Как обезопасить себя от мошенничества и злоупотреблений

Эти меры нужны для защиты Airbnb и снижения рисков и убытков, связанных с мошенничеством и злоупотреблением.

Что разрешено

• Определенные платежи вне платформы. Иногда Airbnb разрешает перевод денег за пределами сайта. О таких платежах гости и хозяева должны быть оповещены до бронирования. Сюда входят, помимо прочего: сбор местного налога или налога на проживание, плата за систему «‎Всё включено» в таймшерах или на курортах, гарантийный депозит или ‎дополнительные сборы (например, плата за животное, услуги парковщика, Wi-Fi, спортзал, завтрак и т. д.).

Что запрещено

• Вымогательство. Запрещается угрожать прямо или косвенно, чтобы добиться желаемого (оплаты, отзыва и т. д.) от отдельного пользователя или группы людей.
• Действия вне платформы. Запрещено общаться за пределами Airbnb, а также передавать контактные данные, переводить или запрашивать деньги за проживание/Впечатление.
• Злоупотребление купонами и реферальной программой. Гости и хозяева обязаны использовать купоны и приглашать рефералов согласно правилам платформы.
• Возврат средств, не связанный с мошенничеством. Запрещено необоснованно оспаривать платежи, чтобы вернуть деньги.

Узнать больше о правилах Airbnb по взиманию сборов при встрече.

Мы готовы помочь

Сообщите, если столкнетесь с поведением, нарушающим правила Airbnb.