 1996 г. ко всем арбитражным разбирательствам в соответствии с настоящим разделом. Все арбитражные разбирательства должны вестись на английском языке. Решение арбитражного суда является окончательным и обязательным для выполнения обеими сторонами. Каждая из сторон самостоятельно оплачивает свои расходы в связи с арбитражным разбирательством.

21.6. Если вы имеете договорные отношения с Airbnb Payments Australia, настоящие Условия оплаты толкуются в соответствии с законодательством штата Новый Южный Уэльс, Австралия. В любых разбирательствах, связанных с настоящим соглашением или вытекающим из него, стороны соглашаются подчиниться неисключительной юрисдикции судов данного Штата и апелляционных судов данного Штата.

22. Разрешение споров и арбитраж

22.1. Настоящее положение о разрешении споров и арбитраже применяется, если вы (i) имеете договорные отношения с Airbnb Payments US; или (ii) подаете иск против какого-либо из подразделений Airbnb Payments в США (если это не противоречит положениям раздела 21).

22.2. Обзор процедуры разрешения споров. Airbnb Payments прилагает все усилия к тому, чтобы процедура разрешения споров была удобна для потребителей. В связи с этим процесс разрешения споров, установленный настоящими Условиями оплаты для физических лиц, к которым применяется п. 22.1, предусматривает два этапа: (1) неформальные переговоры со службой поддержки клиентов Airbnb и (2) арбитражное разбирательство, имеющее обязательную силу для сторон и проводимое Американской арбитражной ассоциацией («AAA») по специально разработанным Правилам потребительского арбитража (с учетом изменений, вносимых положениями раздела 22, и исключений, изложенных в п. 22.6). В частности, Правила потребительского арбитража предусматривают следующее:

  • Исковые заявления могут направляться в ассоциацию ААА через интернет (www.adr.org).
  • Арбитры должны быть нейтральными; ни одна из сторон не может выбрать арбитра в одностороннем порядке.
  • Арбитры должны раскрывать любую имеющуюся заинтересованность в исходе дела или связь с любой из сторон.
  • Стороны оставляют за собой право по своему усмотрению обращаться в мировые суды за судебной защитой по мелким претензиям.
  • Первоначальный сбор за подачу искового заявления для потребителей не превышает 200 долларов США.
  • Потребитель может выбрать место слушания и по своему усмотрению участвовать в нем лично, по телефону или посредством видеоконференции, а по искам на сумму до 25 000 долларов США — посредством представления документов в арбитраж.
  • Принимая решение по иску, арбитр может предоставить любое средство правовой защиты, которое стороны могли бы получить в суде.

22.3. Доарбитражное разрешение спора и уведомление. Как вы, так и компания Airbnb Payments соглашаетесь уведомить другую сторону о споре и предпринять попытку разрешить его путем неформальных переговоров до инициирования арбитражного разбирательства. Мы будем связываться с вами по адресу электронной почты, который вы нам предоставили; вы можете связаться со службой поддержки Airbnb по электронной почте. Если в результате добросовестно предпринятой попытки переговоров одна из сторон останется не удовлетворенной результатом, то сторона, намеревающаяся продолжить спор в арбитраже, соглашается уведомить другую сторону об этом по электронной почте до инициирования арбитражного разбирательства. Для инициирования арбитражного разбирательства необходимо зарегистрировать исковое требование в ААА и предоставить другой стороне оформленное в письменном виде Требование о проведении арбитража (образец представлен на странице www.adr.org) в соответствии с Правилами ААА.

22.4. Соглашение об арбитраже. Как вы, так и Airbnb Payments соглашаетесь, что любые споры, претензии или разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями оплаты или их применимостью, нарушением, прекращением действия, действительностью, исполнением или толкованием, а также в связи с использованием Платежных услуг (далее — «Споры»), будут решаться посредством индивидуального арбитражного разбирательства, имеющего обязательную силу для сторон («Арбитражное соглашение»). В случае разногласий по поводу возможности исполнения или применения настоящего Арбитражного соглашения к Спору вы и Airbnb Payments обязуетесь передать решение этого вопроса арбитру.

