Вы забронировали услугу или Впечатление, но присутствовать не получится? Если вы отмените бронирование в течение разрешенного срока, то получите полный возврат.
Информацию о бронировании можно найти в разделе Поездки или в письме с подтверждением. Правила отмены приведены в разделе Детали бронирования.
Иногда вы можете пропустить время бесплатной отмены. Но бывает, что и в такой ситуации хозяин соглашается вернуть деньги. Нажмите Отменить бронирование, выберите причину и выберите Запросить исключение. Хозяин получит уведомление и сообщит, готов ли вернуть деньги. У него есть 24 часа, чтобы ответить на ваш запрос.
Узнайте больше о правилах отмены услуг и Впечатлений.
Купоны не компенсируются. Если вы отмените бронирование, к которому был применен купон, то не сможете использовать его повторно. Подробнее о купонах
Сумма возврата определяется правилами отмены, установленными хозяином. Вы можете вернуть бонус на бронирование, который будет зачислен в аккаунт Airbnb, и воспользоваться им позже. Это зависит от времени и действующих правил отмены.