Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Ответы Airbnb: инструменты ценообразования для успеха хозяев

    Как настроить расширенные расценки на выходные, праздничные и другие дни.
    Airbnb, 26 апр. 2018 г.
    3 мин. чтения
    Обновлено 5 мар. 2020 г.

    Вы попросили предоставить хозяевам жилья больше гибкости и возможностей при настройке цен.

    Перед последней сессией вопросов и ответов хозяева интересовались, можно ли сделать настройку цен более гибкой. Мы обратились напрямую к команде, которая разрабатывает эти инструменты. И что же мы выяснили? Оказалось, что у Airbnb уже есть решения для большинства ваших запросов, но многие хозяева не используют доступные настройки цен или даже не знают о них. Более того, некоторые скидки могут принести больше вреда, чем пользы. Заинтересовались? Читайте дальше.

    Итак, какие есть варианты и как ваши отзывы влияют на изменения, которые мы внедряем.

    Текущие варианты расценок
    Вы просили добавить возможность устанавливать разные расценки в зависимости от срока пребывания или дня недели (например, чтобы цены в середине недели и на выходные были разными). У нас есть инструменты, которые помогут в обоих случаях. Вы можете предложить скидку за проживание дольше недели или месяца, а также установитьспециальные расценки на выходные.

    Вы также интересовались, возможно ли взимать плату в зависимости не от числа гостей, а от количества кроватей, которыми они будут пользоваться. Мы понимаем, что чем больше спальных мест используется, тем больше у вас стирки, но в момент бронирования не всегда известно, сколько кроватей понадобится. Например, в некоторых объявлениях нет точного описания спальных мест и их расположения. А нередко людям нужно сначала увидеть фото, чтобы решить, воспользоваться кроватью или раскладным диваном. При этом количество проживающих всегда известно, и за каждого дополнительного гостя вы можете взимать сбор. Если вас беспокоят расходы на наведение чистоты и прибытие в случае краткосрочной аренды, добавьте плату за уборку, чтобы компенсировать затраты.

    Как мнение хозяев влияет на нашу работу
    Ваши отзывы и комментарии помогают нам понять, какие инструменты неэффективны и что можно улучшить. Благодаря обратной связи мы разрабатываем более доступные и интуитивно понятные инструменты. Мы также помогаем хозяевам понять, как сочетаются инструменты ценообразования, какие правила имеют приоритет перед другими и как использовать имеющиеся ресурсы для получения максимальной выгоды.

    Когда дело доходит до создания новых инструментов ценообразования, мы учитываем самые разные предпочтения хозяев. При этом мы стараемся не усложнять систему, чтобы не отбить у гостей желание бронировать жилье на Airbnb. Так что мы анализируем отзывы хозяев, тестируем новые идеи и следим за изменениями после добавления новых настроек.

    Расскажем подробнее о том, как мы тестируем инструменты и используем полученные результаты на практике. В некоторых случаях реальные возможности для увеличения дохода можно спрогнозировать. Например, в календаре и электронной почте вы наверняка видели сообщения о скидках на невостребованные даты. Когда вы применяете скидки, цена, которую видят пользователи, выделяется на фоне других, и гости бронируют ваше жилье.

    Но не стоит снижать цены просто так. Мы провели тест: хозяева в востребованных районах добавили скидку на проживание в течение 3–6 ночей, и оказалось, что гости, забронировавшие жилье со скидкой, сделали бы это и без нее. Такого рода информацией, которую мы используем при разработке инструментов, а также рекомендациями мы делимся с вами.

    Вы всегда можете корректировать цену на жилье. Мы с радостью делимся с вами актуальными рекомендациями. C Airbnb вы можете предлагать конкурентные цены, а гости — пользоваться удобным сервисом для бронирования. Кроме этого, мы всегда прислушиваемся к вашим мнениям, чтобы сделать механизм ценообразования еще эффективнее.

    Информация в статье могла измениться после публикации.

    Airbnb
    26 апр. 2018 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Больше тем