22.5. Исключения из Арбитражного соглашения. Вы и Airbnb Payments соглашаетесь, что следующие требования исключаются из Арбитражного соглашения и подлежат рассмотрению в суде надлежащей юрисдикции: (i) любые требования относительно фактического или потенциального нарушения исключительных прав, неправомерного использования или присвоения авторских прав, товарных знаков, объектов коммерческой тайны, патентов или иных объектов интеллектуальной собственности другой стороны; (ii) требования, требующие принятия срочных обеспечительных мер в связи с неотложными обстоятельствами (например, при наличии непосредственной угрозы, при совершении преступления, взломе или кибератаке).

22.6. Правила арбитражного разбирательства и применимое право. Настоящее Арбитражное соглашение представляет собой сделку в рамках торговых отношений между штатами, поэтому толкование и исполнение данного положения регулируется Федеральным законом США об арбитраже. Арбитражное разбирательство будет проводиться ассоциацией ААА в соответствии с действующими на момент разбирательства Правилами коммерческого арбитража и/или иными арбитражными правилами AAA, которые ААА определит как применимые («Правила AAA»), с учетом изменений согласно положениям настоящего раздела. С Правилами AAA можно ознакомиться на сайте www.adr.org.

22.7. Изменения к Правилам ААА — арбитражное слушание и место арбитражного разбирательства. Для удобства проведения арбитражного разбирательства Airbnb Payments соглашается с тем, что арбитражное слушание может проводиться по вашему выбору (а) в округе места вашего жительства; (b) в округе Сан-Франциско; (c) в любом ином месте, согласованном вами с Airbnb Payments; (d) посредством телефонной или видеоконференции; (e) по искам и встречным искам на сумму до 25 000 долларов США — посредством представления документов арбитру.

22.8. Изменения к Правилам ААА — гонорары адвокатов и юридические расходы. Если сборы за первичную подачу заявления согласно Правилам AAA при иске на сумму до 75 000 долларов США превышают 200 долларов США, то Airbnb Payments обязуется уплатить сумму превышения. Если решение по арбитражному делу будет принято в вашу пользу, вы имеете право на возмещение своих юридических расходов и расходов на услуги адвокатов в соответствии с действующим законодательством и Правилами ААА. Если решение по арбитражному делу будет принято в пользу компании Airbnb Payments, то Airbnb Payments обязуется не добиваться и настоящим отказывается от всех прав на возмещение своих юридических расходов и расходов на услуги адвокатов, которые предусмотрены действующим законодательством или Правилами ААА. Данное положение не применяется, если ваш иск будет признан арбитром безосновательным или поданным с целью вымогательства.

22.9. Решение арбитра. Решение арбитра будет включать важные выводы и заключения, на основании которых арбитр вынес соответствующее решение. Постановление по арбитражному решению может быть вынесено на рассмотрение любого суда, обладающего надлежащей юрисдикцией. Арбитр может вынести декларативное решение или решение о судебном запрете только в индивидуальном порядке и только в том объеме, который необходим для обеспечения судебной защиты, требуемой истцом.

22.10. Отказ от рассмотрения исков судом присяжных. Как вы, так и компания Airbnb Payments отказываетесь от права на рассмотрение судом присяжных всех Споров, подлежащих арбитражному разбирательству.

22.11. Отказ от участия в групповых или коллективных исках. Как вы, так и компания Airbnb Payments, в степени, максимально допустимой законодательством, отказываетесь от участия в групповых исках, коллективных арбитражных разбирательствах и коллективных административных процессах в качестве истца или участника. Кроме того, при отсутствии на то иных письменных соглашений между вами и Airbnb Payments, арбитр не может объединять иски различных лиц и вести судебные заседания по коллективным разбирательствам. Если отказ от «группового иска» или от «группового обращения в арбитраж» по данному пункту 22.11 будет признан неисполнимым в рамках какого-либо Спора, то к данному Спору не будет применяться Арбитражное соглашение, а Спор должен быть передан в суд. Если отказ от «коллективных административных процессов» или «представительского иска» по данному пункту 19.11 будет признан неисполнимым в отношении любого Спора, эти отказы могут отделяться от Арбитражного соглашения, а вы и Airbnb Payments соглашаетесь, что любые общие и представительские иски со стороны поверенных в Споре будут отделены и приостановлены до разрешения в индивидуальном арбитраже любых исков в данном Споре, подлежащих арбитражному разбирательству.

