Для создания мира, где каждый чувствует себя как дома, необходимо основать доверие, основанное на единообразных ожиданиях от поведения хозяев и гостей. Мы разработали эти стандарты сообщества, чтобы помочь вам сориентировать и отразить ценности, основанные на нашем глобальном сообществе.
Безопасность, безопасность, честность, подлинность и надежность останутся в центре наших усилий, чтобы обеспечить безопасность и чувство дома. Мы всегда стремимся к тому, чтобы их соблюдали и соблюдали.
Ваше Впечатление на Airbnb начинается в тот момент, когда вы отправляетесь в приключение. Это возможно только тогда, когда вы доверяете этому сообществу и чувствуете себя в безопасности. Как следствие, мы требуем, чтобы вы воздержались от опасности или угрожали. Подробнее о правилах безопасности хозяина и гостя.
Вы не должны совершать физическое или сексуальное насилие, сексуальные злоупотребления, сексуальные домогательства, домашнее насилие, ограбление, торговлю людьми, другие действия насилия или ограждать кого-либо против их воле. Члены опасных организаций, включая террористические, организованные преступные и насильственные расистские группы, не приветствуются в этом сообществе. Airbnb стремится сотрудничать с правоохранительными органами по мере необходимости и реагировать на запросы правоохранительных органов.
Мы очень серьезно относимся к самоубийству, поражению вреда здоровью и злоупотреблению тяжелыми наркотиками и работаем над тем, чтобы помочь людям в кризисной ситуации.
Вы не должны передавать намерение причинять кому-либо вред своими словами или физическими действиями. Мы также серьезно относимся к угрозам себя, как к действиям, и можем вмешаться, если узнаем об угрозе.
Запрещается хранить в жилье незащищенное оружие, риск заражения или опасные животные, а также создавать условия, которые повышают вероятность пожара или препятствуют эвакуации в случае чрезвычайной ситуации.
Сотрудники сообщества Airbnb делятся своими домами, районами и Впечатлениями. Независимо от того, открываете ли вы жилье в качестве хозяина или пользуетесь гостеприимством хозяина, вы должны быть в безопасности. Мы просим вас уважать чужую собственность, информацию и личные вещи.
Вы не должны брать с собой имущество, которое не принадлежит вам, использовать чужую собственность без разрешения, копировать чужие ключи или документы, удостоверяющие личность, повреждать чужую собственность, оставаться в жилье после завершения поездки или угрожать плохим оценкам, любым другим штрафом или ущербом, чтобы получить компенсацию или другие преимущества. Подробнее о Политике Airbnb в отношении вымогательства.
Запрещается совершать транзакции за пределами платежной системы Airbnb; совершать мошеннические действия по бронированиям, совершать мошенничество с кредитными картами или пользоваться услугами прачечной; пытаться перенести трафик на другие сайты или рынки, не связанные с этим продукты; перенаправлять платежи, предназначенные для других людей; злоупотреблять нашей реферальной системой; или предъявлять ложные претензии другим участникам сообщества. Ознакомьтесь с нашими правилами, чтобы избежать мошенничества, мошенничества и оскорблений.
Вы не должны следить за другими людьми; камеры не допускаются в ваше жилье, если они не указаны заранее и не видны, а также не разрешены в личных помещениях (например, в ванных комнатах или спальных зонах). Запрещается входить в аккаунты других людей без разрешения или нарушать их конфиденциальность, авторские права или товарные знаки.
Всемирное сообщество Airbnb такое же разнообразное, уникальное и яркое, как и окружающий мир. Честность - это то, что держит нас вместе, что позволяет нам доверять друг другу, плавно интегрироваться в сообществах и чувствовать себя по-настоящему, как будто мы можем по-настоящему принадлежать друг другу.
Вы должны относиться ко всем с уважением при каждом взаимодействии. Таким образом, вы должны соблюдать все применимые законы и не относиться к другим людям по-разному из-за их расы, этнического происхождения, национального происхождения, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации, пола, пола, гендерной идентичности, инвалидности или серьезных заболеваний. Точно так же оскорблять других людей на этих основаниях запрещено. Подробнее о Политике антидискриминации Airbnb.
Вы не должны делиться личной информацией, чтобы портить или шантажировать других людей, навязываться другим людям с нежелательным поведением, обвинять других или нарушать наши стандарты написания отзывов и контента.
Вы не должны беспокоить общие помещения, относиться к соседям как к «персоналу на стойке регистрации», создавать неудобства для тех, кто находится вокруг вас, или не отвечайте на вопросы соседей или сообщества.
Впечатления на Airbnb должны быть полны восхитительных моментов и удивительных приключений. Поскольку наше сообщество построено на доверии, аутентичность имеет важное значение - для баланса общих ожиданий, честного взаимодействия и точных деталей.
Запрещается указывать ложное имя или дату рождения, использовать объявления в коммерческих целях без разрешения хозяина, проводить мероприятия или вечеринки без разрешения хозяина, хранить дубликаты аккаунтов или создавать аккаунт, если вам нет 18 лет. Узнайте больше о том, почему нам нужен профиль.
Вы не должны указывать неточные сведения о местоположении, иметь неверные свободные даты, вводить людей в заблуждение о типе, характере или деталях вашего объявления, заменять одно объявление на другое, создавать поддельные или мошеннические объявления, оставлять мошеннические отзывы, вводить в заблуждение цены или не раскрывать опасности и проблемы с пригодностью жилья. Подробнее о безопасности в объявлениях.
Каждое Впечатление на Airbnb уникально, и каждая деталь относится к жилью, району и хозяину. Поскольку наше сообщество берет на себя обязательства, основанные на этих деталях, мы должны быть в состоянии доверять друг другу - будь то в своевременном общении, состоянии дома или в ожиданиях, которые мы ставим. Узнайте больше о наших правилах для хозяев и правилах для гостей.
Запрещается предоставлять помещения с нестандартной чистотой или нехваткой проточной воды или электричества. Вы не должны предоставлять помещения, которые не являются законными спальными помещениями (например, снаряжение для кемпинга), не стационарными на протяжении всего пребывания (например, движущиеся лодки) или не имеете доступа к специальным туалетам (например, запрещено использовать общественные ванные комнаты).
При отсутствии уважительных причин нельзя отменять бронирования по истечении крайнего срока, указанного в правилах отмены бронирования. Вы также должны сделать прибытие возможным, не заплатить или нарушить правила дома, установленные хозяином.
Вы не должны иметь постоянные и распространенные низкие оценки, не отвечать во время бронирования или на протяжении всего пребывания, не являться достаточным контактным лицом для приема гостей или отказываться от участия в процессе решения проблем.