Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Платежи и цены
Возврат и возмещение гостю
Возврат и возмещение гостю
Информация о возврате и возмещении гостю.
Практические рекомендации • Гость
Как определить сумму возврата до или после отмены
В большинстве случаев сумма возврата зависит от времени отмены и правил, установленных хозяином. Вы можете узнать ее до или после отмены бро...
Практические рекомендации • Гость
Когда вы получите возврат
Если вам положен возврат за проживание, услугу или Впечатление, мы отправим его сразу после отмены. Срок зачисления средств определяет ваш б...
Практические рекомендации • Гость
Как вы получите возврат
Узнайте о том, как происходит возврат средств.
Практические рекомендации • Гость
Отмена во время проживания
Если во время проживания возникла непредвиденная ситуация, вначале свяжитесь с хозяином и обсудите решение. Скорее всего, он постарается всё...
Практические рекомендации • Гость
Как запросить частичный или полный возврат за жилье
Иногда гость хочет вернуть деньги за проживание. Для этого создан Центр решения проблем. С помощью него хозяева и гости могут договариваться...
Практические рекомендации • Гость
Ускорить возврат или разблокировку
К сожалению, этот вариант невозможен. Все зависит от времени обработки платежей вашим банком.
Практические рекомендации • Гость
Как отменить услугу или Впечатление и получить возврат
Вы забронировали услугу или Впечатление, но присутствовать не получится? Если вы отмените бронирование в течение разрешенного срока, то полу...
Практические рекомендации • Гость
Возвраты в Индии
Are you expecting a refund due to a cancellation in India? Just be aware local credit card policies may affect when and how you get your ref...
Практические рекомендации • Гость
За что положен возврат при отмене бронирования жилья
При подготовке к поездке произошло непредвиденное? Узнайте, какую сумму можно вернуть. Она зависит от правил, установленных хозяином, и врем...
Практические рекомендации • Гость
Как изменить бронирование, оплаченное через Klarna
С рассрочкой от Klarna вы по-прежнему можете поменять параметры бронирования (например, выбрать другую дату прибытия и выезда или добавить г...
Практические рекомендации • Гость
Как гостю добавить способ выплаты
Если планы гостя нарушаются, Airbnb иногда предлагает возместить непредвиденные расходы, не предусмотренные соглашением о бронировании. Для ...
Политика сообщества
Правила возврата средств за услуги и Впечатления
Дата вступления в силу: 13 мая 2025 года. Настоящие правила определяют, в каких случаях гость может получить возврат средств за услугу и Впе...
Практические рекомендации • Хозяин
Запросите или отправьте деньги через Центр решения проблем
В Центре решения проблем удобно улаживать денежные вопросы при бронировании жилья, услуги или Впечатления: например, хозяин может отправить ...
Похожие темы
Оплата бронирования
Расценки и сборы
Купоны, бонусы и подарочные карты
Счета и квитанции
Налоги