22.12. Раздельное действие. Исключая случаи, предусмотренные п. 22.11, если какая-либо часть настоящего Арбитражного соглашения будет признана незаконной или неисполнимой, то данная часть будет считаться исключенной, а все остальные положения Арбитражного соглашения сохранят свою силу.

22.13. Изменения. Если Airbnb Payments вносит изменения в раздел 22 («Разрешение споров и Арбитражное соглашение») после даты вашего первого принятия настоящих Условий оплаты или принятия последующих изменений к настоящим Условиям оплаты, то вы можете отказаться принимать данные изменения, направив нам письменное уведомление (в том числе по электронной почте) в течение 30 (тридцати) дней с даты вступления в силу данных изменений, указанной в верхней части страницы, или с даты электронного письма, в котором Airbnb Payments уведомила вас о данном изменении, даже при условии, если положения раздела 3 («Изменение настоящих Условий оплаты») говорят об обратном. Отказываясь от изменений, вы соглашаетесь, что любые возможные Споры между вами и Airbnb Payments будут рассматриваться в соответствии с положениями раздела «Разрешение споров», действовавшими на день вашего первого принятия настоящих Условий оплаты или на день принятия вами последующих изменений к Условиям оплаты.

22.14. Продолжение действия. Исключая случаи, предусмотренные п. 22.12, и при условии выполнения положений п. 20.8, раздел 22 настоящего Соглашения сохраняет свою силу после прекращения действия Условий оплаты и применяется даже после того, как вы прекратите пользоваться Платежными услугами или удалите свой Аккаунт Airbnb.

23. Общие положения

23.1. Настоящие Условия оплаты представляют собой исчерпывающее Соглашение между Airbnb Payments и вами в отношении Платежных услуг, отменяя и заменяя собой все ранее существовавшие в этой связи устные и письменные соглашения и договоренности, за исключением случаев дополнения Условий оплаты посредством введения дополнительных правил, стандартов, норм или условий.

23.2. Настоящее Соглашение или использование вами Платежных услуг не подразумевает создания какого-либо совместного предприятия или партнерства между вами и Airbnb Payments, а также установления трудовых или агентских взаимоотношений.

23.3. В случае признания какого-либо из положений настоящих Условий оплаты недействительным или неисполнимым данное положение будет считаться удаленным и не будет затрагивать действительность и исполнимость остальных положений.

23.4. Неприведение в исполнение какого-либо права или положения настоящих Условий оплаты компанией Airbnb Payments не подразумевает ее отказа от приведения в исполнение этого права или положения в будущем. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях оплаты, использование какой-либо из сторон любого из имеющихся у нее средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, не будет ограничивать использование других имеющихся в ее распоряжении средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями либо разрешенных законодательством.

23.5. Вы не вправе уступать, передавать или делегировать настоящее Соглашение, а также свои права и обязанности по настоящему Соглашению, без предварительного письменного согласия Airbnb Payments. Airbnb Payments может без ограничений уступать, передавать или делегировать настоящее Соглашение, а также свои права и обязанности по настоящему Соглашению в любое время по своему усмотрению, направив вам соответствующее уведомление по электронной почте за 30 (тридцать) дней (для Пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments UK или Airbnb Payments Luxembourg — за 2 (два) месяца). Вы имеете право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение.

23.6. Настоящее Соглашение не подразумевает и не может толковаться как дающее какие-либо права или средства правовой защиты какому-либо лицу, кроме сторон договора. При этом стороны соглашаются считать операторов платежных карт сторонними выгодоприобретателями по настоящему Соглашению при исполнении положений, связанных с платежами, и не требовать их согласия или заключения какого-либо договора с этими операторами для внесения изменений в настоящее Соглашение.

