Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как выбрать оптимальные правила отмены

    Узнайте, какие правила лучше всего подходят вашему жилью и стилю гостеприимства.
    Airbnb, 5 февр. 2020 г.
    2 мин. чтения
    Обновлено 30 июн. 2021 г.

    Главное

    • Подходящие правила отмены зависят от вас и жилья.

    • Обновите правила отмены.
    • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.

    При выборе правил отмены приходится взвешивать и учитывать многие факторы, чтобы избежать отказов от бронирований, но при этом не потерять гостей. Планируя поездки, сегодня путешественники хотят большей свободы действий.

    Мы разработали варианты правил отмены, учитывающие разные потребности хозяев.

    • Гибкие: гости получают полный возврат при отмене не позднее чем за 24 часа до прибытия. В остальных случаях оплата по тарифам возвращается за все ночи проживания, кроме первой.
    • Умеренные: гости получают полный возврат при отмене не позднее чем за 5 дней до прибытия. В остальных случаях плата за первую ночь не возвращается, а за оставшийся срок мы возмещаем 50% стоимости проживания.
    • Негибкие: гости получают полный возврат при отмене не позднее чем за 30 дней до прибытия. При отмене не позднее чем за 7 дней до прибытия путешественникам возвращаются 50% стоимости проживания за все ночи. После этого возврат не производится. Гости также получают полный возврат при отмене в течение 48 часов с момента бронирования, если до прибытия осталось не меньше 14 дней.
    • Строгие: гости получают полный возврат при отмене в течение 48 часов с момента бронирования, если до прибытия осталось не меньше 14 дней. При отмене за 7 дней до прибытия путешественникам возвращаются 50% стоимости проживания за все ночи. После этого возврат не производится.

    Хозяевам жилья в Италии доступен другой набор правил.

    Примечание. Если гость отменяет бронирование до прибытия, плата за уборку* возвращается, какие бы условия отмены вы ни использовали. Компенсация сборов с гостей зависит от нескольких факторов. Подробнее.

    Какие правила выбрать?

    Всё зависит от того, насколько отмена влияет на вас. Посмотрите советы, которые помогут вам выбрать наиболее подходящие правила.

    Когда подойдут гибкие правила

    Больше всего гостям нравятся гибкие правила отмены. Используйте их, если хотите получить как можно больше бронирований.

    Выбирайте гибкие правила в следующих случаях:

    • вы хотите привлечь гостей, которым важна свобода действий;
    • вы знаете, что сможете быстро сдать жилье самостоятельно или при поддержке команды;
    • в вашем районе предлагают много подобного жилья;
    • сейчас низкий сезон.

    Согласно последним данным хозяева, изменившие строгие или умеренные правила отмены на гибкие после апреля 2020 года, получили минимум на 10% больше бронирований в следующем месяце**.

    Когда подойдут умеренные правила

    Умеренные правила — золотая середина между гибкими и строгими. Они подойдут в следующих случаях:

    • вы хотите исключить отмены в последний момент;
    • вы хотите привлечь гостей, планы которых еще не расписаны до конца, например деловых путешественников, зачастую вынужденных бронировать жилье с возможностью отмены;
    • вы знаете, что сможете быстро сдать жилье самостоятельно или при поддержке команды.

    Когда подойдут негибкие правила

    Негибкие правила отличаются от строгих тем, что при отмене не позднее чем за 30 дней до прибытия гости получают полный возврат.

    Негибкие правила подойдут в следующих случаях:

    • вы хотите избежать отмен, но сделать объявление более привлекательным для гостей;
    • вы хотите заранее узнавать об отмене, чтобы другие гости могли забронировать ваше жилье;
    • ваше жилье пользуется спросом.

    Когда подойдут строгие правила

    Хотя строгие правила и отталкивают некоторых гостей, вам они могут подойти лучше всего.

    Выбирайте их в следующих случаях:

    • вы живете далеко от сдаваемого объекта;
    • у вас жесткий график;
    • жилье пользуется большим спросом.

    Строгие правила сводят к минимуму риск отмен. Кроме того, можно позволить себе более строгие правила, если ваш регион ожидает наплыва гостей.

    Помните: многим гостям в поездках важна свобода действий. Чтобы не терять бронирования, создайте привлекательное объявление с отличными фото, ярким описанием и комфортными правилами отмены.

    *Статистика бронирований на платформе Airbnb за 04/2020 – 04/2021.

    * Недоступно хозяевам, сдающим жилье в континентальном Китае. Подробнее
    ** 
    На основании внутренних данных Airbnb о бронированиях в период с апреля 2020 года по апрель 2021 года. Информация в статье могла измениться с момента публикации.

    Главное

    • Подходящие правила отмены зависят от вас и жилья.

    • Обновите правила отмены.
    • Подробнее в нашем полном руководстве по созданию успешного объявления.
    Airbnb
    5 февр. 2020 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Другие темы