Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Что такое мгновенное бронирование?

    Удобная функция упрощает процесс бронирования и привлекает внимание к объявлению.
    Airbnb, 14 дек. 2020 г.
    3 мин. чтения
    Обновлено 14 мая 2021 г.

    Главное

    • При использовании мгновенного бронирования вовремя обновляйте календарь.

    • Выберите собственные критерии (например, можно принимать только гостей с положительными отзывами).

    • Включите мгновенное бронирование.

    • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.

    Вкратце о мгновенном бронировании

    Функция «Мгновенное бронирование» позволяет гостям мгновенно забронировать жилье на свободные даты, при этом вам не нужно рассматривать и принимать каждый запрос. Многие хозяева ценят этот инструмент и говорят, что стали зарабатывать больше, когда упростили процесс бронирования. Гости часто ищут жилье с этой удобной функцией.

    Для успешного использования мгновенного бронирования важно поддерживать календарь в актуальном состоянии. Если вы не делаете этого, жилье могут бронировать в неожиданное время, а из-за ошибок в графике возможны отмены, ведущие к штрафным санкциям. Чтобы календарь Airbnb всегда был актуальным, синхронизируйте его с основным календарем (iCal, Google и т. д.).

    Инструменты для беспроблемного приема гостей

    Некоторые хозяева неохотно используют функцию, опасаясь, что мало знают о потенциальных гостях. Чтобы вам было спокойнее, можно разрешить бронировать мгновенно только тем путешественникам, которые согласились с правилами дома и отвечают вашим требованиям(например, только положительные отзывы от других хозяев, подтвержденный профиль и т. д.).

    Хорошая идея — создать индивидуальное приветствие с важными вопросами, которые пользователи увидят при мгновенном бронировании:

    • Кто с вами путешествует?
    • Какова цель вашей поездки?
    • Хотите ли вы сообщить дополнительную информацию?

    Для хозяйки Кристин из Сан-Франциско важным фактором стали положительные оценки у гостей. «Как только я поняла, что Airbnb может автоматически обрабатывать запросы по важному для меня критерию, появился стимул пользоваться функцией, — говорит она. — Это дает больше просмотров и бронирований, а оценки у гостей такие же, как если бы я искала их, просматривая запросы самостоятельно».

    Почему вы всё же получаете запросы на бронирование

    Вы можете получать запросы на бронирование от гостей даже при включенной функции «Мгновенное бронирование». Это происходит, если вы давно не обновляли календарь или отменили одно из последних бронирований. Гости, не отвечающие вашим требованиям, тоже отправляют запросы. Если такие запросы приходят, их необходимо принять или отклонить. Можно также написать потенциальным гостям в течение 24 часов.

    Почему некоторые хозяева не пользуются мгновенным бронированием

    Несмотря на преимущества мгновенного бронирования, некоторым хозяевам удобнее отвечать на обычные запросы. Возможные причины:

    • Хозяева предлагают только долгосрочное проживание. Энни, хозяйка из Сономы, Калифорния, подтверждает запросы на бронирование вручную, поскольку местное законодательство не позволяет сдавать жилье в аренду менее чем на 30 дней. «Я бы хотела пользоваться мгновенным бронированием, но когда принимаешь гостей в таком режиме, возникает гораздо больше вопросов с логистикой, — говорит она. — В моем случае это скорее долгосрочная аренда».
    • У них уникальные потребности. У Николы, хозяйки из Гвелфа, Канада, аллергия на посторонние запахи, из-за чего приходится поддерживать соответствующие условия в жилье. Запросы на бронирование помогают ей убедиться, что гости готовы принять специфические правила дома. «У меня мигрени от ароматизированных продуктов, поэтому нужно точно знать, что гости с пониманием отнесутся к этому», — говорит она.
    • У жилья необычные характеристики. Например, вы сдаете комнату, а в доме есть животные или дети. Либо жилье лишено удобств и не подходит для некоторых путешественников. Запросы на бронирование — отличный способ убедиться, что гости до прибытия знают об особенностях жилья.

    Надежность — ключ к использованию мгновенного бронирования

    Независимо от решения помните, что Airbnb серьезно относится к отмене бронирований хозяевами, так как надежность — залог ответственного приема гостей. Если вы разрешаете путешественникам бронировать мгновенно и вас не устраивает оформленное бронирование (например, потому что гости хотят нарушить правила дома), можно до 3 раз за календарный год оформить отмену без штрафа с помощью онлайн-инструмента.

    Помните, что нельзя отменять бронирования по причинам, нарушающим Политику недискриминации Airbnb. Отмены могут означать, что мгновенное бронирование сейчас вам не подходит. В этом случае лучше получать запросы от будущих гостей.
    Информация в статье могла измениться с момента публикации.

    Главное

    • При использовании мгновенного бронирования вовремя обновляйте календарь.

    • Выберите собственные критерии (например, можно принимать только гостей с положительными отзывами).

    • Включите мгновенное бронирование.

    • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.
    Airbnb
    14 дек. 2020 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Больше тем