23.7. Если не указано иное, все уведомления или иные сообщения, направление которых разрешается или требуется настоящим Соглашением, оформляются в письменной форме и направляются компанией Airbnb Payments по электронной почте, посредством публикации на Платформе Airbnb или посредством рассылки сообщений (включая SMS и WeChat). Для уведомлений, которые направляются Пользователям, проживающим вне территории ЕЭЗ, датой получения считается дата отправки уведомления компанией Airbnb.

23.8 Если вашей стороной заключения договора является Airbnb Payments Luxembourg, то данное соглашение заключается на языке, указанном в Условиях предоставления услуг Airbnb, и вся переписка на протяжении действия договорных отношений будет вестись на этом языке.

24. Дополнительные оговорки для пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments UK

Если вы вступаете в договорные отношения с Airbnb Payments UK, к вам применяются следующие положения.

24.1. Пользователь Платежных услуг

24.1.1. Платежные услуги включают в себя услуги по сбору платежей, которые предоставляются Хозяевам, вступающим в договорные отношения с Airbnb Payments UK. Услуги по сбору платежей представляют собой «платежные услуги» и регулируются Правилами платежных услуг. В этой связи Airbnb Payments UK рассматривает Хозяев как «пользователей платежных услуг».

24.1.2 Соглашаясь с настоящими Условиями оплаты, Хозяева разрешают компании Airbnb Payments UK перечислять все Выплаты указанным Способом выплаты. Хозяева могут изменить Способ выплаты не позднее чем за 1 (один) день до установленного времени Выплаты согласно п. 7.2. Соответствующее платежное поручение от Хозяина считается полученным компанией Airbnb Payments UK в установленный день перечисления Выплаты согласно п. 7.2.

24.1.3. Airbnb Payments UK приложит все усилия, чтобы Хозяева, проживающие на территории ЕС, получали Выплату до конца рабочего дня, следующего за днем перечисления Выплаты компанией Airbnb Payments UK.

24.1.4 Уведомления. После перечисления Выплаты Airbnb Payments направляет Хозяину уведомление по электронной почте. Уведомление также направляется на зарегистрированный адрес электронной почты Хозяина в случае возврата Выплаты в связи с ошибкой. Хозяин обязан предоставить нам действительный и верный адрес электронной почты, а также поддерживать актуальность этих сведений.

24.2. Решение проблем с Переадресованными Выплатами

24.2.1. Если Хозяин полагает, что причитающаяся ему Выплата была или может быть переадресована без его ведома («Переадресованная выплата») по причине утери или кражи пароля или иных идентификационных данных его Аккаунта Airbnb Airbnb («Учетные данные»), он должен немедленно уведомить об этом компанию Airbnb Payments UK по реквизитам в разделе 27. Если Выплата была переадресована в результате утери, кражи или неправомерного присвоения Учетных данных (в том числе при утере мобильного телефона, на котором Хозяин установил Приложение) или если Хозяин не обеспечил безопасное хранение своих Учетных данных, то Хозяин может нести ответственность за понесенные в связи с этим убытки в пределах 50 фунтов стерлингов. Если Хозяин уведомил нас о Переадресованной выплате незамедлительно, но не позднее 13 месяцев с даты выплаты, он может иметь право на возмещение данного платежа.

24.2.2. Мы не несем ответственности за убытки, являющиеся результатом: (i) переадресования Выплаты — если Хозяин действовал обманным путем либо умышленно или по грубой неосторожности использовал Платформу Airbnb и/или Платежные услуги с нарушениями Условий Airbnb или настоящих Условий оплаты (включая обязательство по хранению Учетных данных); (ii) любой операции по выплате, которая осуществлена нами на основании предоставленной Хозяином неверной информации.

24.2.3. Если Хозяин заявляет, что не получил Выплату, которая должна была быть перечислена указанным Способом, Airbnb Payments UK по запросу Хозяина немедленно предпримет меры для розыска платежа и уведомит Хозяина о результатах. Мы возместим Хозяину всю сумму, если не сможем доказать, что он получил данную Выплату указанным Способом.

24.2.4. Все жалобы в связи с Платежными услугами должны направляться в компанию Airbnb Payments UK по реквизитам, указанным в разделе 27. Жалобы в соответствии с настоящим разделом, связанные с предоставлением Платежных услуг компанией Airbnb Payments UK, могут быть направлены Финансовому омбудсмену и будут рассматриваться в соответствии с Правилами службы финансового омбудсмена. Служба финансового омбудсмена в Великобритании предлагает бесплатную помощь физическим лицам, микропредприятиям, мелким благотворительным организациям и фидуциариям мелких трастов. Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену (i) по телефону (из Великобритании — 0300 123 9123 или 0800 023 4567; из других стран — +44 20 7964 0500, с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 13:00; (ii) по почте: South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, UK; (iii) по электронной почте: enquiries@financial-ombudsman.org.uk. Служба финансового омбудсмена оказывает услуги на нескольких языках и при необходимости предоставляет переводчика.

24.3. Функция оплаты в рассрочку для Пользователей, страной проживания которых является Бразилия

В раздел 8 «Финансовые условия для Гостей» вносятся изменения посредством добавления следующего положения: «Если ваш Аккаунт Airbnb расположен в Бразилии и вы оплачиваете бронирование кредитной картой, то бронирование можно оплатить в рассрочку при условии, что ваша кредитная карта позволяет осуществлять платежи в рассрочку и выпущена в Бразилии. Количество платежей при оплате в рассрочку будет показано на экране до завершения бронирования. Вы также соглашаетесь с тем, что при оплате частями, Общая стоимость может быть увеличена. Оплата частями регулируется отдельными правилами, которые установлены нами, а также правилами соответствующего стороннего оператора платежей».

25. Дополнительные оговорки для пользователей, имеющих договорные отношения с Airbnb Payments Luxembourg

Если вы устанавливаете договорные отношения с Airbnb Payments Luxembourg, то применяются следующие параграфы:

25.1. Пользователь Платежных услуг

25.1.1 Платежные услуги включают платежную услугу оказываемую Хозяевам, заключающим договора с Airbnb Payments Luxembourg. Платежные услуги представляют собой «платежные услуги», регулируемые по Закону от 10 ноября 2009 года о платежных услугах, с изменениями и дополнениями («Закон 2009 г.»), и в этой связи Airbnb Payments Luxembourg считает Хозяев «пользователями платежных услуг» на основании Закона 2009 г.

25.1.2. Соглашаясь с данными Условиями оплаты, Хозяева разрешают компании Airbnb Payments Luxembourg перечислять все Выплаты указанным Способом выплаты. Хозяева могут изменить Способ выплаты не позднее чем за 1 (один) день до установленного времени Выплаты согласно п. 7.2. Соответствующее платежное поручение от Хозяина считается полученным компанией Airbnb Payments Luxembourg в установленный день перечисления Выплаты согласно п. 7.2.

25.1.3. В отношениях между вами и Airbnb Payments Luxembourg применяются юридические положения Закона 2009 г., включая Статьи 81 и 93, связанные с формой и процедурой предоставления согласия на выписку платежного поручения и осуществление платежной операции, а также с отзывом такого согласия.

25.1.4. Airbnb Payments Luxembourg приложит все усилия, чтобы Хозяева, проживающие на территории ЕЭЗ, получали Выплату до конца рабочего дня, следующего за днем перечисления Выплаты компанией Airbnb Payments Luxembourg.

25.1.5. Уведомления. После перечисления Выплаты Airbnb Payments направляет Хозяину уведомление по электронной почте. Уведомление также направляется на зарегистрированный адрес электронной почты Хозяина в случае возврата Выплаты в связи с ошибкой. Хозяин обязан предоставить нам действительный и верный адрес электронной почты, а также поддерживать актуальность этих сведений.

25.2. Решение проблем с Переадресованными выплатами

25.2.1 Если Хозяин полагает, что причитающаяся ему Выплата является Переадресованной выплатой по причине утери или кражи Учетных данных, неверного перечисления или неверного осуществления платежной операции, он должен немедленно уведомить об этом компанию Airbnb Payments Luxembourg согласно разделу 27. Если Выплата была переадресована в результате утери, кражи или неправомерного присвоения Учетных данных (в том числе при утере мобильного телефона, на котором Хозяин установил Приложение) или если Хозяин не обеспечил безопасное хранение своих Учетных данных, то Хозяин может нести ответственность за понесенные в связи с этим убытки в пределах 50 евро. Если вы уведомили нас о Переадресованной выплате незамедлительно, но не позднее 13 месяцев с даты выплаты, вы можете иметь право на возмещение данного платежа.

25.2.2. Мы не несем ответственности за убытки, являющиеся результатом: (i) Переадресованной выплаты — если Хозяин действовал обманным путем либо умышленно или по грубой неосторожности использовал Платформу Airbnb и/или Платежные услуги с нарушениями Условий Airbnb или настоящих Условий оплаты (включая обязательство по безопасному хранению Учетных данных); (ii) любой операции по выплате, которая осуществлена нами на основании предоставленной Хозяином неверной информации.

25.2.3. Если Хозяин заявляет, что не получил Выплату, которая должна была быть перечислена указанным Способом, Airbnb Payments Luxembourg по запросу Хозяина немедленно предпримет меры для розыска платежа и уведомит Хозяина о результатах. Мы возместим Хозяину всю сумму, если не сможем доказать, что он получил данную Выплату указанным Способом.

25.3. Внесудебное урегулирование претензий

Любые претензии, в частности, связанные с убытками, кражами, присвоением или несанкционированным использованием в связи с Платежными услугами или ошибочными операциями, необходимо оформлять в письменном виде и направлять в адрес Airbnb Payments Luxembourg в соответствии с разделом 27.

Если в течение одного месяца с момента отправки претензии вы не получили ответа или удовлетворительного ответа от Airbnb Payments Luxembourg, вы вправе обратиться в орган, осуществляющий надзор над Airbnb Payments Luxembourg, — Комиссию по надзору за финансовым сектором (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF) (как указано в разделе 27) в течение одного года с момента отправки претензии в адрес Airbnb Payments Luxembourg. CSSF выступает в роли органа по внесудебному урегулированию претензий. Запрос в CSSF следует направлять в письменном виде почтой, факсом или по электронной почте согласно контактным данным, указанным на сайте CSSF, либо через форму обратной связи на сайте CSSF. Обращение должно быть на английском, французском, немецком или люксембургском языке. Запрос необходимо направлять с указанием оснований для претензии, а также сопровождать следующими документами:

  • подробное описание в хронологическом порядке фактов, ставших основанием для претензии, и принятых вами мер;
  • копия претензии, направленной в адрес Airbnb Payments Luxembourg;
  • копия ответа на претензию или подтверждение того, что вы не получили ответ в течение одного месяца с момента ее отправки;
  • заявление о том, что вы не обращались по этому делу в суд, к единоличному арбитру или в иной орган по внесудебному урегулированию споров в Люксембурге или другой стране;
  • ваше согласие с условиями обработки запроса, применяемыми CSSF как органом по внесудебному урегулированию вашей претензии;
  • ваше ясно выраженное согласие с тем, что CSSF может передавать запрос (включая вложения) компании Airbnb Payments Luxembourg, а также осуществлять последующую переписку и обмен информацией с Airbnb Payments Luxembourg;
  • если вас представляет другое лицо, документ, подтверждающий его соответствующие полномочия на это;
  • копия действительного документа, удостоверяющего личность.

25.4. Для Гостей, страной проживания которых является Франция

Невзирая на любые положения, указывающие об обратном в Условиях оплаты, во избежание сомнений, Общая стоимость, суммы в виде частичных или периодических платежей, включая Регулярные платежи, взимаемые Airbnb Payments с Гостей, чьей страной проживания является Франция, оплачиваются в виде предоплаты («acomptes») в том ее значении, как это определено законодательством Франции.

26. Дополнительные оговорки для пользователей, являющихся субъектами предпринимательской деятельности

Следующие положения также действуют, если вы используете Платежные услуги как представитель («Представитель»), действующий от имени компании, организации или другого юридического лица (в этом случае для целей настоящих Условий оплаты «вы» и «ваш» относятся и применяются к данной компании, организации или другому юридическому лицу).

26.1. Вы принимаете Условия оплаты и несете ответственность за любое действие и бездействие сотрудников или сторонних агентов, использующих Платежные услуги от вашего лица.

26.2. Вы и ваш Представитель по отдельности подтверждаете, что вы уполномочены предоставлять информацию, описанную в разделе 6 выше, а у вашего Представителя имеются полномочия налагать на вас обязательства в соответствии с данными Условиями оплаты. Мы можем потребовать от вас предоставить дополнительную информацию или документацию, подтверждающую ваши полномочия Представителя.

26.3. Вы заверяете и гарантируете нам, что: (i) вы являетесь учрежденной в установленном порядке, законно существующей по законодательству страны регистрации деятельности организацией, регистрирующейся для получения Платежных услуг; и (ii) у вас есть все необходимые права, санкции и полномочия заключать настоящее Соглашение, исполнять свои обязательства и предоставлять права, лицензии и разрешения в рамках данного Соглашения.

26.4. Если вы используете Способ оплаты в пользу ваших сотрудников или уполномоченных третьих сторон в связи с Airbnb for Work, как это разрешено вашим Аккаунтом, вы разрешаете Airbnb Payments взимать оплату согласно вашему Способу оплаты для бронирований, запрашиваемых сотрудниками вашей компании или другой уполномоченной третьей стороны.

26.5. В отношении любого Способа выплаты, привязанного к вашему Аккаунту Airbnb, вы разрешаете Airbnb Payments хранить Способ выплаты, перечислять платежи с использованием Способа выплаты для бронирований, связанных с вашим Аккаунтом Airbnb, и предпринимать прочие действия, разрешенные Условиями оплаты для Способа выплаты.

26.6. Если вы управляете, храните или иным образом обрабатываете информацию платежных карт от лица кого-либо или третьей стороны, вы соглашаетесь соблюдать все требования к конфиденциальности данных и безопасности текущего стандарта PCI DSS касательно использования, доступа и хранения такой информации кредитных карт. Дополнительную информацию, включая информацию о средствах, обеспечивающих нормативное соответствие, см. на http://www.visa.com/cisp и https://www.mastercard.com/sdp.

27. Контактные данные Airbnb Payments

По всем вопросам, связанным с Платежными услугами, вы можете обратиться в компанию Airbnb Payments, используя указанные ниже сведения.

Юридическое лицо

Контактные данные

Airbnb Payments, Inc.

999 Brannan Street, 4th Floor

San Francisco, CA 94103

United States of America (Соединенные Штаты Америки)

+1 855 424 7262.

Airbnb Payments UK Ltd.

Suite 1, 3rd Floor

11-12 St. James’s Square

London, SW1Y 4LB

United Kingdom (Великобритания)

+44 203 318 1111

legal.payments@airbnb.com

Номер компании: 09392688

Компания Airbnb Payments UK Limited является эмитентом электронных денег № 900596 и имеет все необходимые разрешения. Деятельность компании регулируется Управлением по финансовому регулированию и надзору Великобритании.

Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd.

安彼迎网络(北京)有限公司

Unit 1422, Level 14, China World Office 1, 1 Jianguomenwai Avenue, Chaoyang District, Beijing 100004 (Китай)

(中国北京市朝阳区建国门外大街1号国贸写字楼1座14层1422室 邮编100004)

+86 400 889 7054

Airbnb Payments India Pvt. Ltd.

Level 9, Spaze i-Tech Park

A1 Tower, Sector-49, Sohna Road

Gurugram INDIA 122018 (Индия)

apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Australia Pty. Ltd.

58 Gipps Street

Collingwood VIC 3066

Australia (Австралия)

apac-payments-legal@airbnb.com

Airbnb Payments Luxembourg S.A.

4, rue Henri Schnadt, L-2530 Luxembourg (Люксембург)

Деятельность компании Airbnb Payments Luxembourg S.A. (регистрационный номер 46/19) регулируется Комиссией по надзору за финансовым сектором (Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF), юридический адрес: 283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg (Люксембург), тел.: +352 26 25 1 – 1. Подробную информацию о CSSF смотрите на сайте организации: https://www.cssf.lu.

Настоящие Условия оплаты опубликованы по адресу www.airbnb.ru/terms/payments_terms. Airbnb Payments предоставляет печатную версию настоящих Условий по запросу. Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте.