Если страна вашего проживания находится в ЕЭЗ или в Великобритании, ваше соглашение с Airbnb включает Условия предоставления услуг для европейских пользователей.

Если страна вашего проживания находится за пределами Европейской Экономической Зоны (ЕЭЗ) или Великобритании, ваше соглашение с Airbnb включает Условия предоставления услуг для неевропейских пользователей.

Условия предоставления услуг

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями предоставления услуг («Условия»), поскольку они содержат важную информацию о ваших правах и обязанностях, а также о средствах юридической защиты. Пользуясь Платформой Airbnb или обращаясь к ней, вы обязуетесь соблюдать настоящие Условия.

Обратите внимание, что Раздел 19 настоящих Условий содержит арбитражную оговорку и оговорку о коллективном иске, которая применяется ко всем Пользователям Airbnb. Если страной вашего проживания являются США, то данные оговорки применяются ко всем спорам с Airbnb. Если США не являются страной вашего проживания, то данные оговорки применяются к любым спорам с Airbnb на территории США. Оговорки регулируют процесс разрешения споров с Airbnb. Принимая настоящие Условия, вы соглашаетесь соблюдать указанную арбитражную оговорку и оговорку о коллективном иске. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими оговорками.

Дата последнего обновления: 21 января 2019 г.

Благодарим вас за то, что вы выбираете Airbnb!

Настоящие Условия представляют собой соглашение между вами и Airbnb (см. определение ниже), имеющее обязательную юридическую силу («Соглашение») и регулирующее использование вами сайта Airbnb, включая все его поддомены, а также иные сайты, через которые Airbnb предоставляет свои услуги (далее совместно именуемые «Сайт»), наших приложений для мобильных телефонов, планшетов и иных устройств, а также интерфейсов прикладных программ (далее совместно именуемых «Приложение»), а также всех связанных с ними услуг (далее совместно именуемых «Услуги Airbnb»). Сайт, Приложение и Услуги Airbnb далее совместно именуются «Платформа Airbnb». Наши Правила и Условия Гарантии для хозяев, Правила страхования Хозяина в Японии, Правила компенсации гостю, Политика недискриминации и другие Политики, применимые к использованию вами Платформы Airbnb, включаются в настоящее Соглашение посредством ссылки на них.

Под используемыми в настоящих Условиях терминами «Airbnb», «мы», «нас» или «наш» подразумевается дочерняя компания Airbnb, с которой вы вступаете в договорные отношения. Сторона, с которой вы будете вступать в договорные отношения, определяется в зависимости от вашей страны проживания или постоянного местонахождения.

Если страной вашего проживания или постоянного местонахождения являются США, вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb, Inc., зарегистрированной по адресу 888 Brannan Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94103, United States (США).
Если страной вашего проживания или постоянного местонахождения не являются США, Китайская народная республика (далее — «Китай»; в рамках настоящих Условий под этим термином не подразумевается территория Гонконга, Макао и Тайваня), Япония и Европейское Экономическое Пространство, то вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Ireland UC («Airbnb Ireland»), зарегистрированной по адресу The Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Ireland (Ирландия).
Если страной вашего проживания или постоянного местонахождения является Европейское Экономическое Пространство или Соединенного Королевства, вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Ireland UC (“Airbnb Ireland”), The Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Ireland и ваше на соглашение с Airbnb распространяются Условия предоставления услуг для европейских пользователей.
Если страной вашего проживания или постоянного местонахождения является Китай, то вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. («Airbnb China»). При этом в случае бронирования Услуг хозяев (см. определение ниже) за пределами Китая или создания Объявления об аренде жилья за пределами Китая вашей стороной договора является компания Airbnb Ireland.
Если страной вашего проживания или постоянного местонахождения является Япония, то вы вступаете в договорные отношения с компанией Airbnb Global Services Limited («Airbnb GSL»), зарегистрированной по адресу 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Ireland (Ирландия), кроме случаев, когда вы бронируете Услугу хозяина, расположенную вне Японии, в случае чего вы вступаете в договорные отношения с Airbnb Ireland.

При изменении страны проживания или постоянного местонахождения дочерняя компания Airbnb, с которой вы будете вступать в договорные отношения, будет определяться новой страной проживания или постоянного местонахождения с даты изменения вашей страны проживания.

Сбор и использование личных сведений в связи с использованием вами Платформы Airbnb осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности Airbnb.

Услуги по обработке платежей, оказываемые в связи с использованием вами Платформы Airbnb или через нее («Платежные услуги»), предоставляются вам одной или несколькими дочерними компаниями Airbnb Payments (по отдельности и совместно именуемыми «Airbnb Payments») согласно Условиям предоставления платежных услуг («Условия оплаты»).

Хозяева несут единоличную ответственность за изучение, понимание и соблюдение всех законов, правил и норм, применимых к их Объявлениям и Услугам (как определено ниже). Например, законодательство некоторых городов ограничивает возможность возмездного приема гостей на короткие сроки или предоставления определенных Услуг хозяина. Во многих городах Хозяевам нужно зарегистрироваться, получить разрешение или лицензию на предоставление определенных Услуг (например, на приготовление пищи, продажу алкоголя, проведение экскурсий или вождение транспортных средств). Хозяева несут единоличную ответственность за сбор необходимой информации и получение всех лицензий, разрешений или регистраций, необходимых для предоставления Услуг. Некоторые виды Услуг хозяина могут быть запрещены под угрозой штрафов и иных мер воздействия. Штрафные санкции могут быть как в денежной форме, так и в виде других обязательных мер. Сведения о некоторых правилах, которые распространяются на вас, приведены в Центре помощи. Если у вас возникнут вопросы о применении местного законодательства к вашему Объявлению и Услугам хозяина на Airbnb, обратитесь за юридической консультацией.

Содержание

1. Объем услуг Airbnb

1.1. Платформа Airbnb – это онлайн-площадка, которая позволяет зарегистрированным пользователям («Пользователи») и определенным третьим лицам, предлагающим услуги (Пользователи и третьи лица, предлагающие услуги, именуются «Хозяева», а предлагаемые ими услуги — «Услуги хозяев»), публиковать объявления с предложением Услуг хозяев на Платформе Airbnb («Объявления»), а также общаться и совершать операции напрямую с Пользователями, желающими забронировать данные Услуги хозяев (Пользователи, пользующиеся Услугами хозяев, именуются «Гости»). Услуги хозяев могут включать в себя сдачу в аренду мест для проживания или иных помещений («Жилье»), организацию одиночных или многодневных мероприятий в различных категориях («Впечатления»), возможность доступа на уникальные мероприятия и территории («Мероприятия»), а также иные услуги, связанные или не связанные с путешествиями.

1.2. Airbnb предоставляет Платформу Airbnb и не владеет, не создает, не продает, не перепродает, не контролирует, не предлагает, не предоставляет и не обеспечивает какие-либо Объявления или Услуги хозяев, а также не управляет ими, а также Airbnb не является организатором путешествий или продавцом туристических пакетов в значении Директивы ЕС 2015/2302. Хозяева несут единоличную ответственность за свои Объявления и Услуги. Принимая или создавая бронирование, Пользователи вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Airbnb не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является агентом по недвижимости или страховщиком. Airbnb не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг.

1.3. Несмотря на то, что мы можем оказывать помощь в разрешении споров, Airbnb не контролирует и не гарантирует (i) существование, качество, безопасность, соответствие или законность каких-либо Объявлений или Услуг хозяев, (ii) достоверность или точность описаний, Рейтингов, Отзывов о Жилье или иного Пользовательского контента (см. определение ниже), а также (iii) действия или поведение Пользователей или третьих лиц. Airbnb не рекомендует каких-либо Пользователей, Объявления или Услуги хозяев. Любые указания на то, что Пользователь «подтвержден» (или иные подобные определения), означают исключительно то, что Пользователь прошел соответствующую процедуру верификации или проверки. Любые подобные определения не являются рекомендацией или гарантией Airbnb в отношении какого-либо Пользователя, в том числе относительно достоверности сведений о нем или отсутствии у него правонарушений, его надежности, безопасности или соответствия требованиям. Принимая решение остановиться в Жилье, поучаствовать во Впечатлении или Мероприятии, а также воспользоваться иными Услугами хозяев, принимая запрос о бронировании от Гостя, а также общаясь и взаимодействуя с другими Пользователями как онлайн, так и лично, вам следует проявлять должную осмотрительность и внимание. Проверенные изображения (см. определение ниже) предназначены исключительно для фотографического представления объекта недвижимости в Объявлении на момент осуществления фотосъемки, и не являются рекомендацией Airbnb в отношении какого-либо Хозяина или Объявления.

1.4. Если вы принимаете решение воспользоваться Платформой Airbnb в качестве Хозяина или Второго хозяина (см. определение ниже), то ваши взаимоотношения с Airbnb ограничиваются отношениями независимых сторонних подрядчиков. В этом случае вы не являетесь работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Airbnb, а действуете исключительно от своего лица и в собственных интересах, но ни в коем случае не от лица или в интересах Airbnb. Airbnb не руководит и не контролирует вас или вашу деятельность в рамках настоящего Соглашения, в том числе при оказании вами Услуг хозяев, а также не должна считаться таковой. Вы подтверждаете, что предлагаете Услуги хозяев и участвуете в других деловых или трудовых отношениях по собственной инициативе.

1.5. Для продвижения Платформы Airbnb и увеличения просмотров Объявлений потенциальными Гостями, Объявления и иной Пользовательский контент могут демонстрироваться на других сайтах, в приложениях, в электронных письмах, а также в онлайновых и оффлайновых рекламных объявлениях. Чтобы помочь Пользователям, говорящим на разных языках, Объявления и иной Пользовательский контент могут быть полностью или частично переведены на другие языки. Airbnb не может гарантировать точность или качество подобных переводов, а Пользователи самостоятельно несут ответственность за их просмотр и проверку. На Платформе Airbnb могут отображаться переводы, созданные Google. Google отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий в отношении этих переводов, в том числе от любых гарантий точности и правильности, а также любых подразумеваемых гарантий возможности использования в коммерческих целях, пригодности для любой цели или соблюдения прав.

1.6. Платформа Airbnb может содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы («Сторонние сервисы»). Использование Сторонних сервисов может регулироваться другими правилами и условиями, в том числе условиями конфиденциальности. Airbnb не несет ответственности за доступность или точность Сторонних сервисов, а также за контент, продукты или услуги Сторонних сервисов. Наличие ссылок на Сторонние сервисы не подразумевает каких-либо гарантий в отношении Сторонних сервисов со стороны Airbnb.

1.7. В связи с особенностями сети Интернет Airbnb не может гарантировать постоянную и непрерывную доступность Платформы Airbnb. Airbnb может ограничить доступность Платформы Airbnb, ее разделов или функций, если это будет необходимо для поддержания должной пропускной способности, безопасности или целостности наших серверов, а также для проведения технических мероприятий, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование Платформы Airbnb. Airbnb может улучшать, расширять и модифицировать Платформу Airbnb, а также вводить новые Услуги Airbnb.

2. Проверка соответствия установленным требованиям, использование Платформы Airbnb, верификация Пользователя

2.1 Для получения доступа к Платформе Airbnb и пользования ею, а также для регистрации Аккаунта Airbnb вам должно быть не менее 18 лет, либо вы должны быть учрежденной в установленном порядке, законно существующей по законодательству страны регистрации деятельности организацией в стране вашего местонахождения, имеющей способность и полномочия заключать юридически обязывающие договоры.

2.2. Вы обязуетесь соблюдать все применимые местные законы об экспортном контроле. Вы также гарантируете, что (i) вы не находитесь, а ваши Услуги хозяев не оказываются в странах, в отношении которых в США действует эмбарго или которые были обозначены правительством США как «поддерживающие террористов»; (ii) вы не входите в какие-либо партии, включенные правительством США в перечень запрещенных.

2.3. Airbnb может обуславливать доступ к определенным разделам и функциям Платформы Airbnb, а также их использование определенными условиями, например требовать прохождения верификации или соответствия определенным критериям, достижения определенных значений Рейтинга или Отзывов, а также параметров истории бронирований и отмен Пользователя.

2.4. Верификация пользователей в сети Интернет является трудной задачей, и мы не несем какой-либо ответственности за подтверждение личности Пользователей. Несмотря на вышеуказанное, в целях обеспечения прозрачности операций и предотвращения мошенничества мы можем, но не обязаны предпринять следующие меры в рамках действующего законодательства: (i) попросить Пользователей предъявить официальные документы, удостоверяющие личность, или предоставить иные сведения, а также провести дополнительную проверку, чтобы идентифицировать личность или выяснить репутацию Пользователей, (ii) проверить Пользователей по сторонним базам данных и в других источниках, а также запросить отчеты у поставщиков услуг, (iii) если имеется достаточно сведений для идентификации Пользователя — запросить из официальных источников сведения о судимости или преступлениях сексуального характера либо провести аналогичную проверку в местной юрисдикции (если применимо).

2.5. Доступ к Платформе Airbnb или использование ее определенных разделов и функций может регулироваться отдельными правилами, стандартами и руководствами или может требовать принятия дополнительных условий перед тем, как вы сможете получать доступ к соответствующим разделам или функциям Платформы Airbnb. Если не указано иное, то в случае противоречий между настоящими Условиями и условиями, применимыми к определенным разделам или функциям Платформы Airbnb, последние имеют преимущественную силу в связи с использованием данных разделов и функций или доступу к ним.

2.6. Если вы загружаете Приложение из магазина Apple App Store или обращаетесь к нему, вы соглашаетесь с Лицензионным соглашением с конечными пользователями лицензионного приложения Apple. Некоторые разделы Платформы Airbnb используют картографические сервисы «Google Карты» и «Google Планета Земля», в том числе API Карт Google. Использование сервисов «Google Карты» и «Google Планета Земля» регулируется Дополнительными условиями использования сервисов «Google Карты» и «Google Планета Земля».

3. Изменение настоящих Условий

Airbnb оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящие Условия обновленные Условия публикуются на Платформе Airbnb с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Условий. Мы также сообщим вам о вносимых изменениях по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями вы можете расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением расторжения в силу. Мы проинформируем вас о праве отказаться и расторгнуть Соглашение в уведомлении, рассылаемом по электронной почте. Не расторгнув Соглашение до даты вступления изменений в силу и продолжая использовать Платформу Airbnb, вы тем самым подтверждаете факт принятия обновленных Условий.

4. Регистрация Аккаунта

4.1. Чтобы воспользоваться определенными функциями Платформы Airbnb, в том числе чтобы опубликовать Объявление или забронировать жилье, необходимо зарегистрировать аккаунт («Аккаунт Airbnb»). В случае регистрации Аккаунта Airbnb от лица организации, компании или иного юридического лица вы гарантируете, что у вас есть полномочия принимать обязательства от лица данной компании или юридического лица, и предоставляете нам все разрешения и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

4.2. Чтобы зарегистрировать Аккаунт Airbnb, вы можете воспользоваться своим адресом электронной почты и создать пароль, или указать свой аккаунт в некоторых сторонних сервисах социальных сетей, таких как Facebook или Google («Аккаунт соцсети»). Связь между вашим Аккаунтом Airbnb и Аккаунтом соцсети можно в любой момент разорвать в разделе «Настройки» Платформы Airbnb.

4.3. Вы обязаны предоставить точную, действительную и полную информацию во время регистрации, а также постоянно поддерживать актуальность сведений вашего Аккаунта Airbnb и открытого профиля Аккаунта Airbnb.

4.4. Вы не можете зарегистрировать более 1 (одного) Аккаунта Airbnb без разрешения Airbnb. Вы не имеете права уступить или иным образом передать свой Аккаунт Airbnb третьим лицам.

4.5. Вы несете ответственность за поддержание конфиденциальности и сохранность учетных данных Аккаунта Airbnb и не можете раскрывать свои учетные данные третьим лицам. Вы обязаны немедленно уведомить Airbnb, если вам станет известно или у вас появятся основания полагать, что ваши учетные данные утеряны, украдены, незаконно присвоены или иным образом скомпрометированы, а также в случае несанкционированного использования вашего Аккаунта Airbnb или подозрения на такое использование. Вы несете ответственность за все действия, осуществляемые через ваш Аккаунт Airbnb, исключая случаи, когда подобные действия не были санкционированы вами и не являются результатом вашей халатности.

4.6 Airbnb может активировать функции, которые позволят вам разрешать другим Пользователям или определенным третьим лицам совершать определенные действия, в отношении вашего Аккаунта Airbnb. Например, мы можем разрешить соответствующим Пользователям привязывать их Аккаунты Airbnb к компаниям и осуществлять действия от лица этих компаний, или позволять Пользователям или определенным третьим лицам бронировать жилье от лица других Пользователей. Мы также можем позволить Хозяевам добавлять других Пользователей в качестве Вторых хозяев (см. определение ниже), которые будут помогать в управлении жильем и Объявлениями. Для работы этих функций вам не требуется сообщать свои учетные данные другим лицам. Airbnb никогда не уполномочивает каких-либо третьих лиц запрашивать ваши учетные данные, а вы обязуетесь никогда не запрашивать учетные данные других Пользователей.

5. Содержание

5.1. Airbnb может по своему усмотрению предоставить Пользователям возможность (i) создавать, загружать, отправлять, получать и хранить контент, в частности тексты, фотографии, аудио, видео и иные материалы или информацию на Платформе Airbnb или через нее («Пользовательский контент»); (ii) просматривать Пользовательский контент, а также любой контент, который компания Airbnb самостоятельно размещает на Платформе Airbnb или через нее, включая собственный контент Airbnb, а также контент, предоставленный Airbnb по лицензии или разрешенный к использованию компанией Airbnb или через нее третьей стороной («Контент Airbnb», совместно с Пользовательским контентом – «Коллективный контент»).

5.2. Платформа Airbnb, Контент Airbnb и Пользовательский контент могут полностью или частично охраняться законами об авторских правах, товарных знаках и/или иными законами США или других стран. Вы соглашаетесь с тем, что Платформа Airbnb и Контент Airbnb, включая все связанные с ними права на интеллектуальную собственность, принадлежат исключительно компании Airbnb и/или ее лицензиарам или сторонним владельцам. Вы не вправе удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания или других охраняемых правах, которые являются частью Платформы Airbnb, Контента Airbnb или Пользовательского контента либо связаны с ними. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие и другие охраняемые обозначения компании Airbnb, используемые на Платформе Airbnb, в Контенте Airbnb или связанные с ними, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками в Соединенных Штатах Америки и других странах. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие обозначения и любые другие охраняемые обозначения третьих лиц, используемые на Платформе Airbnb, в Контенте Airbnb и/или Коллективном контенте или связанные с ними, используются только в целях идентификации и могут являться собственностью соответствующих владельцев.

5.3. Вы не имеете права копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Платформу Airbnb или Коллективный контент, а также разрабатывать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями, или в случае, если вы являетесь законным владельцем определенного Пользовательского контента. Никакие лицензии или права не предоставляются вам косвенно или иным образом в соответствии с правами на интеллектуальную собственность, принадлежащими или контролируемыми компанией Airbnb или ее лицензиарами, за исключением лицензий и прав, специально предусмотренных настоящими Условиями.

5.4. При условии соблюдения вами настоящих Условий Airbnb предоставляет вам ограниченную, неисключительную и не подлежащую сублицензированию лицензию с возможностью отзыва и без права передачи (i) на загрузку и использование Приложения на ваших личных устройствах; (ii) на доступ и просмотр любого Коллективного контента, предоставляемого на Платформе Airbnb или через нее, к которому у вас есть доступ, — исключительно для личного и некоммерческого использования.

5.5. Создавая, загружая, размещая, отправляя, получая, храня или иным образом делая доступным какой-либо Пользовательский контент на Платформе Airbnb или через нее, вы предоставляете Airbnb неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную (или на срок предоставления охраны) и безотзывную лицензию с правом сублицензирования на просмотр, хранение, копирование, адаптацию, изменение, распространение, публикацию, трансляцию, передачу и использование данного Пользовательского контента любым образом для продвижения Платформы Airbnb на любых носителях и платформах, а также на создание производных произведений на его основе. В той степени, в которой Пользовательский контент (включая Проверенное фото) включает персональную информацию, такой Пользовательский контент будет использоваться для указанных целей только если такое использование согласуется с применимыми законами о защите данных и с нашей Политикой конфиденциальности. Если вами не разрешено иное, Airbnb не претендует на какие-либо права собственности на Пользовательский контент, и никакие положения настоящих Условий не могут толковаться как ограничение каких-либо ваших прав на использование вашего Пользовательского контента.

5.6. Airbnb может предложить Хозяевам провести профессиональную фотосъемку их Услуг, чтобы Хозяева могли добавить полученные от фотографа снимки в Объявления с пометкой «Проверенное фото Airbnb.com» или схожей формулировкой («Проверенные изображения») либо без подобных пометок. Вы несете единоличную ответственность за точность отображения своих Услуг на Проверенных изображениях и обязуетесь прекратить использовать Проверенные изображения на Платформе Airbnb или через нее, если они более не отражают реальное состояние вашего жилья в Объявлении, если вы прекратили оказывать изображенные Услуги или если ваш Аккаунт Airbnb был по каким-либо причинам удален или приостановлен. Вы соглашаетесь с тем, что Airbnb имеет право использовать любые Проверенные изображения в соответствии с Разделом 5.5 в рекламных, маркетинговых и/или иных коммерческих целях, на любых носителях и платформах, как в связи с вашим Объявлением, так и в ином контексте, без дополнительных уведомлений и каких-либо компенсаций. Если Airbnb не является исключительным владельцем Проверенных изображений, то, используя подобные Проверенные изображения на Платформе Airbnb или через нее, вы предоставляете Airbnb неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную (или на срок предоставления охраны) и безотзывную лицензию с правом сублицензирования на использование данных Проверенных изображений в рекламных, маркетинговых и/или иных коммерческих целях, на любых носителях и платформах, как в связи с вашим Объявлением, так и в ином контексте, без дополнительных уведомлений и каких-либо компенсаций. Airbnb в свою очередь предоставляет вам ограниченную, неисключительную и не подлежащую сублицензированию лицензию с возможностью отзыва и без права передачи на использование Проверенных изображений вне Платформы Airbnb исключительно для вашего личного и некоммерческого использования.

5.7. Вы несете единоличную ответственность за весь Пользовательский контент, который вы размещаете на Платформе Airbnb или через нее. Соответственно вы заявляете и гарантируете, что: Вы гарантируете, что (i) вы либо являетесь единственным и исключительным владельцем всего Пользовательского контента, который вы размещаете на Платформе Airbnb или через нее, либо имеете все права, лицензии, согласия и разрешения, которые необходимы для предоставления Airbnb прав на данный Пользовательский контент, предусмотренных настоящими Условиями; (ii) ни сам Пользовательский контент, ни его размещение, загрузка, публикация, предоставление или передача, ни использование Пользовательского контента или его части, как предусматривается настоящими Условиями, компанией Airbnb не нарушает патентных или авторских прав третьих лиц, прав на товарные знаки, коммерческую тайну, моральные или иные права собственности или интеллектуальной собственности, а также права на публичность или конфиденциальность и не приводит к нарушению какого-либо применимого закона или правила.

5.8. Вы обязуетесь не публиковать, не загружать, не размещать и не передавать Пользовательский контент, который: (i) является сфальсифицированным, ложным, вводящим в заблуждение (прямо или посредством предоставления неполной или устаревшей информации) или дезориентирующим; (ii) является клеветническим, умаляющим достоинство, оскорбительным, порнографическим или непристойным; (iii) пропагандирует дискриминацию, нетерпимость, расизм, ненависть, агрессию или причинение вреда какому-либо лицу или группе лиц; (iv) пропагандирует насилие и жестокость, содержит угрозы или поощряет насилие по отношению к какому-либо лицу или животному; (v) рекламирует незаконную или вредную деятельность или вещества; (vi) нарушает Положение Airbnb об информации или иные правила Airbnb. Airbnb может без предварительного уведомления удалить любой Пользовательский контент или прекратить доступ к любому Пользовательскому контенту, который, по мнению Airbnb, нарушает применимое законодательство, настоящие Условия или действительные на тот момент Условия и Правила или Стандарты сообщества, а также иным образом может нанести ущерб компании Airbnb и ее Пользователям, третьим лицам или имуществу.

5.9. Airbnb соблюдает законодательство об авторских правах и ожидает того же от своих Пользователей. Если вы полагаете, что какой-либо контент на Платформе Airbnb нарушает ваши авторские права, сообщите нам об этом в соответствии с Политикой в отношении интеллектуальной собственности.

6. Комиссия за обслуживание

6.1. Airbnb может взимать сборы с Хозяев («Сборы с хозяев») и/или с Гостей («Сборы с гостей»; совместно именуются «Сборы за услуги») за пользование Платформой. Сведения о том, когда применяется и как рассчитывается Сбор за услуги, приведены на Странице информации о сборе за услуги.

6.2. Все применимые Сборы за услуги с учетом Налогов будут показаны Хозяину или Гостю до публикации Объявления или бронирования жилья по Объявлению. Airbnb оставляет за собой право изменять Сборы за услуги в любое время, заблаговременно уведомив об этом Пользователей до вступления изменений в силу. Изменения сборов не затронут бронирования, выполненные до вступления в силу изменения сбора.

6.3 Вы несете ответственность за перечисление Сбора за услуги, подлежащего оплате компании Airbnb. Применимый Сбор за услуги вместе со всеми Налогами взимается компанией Airbnb Payments. Компания Airbnb Payments вычитает Сборы с хозяев из Тарифа по объявлению перед перечислением выплаты Хозяину. Все Сборы с гостя входят в Общую стоимость, взимаемой компанией Airbnb Payments. Сбор за услуги не подлежит возврату, если на Платформе Airbnb не указано иное.

7. Специальные условия для Хозяев

8. Специальные условия для Гостей

8.1. Условия, применимые ко всем бронированиям

8.1.1. Воспользовавшись соответствующей процедурой бронирования, вы можете забронировать жилье по Объявлению, размещенному на Платформе Airbnb, при условии соблюдения всех требований, установленных Airbnb и/или Хозяином (в том числе требований к прохождению процесса верификации). Все применимые сборы, в том числе Тариф по объявлению, Залог за сохранность имущества (при наличии), Сбор с гостей, а также все применимые Налоги (совместно именуемые «Общая стоимость») будут доведены до вашего сведения перед бронированием жилья по Объявлению. Вы соглашаетесь оплатить Общую стоимость любых бронирований, сделанных с помощью вашего Аккаунта Airbnb.

8.1.2. В момент получения подтверждения бронирования от Airbnb вы с Хозяином вступаете в юридически обязывающие договорные отношения, которые могут регулироваться дополнительными условиями со стороны Хозяина, в том числе действующими правилами отмены бронирования, а также правилами и ограничениями, указанными в Объявлении. Airbnb Payments взимает Общую стоимость в соответствии с Условиями предоставления платежных услуг в момент запроса на бронирование или после подтверждения бронирования Хозяином. В некоторых случаях Гости будут обязаны или будут иметь возможность оплаты несколькими платежами.

8.1.3. Если вы бронируете Услуги хозяина от лица других гостей, вы обязаны обеспечить соответствие всех дополнительных гостей требованиям Хозяина, ознакомить их с настоящими Условиями, требованиями, правилами и ограничениями Хозяина, а также получить их согласие с этими условиями. Если вы осуществляете бронирование для несовершеннолетнего гостя, вы гарантируете, что имеете законные полномочия действовать от лица данного несовершеннолетнего гостя. Несовершеннолетние лица могут принимать участие во Впечатлениях и Мероприятиях, а также пользоваться другими Услугами хозяев исключительно в сопровождении взрослого, несущего за них ответственность.

8.1.4. Airbnb может разрешить Гостю, который бронирует жилье по Объявлению от имени одного или нескольких дополнительных гостей (далее именуемому «Организатор»), разделить подлежащую уплате Общую стоимость соответствующего условиям бронирования в равных частях между Организатором и одним или несколькими дополнительными гостями (далее именуемыми «Соплательщики»; данное предложение далее именуется «Сервис групповой оплаты»). Чтобы воспользоваться Сервисом групповой оплаты, каждый Соплательщик обязан зарегистрировать Аккаунт Airbnb перед совершением платежа. Все платежи в рамках Сервиса групповой оплаты обрабатываются компанией Airbnb Payments и регулируются Условиями предоставления сервиса групповой оплаты.

8.2. Бронирование Жилья

8.2.1. Вы понимаете, что подтвержденное бронирование Жилья («Бронирование жилья») представляет собой ограниченное разрешение на въезд в Жилье, нахождение в нем, а также его использование, предоставляемое вам Хозяином на срок вашего пребывания. В течение этого срока Хозяин сохраняет право посещения Жилья в рамках требований действующего законодательства и по договоренности с вами, если это допускается действующим законодательством.

8.3. Бронирование Впечатлений, Мероприятий и других Услуг хозяина

8.3.1. Вы обязаны внимательно ознакомиться с описанием бронируемого Впечатления, Мероприятия или других Услуг хозяина и убедиться что вы (а также все остальные гости, для которых вы создаете бронирование) соответствуете требованиям к минимальному возрасту, навыкам и уровню физической подготовки, а также иным требованиям, указанным Хозяином в Объявлении. Вы можете по собственному усмотрению уведомить Хозяина о медицинских и физических особенностях или иных обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность вашего участия во Впечатлении, Мероприятии или других Услугах хозяина, а также на возможность участия других гостей. В месте проведения Впечатления или Мероприятия либо оказания других Услуг хозяина могут применяться определенные законы, в том числе устанавливающие возрастной ценз для употребления спиртных напитков. Вы несете полную ответственность за изучение и соблюдение всех законов, правил и положений, применимых к вашему участию во Впечатлении, Мероприятии или других Услугах хозяина.

8.3.2. До и во время участия во Впечатлении, Мероприятии или других Услугах хозяина вы обязаны следовать указаниям Хозяев.

8.3.3. Вы не можете приводить дополнительных лиц на Впечатление, Мероприятие или иные Услуги хозяина, если не указали данных лиц в качестве дополнительных гостей при бронировании на Платформе Airbnb.

8.4. Бонусы на путешествие Airbnb

Бонусы на путешествие Airbnb можно использовать через Платформу Airbnb в счет оплаты соответствующих условиям бронирований согласно правилам применения этих бонусов. Вы можете использовать Туристический кредит Airbnb только после того, как Туристический кредит Airbnb будет выведен в вашем Аккаунте Airbnb.

9. Изменение бронирования, отмена и возврат, Центр решения проблем

9.1. Хозяева и Гости несут ответственность за любые изменения, вносимые в бронирование напрямую через Платформу Airbnb или с помощью сотрудников службы поддержки Airbnb («Изменения бронирования»), и обязуются оплатить все дополнительные сборы, связанные с подобными Изменениями бронирования, в том числе Тариф по объявлению, Сборы с хозяина или гостя и/или Налоги.

9.2. Гости могут в любое время отменить подтвержденное бронирование в соответствии с правилами отмены, установленными в Хозяином, а Airbnb Payments перечислит Гостю сумму возврата в соответствии с правилами отмены. В отсутствие уважительных причин все суммы, подлежащие выплате Хозяину в соответствии с действующими правилами отмены бронирования, будут перечислены Хозяину компанией Airbnb Payments в соответствии с Условиями предоставления платежных услуг.

9.3 Если подтвержденное бронирование будет отменено Хозяином, Гость получит полный возврат Общей стоимости бронирования. Airbnb может разрешить Гостю применить сумму возврата к новому бронированию. В этом случае компания Airbnb Payments зачтет сумму возврата в счет оплаты нового бронирования, созданного Гостем. Airbnb также может опубликовать в Объявлении Хозяина автоматический отзыв о том, что Хозяин отменил бронирование. Кроме того, если у Хозяина не было веских причин для отмены бронирования в соответствии с Положением о применении уважительных причин или обоснованных опасений, вызванных поведением Гостя, Airbnb может (i) сделать недоступным или заблокировать календарь для данного Объявления на даты отмененного бронирования и/или (ii) наложить штраф за отмену.

9.4. Если проведение Впечатлений и Мероприятий или оказание других Услуг хозяина оказывается небезопасным для Гостей в связи с погодой, либо если они мешают Хозяину оказать Услугу хозяина, оказываемую преимущественно на открытом воздухе, Хозяева могут отменить их оказание. Хозяева также могут отменять Услуги хозяина при существовании других условий, которые не позволяют безопасно предоставлять Услуги хозяина Хозяином.

9.5. При определенных обстоятельствах Airbnb может по своему усмотрению отменить ожидающее подтверждения или подтвержденное бронирование и инициировать возврат или выплату соответствующих денежных средств. Такое решение может быть принято по причинам, изложенным в Положении о применении уважительных причин, либо (i) если Airbnb имеет основания полагать, что это позволит избежать значительного ущерба Airbnb, другим Пользователям, третьим лицам или имуществу с учетом законных интересов обеих сторон либо (ii) по любым причинам, изложенным в настоящих Условиях.

9.6. В случае возникновения у Гостя, забронировавшего Жилье, Проблем в значении, предусмотренном Условиями компенсации гостю, Airbnb может по своему усмотрению вернуть Гостю Общую стоимость полностью или частично в соответствии с Правилами компенсации гостю. Если Гость, бронирующий Впечатление, Мероприятие или другую Услугу хозяина, сталкивается с Проблемой, предусмотренной Условиями компенсации гостю, Airbnb может по своему усмотрению вернуть Гостю Общую стоимость полностью или частично в соответствии с Правилами компенсации гостю в связи со впечатлениями.

9.7 Если Гость или Airbnb отменяют подтвержденное бронирование, Гостю возвращаются денежные средства в соответствии с Условиями компенсации гостю, Правилами компенсации гостю в связи со впечатлениями, Положением о применении уважительных причин или иными правилами отмены бронирования, указанными Хозяином и упомянутыми в Объявлении, после того, как Хозяин уже получил оплату, Airbnb Payments будет иметь право на получение суммы возврата с Хозяина, в том числе путем удержания этой суммы из будущих Выплат Хозяину.

9.8. Пользователи могут использовать Центр решения проблем для отправки или запроса возвратов, дополнительных Услуг хозяина или Требований возместить ущерб в связи с бронированием, если настоящими Условиями не указано иное. Вы соглашаетесь выплатить все суммы, отправленные через Центр решения проблем в связи с вашим Аккаунтом Airbnb. Обработка этих платежей будет осуществляться компанией Airbnb Payments.

10. Рейтинги и Отзывы

10.1. В течение определенного времени после завершения бронирования Гости и Хозяева могут оставить публичный отзыв («Отзыв») и поставить оценку («Рейтинг») друг другу. Рейтинги и Отзывы отражают субъективное мнение Пользователей и не отражают мнения Airbnb. Airbnb не проверяет достоверность Отзывов и Рейтингов, которые могут быть неверными или вводящими в заблуждение.

10.2. Рейтинги и Отзывы Гостей и Хозяев должны быть достоверными и не могут содержать оскорбительные или клеветнические высказывания. Рейтинги и Отзывы должны соответствовать требованиям раздела 5, а также Положению Airbnb об информации и Политике Airbnb против вымогательства.

10.3. Пользователям запрещается каким-либо образом вмешиваться в работу системы Рейтингов и Отзывов, в том числе просить третьих лиц написать положительный или отрицательный Отзыв о другом Пользователе.

10.4. Рейтинги и Отзывы являются частью открытого профиля Пользователя и могут отображаться в других разделах Платформы Airbnb (например, на странице Объявления) вместе с другой соответствующей информацией, в том числе с количеством бронирований и отмен, средним временем ответа и прочими сведениями.

11. Ущерб Жилью, споры между Пользователями

11.1. Гость обязуется оставить Жилье (в том числе все личное или иное имущество, расположенное в Жилье) в том же состоянии, что и на момент прибытия. Гость несет ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных им лиц и лиц, которым он предоставил доступ в Жилье, исключая Хозяина, а также любых лиц, приглашенных в Жилье Хозяином.

11.2. Если Хозяин заявляет о том, что Гость нанес ущерб Жилью, а также личному или иному имуществу в Жилье («Требование возместить ущерб»), и предоставляет соответствующие доказательства, то Хозяин может взыскать с Гостя сумму ущерба через Центр решения проблем. Если Хозяин выдвигает Требование возместить ущерб на Airbnb, Гостю будет предоставлена возможность ответить на это требование. Если Гость согласится возместить Хозяину ущерб или Airbnb по своему усмотрению решит, что Гость несет ответственность по Требованию возместить ущерб, Airbnb, через Airbnb Payments, по окончании вашего пребывания в соответствии с Условиями предоставления платежных услуг взыщет с Гостя и/или вычтет из Залога за сохранность имущества (при его наличии) сумму, необходимую для покрытия Требования возместить ущерб. Airbnb также оставляет за собой право любыми другими способами взимать с Гостя денежные средства и использовать все доступные юридические инструменты в связи с Требованием возместить ущерб, в том числе в связи с претензиями, поданными Хозяевами в рамках Гарантии для хозяев или Правил страхования хозяев в Японии.

11.3. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Airbnb, предоставлять Airbnb информацию и осуществлять действия, которые могут быть обоснованно запрошены компанией Airbnb в связи с Требованиями возместить ущерб, иными жалобами или претензиями Пользователей в отношении (i) Жилья, а также личного или иного имущества в Жилье (в том числе в связи с претензиями, поданными Хозяевами в рамках Гарантии Airbnb для хозяев или Правил страхования хозяев в Японии), (ii) Впечатлений, (iii) договоров со Вторыми хозяевами или (iv) Бронирований с групповой оплатой. По обоснованному требованию Airbnb Пользователь обязуется безвозмездно принимать участие в медиационных или схожих процедурах урегулирования споров с другими Пользователями, проводимых Airbnb или третьей стороной по выбору Airbnb или ее страховщика, в связи с убытками, компенсации которых Пользователь требует от Airbnb (в том числе в спорах по выплатам в рамках Гарантии Airbnb для хозяев или Правил страхования хозяев в Японии).

11.4. Если вы являетесь Гостем или Вторым хозяином, Airbnb может потребовать возмещения убытков по вашему договору страхования ответственности домовладельца или квартиросъемщика либо другому договору страхования в связи с ущербом или убытками какому-либо личному или иному имуществу (в том числе Жилью) Хозяина, которые вы могли нанести или за которые вы несете ответственность, в том числе возмещения выплат по Гарантии Airbnb для Хозяев или по Правилам страхования хозяев в Японии. Вы соглашаетесь добросовестно сотрудничать с Airbnb и предоставлять Airbnb информацию, которая может быть обоснованно запрошена Airbnb в связи с требованием возмещения ущерба по вашему договору страхования ответственности домовладельца или квартиросъемщика либо иному договору страхования, в том числе оформлять документы, а также по запросу Airbnb предпринимать иные действия для достижения указанной цели.

12. Округление

При перечислении денежных средств Гостями или Хозяевами Airbnb поддерживает любые суммы с дробностью до минимальной существующей денежной единицы в валюте платежа (т.е. до центов США, евроцентов или минимальных единиц других валют). В случаях, если сторонний платежный оператор Airbnb не поддерживает перечисление сумм с дробностью до минимальной существующей денежной единицы в валюте платежа, Airbnb имеет право по своему усмотрению округлять отображаемые суммы, выплачиваемые Гостями или Хозяевами, в большую или меньшую сторону до ближайшей целой единицы валюты платежа (то есть до ближайшего доллара, евро или иной поддерживаемой валюты); например, Airbnb может округлить сумму в 101,50 долларов США в большую сторону до 102 долларов США, а сумму 101,49 долларов США — в меньшую сторону до 101 доллара США .

13. Налоги

13.1. Хозяин несет единоличную ответственность за определение своих обязанностей по сбору, перечислению или включению в Тариф по объявлению применимого НДС или иных косвенных налогов с продаж, налога на проживание, туристического или подоходного налога («Налоги»), а также обязанностей по сдаче необходимой налоговой отчетности.

13.2. Налоговое законодательство может требовать от нас сбора соответствующей налоговой информации с Хозяев и/или удержания Налогов из выплат Хозяевам. Если Хозяин не предоставит нам обязательную по применимому законодательству документацию (например, налоговый номер), достаточную для выполнения наших налоговых обязательств по удержанию Налогов из суммы выплат, то мы оставляем за собой право по собственному усмотрению задержать выплату указанных сумм в размере, соответствующем сумме налога, в соответствии с законодательством до разрешения ситуации.

13.3. Вы понимаете, что компетентные государственные агентства, службы и/или ведомства («Налоговые органы») по месту нахождения вашего Жилья могут потребовать от Гостей или Хозяев сбора налогов в зависимости от Тарифа по объявлению и перечисления этих сумм соответствующим Налоговым органам. В зависимости от действующего законодательства сумма Налога может быть выражена в процентах от Тарифа по объявлению, установленного Хозяевами, иметь фиксированную ставку за день проживания или исчисляться иным образом. Подобные Налоги могут обозначаться как «налоги на временное проживание», «гостиничные налоги», «городские налоги», «налоги с комнат» или «туристические налоги» («Налоги на проживание»).

13.4 В некоторых юрисдикциях Airbnb может по своему усмотрению и в соответствии с настоящими Условиями взять на себя сбор Налогов на проживание с Гостей и Хозяев и перечисление таких Налогов от их лица («Сбор и перечисление»), если законодательство данных юрисдикций возлагает обязанности по сбору и перечислению Налогов на проживание на Airbnb или на Хозяев. Если Airbnb осуществляет прямой Сбор и перечисление налогов в вашей юрисдикции, настоящим вы поручаете и уполномочиваете Airbnb в момент уплаты Тарифа по объявлению взимать Налоги на проживание с Гостей от лица Хозяина и перечислять данные Налоги в Налоговые органы с помощью компании Airbnb Payments. В прочих юрисдикциях Airbnb может решить, по собственному усмотрению, собирать Налоги на проживание гостей и возмещать такие Налоги Хозяевам, удовлетворяющим критериям, на основании информации, предоставленной Хозяином, с целью отчетности и выплаты этого налога Хозяином Налоговому органу («Сквозной налоговый платеж»). Хозяева, пользующиеся Сквозным налоговым платежом, несут единоличную ответственность за информирование Airbnb о точной сумме Налога на проживание, которая должна быть собрана с Гостя в соответствии с применимым законодательством и за непосредственное перечисление Налога на проживание в соответствующий Налоговый орган. Airbnb не несет ответственности за несоблюдение участвующим Хозяином применимых обязательств в сфере отчетности или перечисления. Сумма Налога на проживание, сбор и перечисление которого осуществляется компанией Airbnb (при его наличии), отражается отдельной строкой в соответствующих документах об операции, предоставляемых Гостю и Хозяину. В юрисдикциях, где Сбор и перечисление осуществляет компания Airbnb, Хозяевам не разрешается осуществлять сбор Налогов на проживание, которые уже собираются Airbnb в отношении их Жилья.

13.5. Вы соглашаетесь с тем, что все требования или основания для предъявления иска, связанные со Сбором и перечислением Налогов на проживание компанией Airbnb, не распространяются на поставщиков, которые могут привлекаться компанией Airbnb в связи со Сбором и перечислением Налогов на проживание. Мы вправе взыскивать с Гостей и Хозяев дополнительные суммы в том случае, если собранные и/или перечисленные суммы Налогов являются недостаточными для полного исполнения ваших обязательств перед Налоговыми органами. Вы также соглашаетесь с тем, что вашим единственным средством защиты применительно к собранным Налогам на проживание является возврат Налогов на проживание, собранных компанией Airbnb, из соответствующих Налоговых органов в соответствии с процедурами, установленными соответствующими Налоговыми органами.

13.6. Airbnb оставляет за собой право без указания причин прекратить Сбор и перечисление налогов в любой юрисдикции, предварительно уведомив об этом Хозяев. Начиная с момента такого прекращения Хозяева и Гости снова будут нести полную ответственность за сбор и/или перечисление всех Налогов на проживание, которые могут применяться к Жилью в данной юрисдикции.

14. Запрещенная деятельность

14.1. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение всех законов, правил, подзаконных актов и обязательств по Налогам, которые могут применяться или возникать в связи с использованием вами Платформы Airbnb. Используя Платформу Airbnb, вы обязуетесь не совершать самолично, а также не помогать и не позволять другим лицам совершать следующие действия:

нарушать применимые законы или правила, условия соглашений с третьими лицами, права третьих лиц, настоящие Условия,другие Условия и Правила или Стандарты сообщества, а также уклоняться от их соблюдения;
использовать Платформу Airbnb или Коллективный контент для каких-либо коммерческих или иных целей, прямо не предусмотренных настоящими Условиями, или способами, которые неправомерно указывают на рекомендацию со стороны Airbnb, партнерские отношения с Airbnb или иным образом вводят в заблуждение относительно вашей связи с Airbnb;
копировать, хранить или иным образом использовать информацию, в том числе личные идентификационные данные других Пользователей, содержащиеся на Платформе Airbnb, каким-либо способом, не соответствующим Политике конфиденциальности Airbnb или настоящим Условиям, или иным образом нарушающим права Пользователей или третьих лиц на конфиденциальность;
использовать Платформу Airbnb для распространения не согласованных с получателем рекламных сообщений (спама);
в качестве Хозяина предлагать через Платформу Airbnb Жилье, которое вам не принадлежит или которое вы не имеете право сдавать в аренду;
без явного разрешения Airbnb бронировать какое-либо Объявление, не имея намерения самостоятельно пользоваться Услугами хозяев;
без нашего письменного согласия связываться с другими Пользователями в целях, отличных от выяснения вопросов, которые связаны с вашим собственным бронированием, Объявлением или использованием Платформы Airbnb другим Пользователем, в том числе предлагать Пользователям воспользоваться услугами, приложениями или сайтами третьих лиц;
использовать Платформу Airbnb, чтобы запрашивать, совершать или принимать бронирования вне Платформы Airbnb без уплаты Сбора за услуги;
запрашивать, принимать или осуществлять оплату Тарифа по объявлению вне Платформы Airbnb или без участия Airbnb Payments. В случае совершения вами подобных действий вы признаете, что вы тем самым: (i) нарушаете настоящие Условия; (ii) принимаете на себя все риски и ответственность за подобные платежи, и (iii) освобождаете Airbnb от какой-либо ответственности за подобные платежи;
осуществлять дискриминацию или преследование по признаку расы, национального происхождения, религии, пола, половой идентичности, физических или умственных возможностей, медицинского состояния, семейного положения, возраста или сексуальной ориентации, а также осуществлять иные агрессивные, вредные, оскорбительные или опасные действия;
ненадлежащее использование или злоупотребление Объявлениями или услугами в рамках Программы «Открытые двери», определяемые компанией Airbnb по ее усмотрению;
без письменного согласия Airbnb использовать, демонстрировать, дублировать или воспроизводить Платформу Airbnb или Коллективный контент, любые элементы Платформы Airbnb, наименование Airbnb, товарные знаки Airbnb, логотип или иную информацию, являющуюся собственностью Airbnb, а также структуру или дизайн страниц или форм, присутствующих на страницах Платформы Airbnb;
размывать или очернять бренд Airbnb или иным образом причинять ему ущерб, в том числе несанкционированно использовать Коллективный контент, регистрировать и/или использовать в доменных именах, фирменных наименованиях, товарных знаках или иных средствах идентификации наименование Airbnb или производные термины, которые схожи до степени смешения с доменами, товарными знаками, слоганами, элементами рекламной кампании или Коллективным контентом Airbnb, а также имитируют их;
использовать роботы, программы-обходчики, боты и иные автоматизированные средства или процессы для сбора данных или другого контента, а также для доступа к ним и совершения иных действий на Платформе Airbnb вне зависимости от целей;
избегать, удалять, деактивировать, повреждать, расшифровывать или иным образом обходить любые технические средства, используемые Airbnb, поставщиками Airbnb либо иными третьими лицами для обеспечения безопасности Платформы Airbnb;
предпринимать попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение, используемое для предоставления Платформы Airbnb, а также предпринимать попытки раскрытия его технологии;
предпринимать какие-либо действия, которые наносят ущерб и негативно влияют, а также могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платформы Airbnb;
экспортировать, реэкспортировать, импортировать или передавать Приложение в нарушение законов США, законов об экспортном контроле в вашей юрисдикции, а также иных применимых законов;
нарушать чьи-либо права или иным образом причинять кому-либо вред.

14.2. Вы признаете, что компания Airbnb не обязана отслеживать доступ к Платформе Airbnb или ее использование Пользователями, проверять и редактировать какой-либо Пользовательский контент или прекращать к нему доступ, однако имеет на это право (i) в целях обеспечения функционирования, безопасности и улучшения Платформы Airbnb (в том числе для предотвращения мошеннических действий, оценки рисков, расследований и поддержки клиентов); (ii) для обеспечения соблюдения Пользователями настоящих Условий; (iii) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (iv) для реагирования на Пользовательский контент, признанный Airbnb опасным или спорным; (v) в иных целях, предусмотренных настоящими Условиями. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Airbnb, предоставлять Airbnb любые сведения и осуществлять любые действия, обоснованно запрашиваемые Airbnb в рамках расследования, проводимого Airbnb или ее представителем и связанного с использованием или нарушением правил использования Платформы Airbnb.

14.3. Если вы считаете, что Пользователь, с которым вы взаимодействуете лично или в Интернете, ведет себя неподобающим образом, в том числе (i) демонстрирует оскорбительное, грубое или сексуально некорректное поведение, (ii) подозревается вами в совершении у вас кражи, или (iii) демонстрирует иное вызывающее озабоченность поведение, то вам следует немедленно заявить об этом в компетентные органы, а затем уведомить Airbnb, сообщив нам номер вашего полицейского участка и номер заявления (при наличии). Вы соглашаетесь, что ваше уведомление не обязывает нас предпринимать какие-либо действия сверх предусмотренных законом (при наличии).

15. Срок действия, расторжение и приостановление договора, иные меры

15.1. Настоящее Соглашение действует в течение 30 дней, по истечении которых оно автоматически продлевается на следующие 30 дней до момента расторжения вами и Airbnb в соответствии с настоящим положением.

15.2. Вы можете в любое время расторгнуть настоящее Соглашение, отправив нам соответствующее уведомление по электронной почте. Если вы удаляете свой Аккаунт Airbnb в качестве Хозяина, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а ваши Гости получат полный возврат средств. Если вы удаляете свой Аккаунт Airbnb в качестве Гостя, то все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а возврат будет осуществляться в соответствии с правилами отмены, указанными в Объявлении.

15.3. Airbnb может по своему усмотрению расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, за 30 (тридцать) дней направив вам соответствующее уведомление по электронной почте, что не ограничивает указанные ниже права Airbnb.

15.4. Airbnb может немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее Соглашение и/или запретить доступ к Платформе Airbnb в следующих случаях: (i) вы допустили существенное нарушение своих обязательств по настоящим Условиям, Условиям предоставления платежных услуг, а также по нашим другим Условиям и Правилам или Стандартам сообщества; (ii) вы нарушили действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iii) Airbnb имеет основания полагать, что подобное действие обоснованно необходимо для защиты интересов других Пользователей, компаний Airbnb, Airbnb Payments или третьих лиц (например, в случае попыток мошенничества со стороны Пользователя).

15.5. Кроме того, Airbnb может предпринять любые из указанных ниже мер (i) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (ii) если вы нарушили настоящие Условия, Условия предоставления платежных услуг, а также наши другие Условия и Правила или Стандарты сообщества, действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iii) если вы предоставили неверные, искаженные, устаревшие или неполные сведения при регистрации Аккаунта Airbnb, размещении Объявления или позднее; (iv) если вы и/или ваши Объявления или Услуги хозяина более не отвечают действующим критериям качества или пригодности; (v) если вы неоднократно получали плохие Рейтинги или Отзывы, компания Airbnb получала жалобы на ваше поведение или услуги либо имеет информацию об этом; (vi) если вы неоднократно отменяли подтвержденные бронирования или не отвечали на запросы бронирования без уважительной причины; (vii) если Airbnb имеет основания полагать, что подобное действие необходимо для личной безопасности или безопасности имущества Airbnb, ее Пользователей или третьих лиц либо для предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности:

отказаться публиковать или удалить Объявления, Рейтинги, Отзывы или иной Пользовательский контент либо отложить их публикацию;
отменить все бронирования, находящиеся на рассмотрении, или подтвержденные бронирования;
ограничить вам доступ к Платформе Airbnb или использование вами Платформы Airbnb;
временно или на постоянной основе лишить ваш Аккаунт Airbnb специального статуса;
временно, а в случае грубых или неоднократных нарушений — на постоянной основе, прекратить действие вашего Аккаунта Airbnb и запретить доступ к Платформе Airbnb.

Если нарушения не являются существенными, то вам будет направлено уведомление о мерах, планируемых компанией Airbnb, с предложением устранить причину нарушения в соответствии с требованиями Airbnb.

15.6. Если в отношении вас были задействованы какие-либо меры, указанные выше, то (i) мы можем принять решение о полном возврате Гостям средств за все подтвержденные и впоследствии отмененные бронирования независимо от действующих правил отмены, а (ii) вы не будете иметь права на какую-либо компенсацию за находящиеся на рассмотрении или подтвержденные бронирования, которые были отменены.

15.7. В случае расторжения настоящего Соглашения вы не имеете права на восстановление вашего Аккаунта Airbnb или Пользовательского контента. Если ваш доступ к Платформе Airbnb ограничен, ваш Аккаунт Airbnb приостановлен или настоящее Соглашение расторгнуто по нашей инициативе, то вы не имеете права регистрировать новый Аккаунт Airbnb, пытаться получить доступ к Платформе Airbnb или пользоваться ей через Аккаунт другого Пользователя Airbnb.

15.8 В случае расторжения и истечения срока действия настоящего Соглашения Раздел 5 и Разделы с 16 по 22 Условий остаются в силе.

16. Отказ от прав и претензий

Вы используете Платформу Airbnb и Коллективный контент добровольно и на свой собственный страх и риск. Платформа Airbnb и Коллективный контент предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

Вы подтверждаете, что имели все необходимые возможности и средства для изучения Услуг Airbnb, законов, правил и норм, которые могут применяться к вашим Объявлениям и/или Услугам хозяина, которые вы получаете. Вы также подтверждаете, что не полагаетесь на какие-либо заявления Airbnb по правовым и иным вопросам относительно какого-либо Объявления.

Факт проведения нами проверки личности или благонадежности любого Пользователя в объеме, разрешенном действующим законодательством, не влечет за собой предоставления явных или подразумеваемых гарантий того, что в результате проверки будут установлены все факты правонарушений, совершенных Пользователями в прошлом, а также будут исключены их правонарушения в будущем.

Вы соглашаетесь, что некоторые Впечатления, Мероприятия, другие Услуги хозяев и Сервис групповой оплаты могут быть связаны с определенным риском. Пользуясь этими Услугами хозяев, вы добровольно принимаете эти риски на себя. Так, некоторые Услуги хозяев могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти и, пользуясь Услугами хозяев, вы добровольно и осознанно принимаете эти риски. Вы принимаете на себя полную ответственность за действия, совершенные до, во время и после использования Услуг хозяев и Сервиса групповой оплаты. Если вы путешествуете с несовершеннолетними детьми и они являются дополнительными гостями, то вы несете единоличную ответственность за этих детей при использовании Услуг хозяев. Вы обязуетесь освободить и ограждать Airbnb от любой ответственности и претензий, возникающих в случае причинения увечий, смерти, ущерба или вреда данным несовершеннолетним во время использования Услуг хозяев или в связи с ними, в максимальном объеме, допустимом по законодательству.

Вышеизложенный отказ от ответственности применяется в объеме, максимально допустимом действующим законодательством. Вы можете иметь другие права, предусмотренные законодательством. При этом объем предоставленных обязательных прав и гарантий (при наличии таковых), будет ограничен в максимальной степени, разрешенной законодательством.

17. Ответственность

Вы соглашаетесь с тем, что в максимальной степени, разрешенной законом, берете на себя весь риск, возникающий в связи с вашим доступом к Платформе Airbnb и Коллективному контенту или их использованием, публикацией или бронированием Объявлений через Платформу Airbnb, вашим нахождением в Жилье, участием во Впечатлениях или Мероприятиях, в связи с использованием других Услуг хозяев, использование Сервиса групповой оплаты или иного взаимодействия с другими Пользователями как в Интернете, так и лично. Ни Airbnb, ни любое другое лицо, участвующее в предоставлении Платформы Airbnb или Коллективного контента, не несет ответственности за случайные убытки, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также за убытки, присуждаемые в порядке наказания, или побочные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или ущерб деловой репутации, перебои в обслуживании, повреждение компьютера или сбои в системе, расходы на замену продукции или услуг, за какие-либо убытки вследствие причинения личного вреда, за телесные повреждения или моральный ущерб, возникающие в связи с (i) настоящими Условиями, или (ii) связанные с использованием или невозможностью использования Платформы Airbnb или Коллективного контента, (iii) с общением, обменом информацией или встречами с другими Пользователями или лицами, с которыми вы взаимодействуете в ходе использования Платформы Airbnb, а также (iv) с публикацией Объявления или бронированием жилья по Объявлению, в том числе с предоставлением или использованием Услуг хозяина по Объявлению, независимо от того, обусловлены ли ваши требования положениями гарантии или договора, фактом правонарушения (в том числе по неосторожности), ответственностью за качество продукции или иными основаниями, а также независимо от того, была ли компания Airbnb проинформирована о возможности наступления таких убытков, даже если выяснится, что использование ограниченных средств правовой защиты, указанных в настоящих Условиях, не позволяет достичь их основной цели. За исключением наших обязательств по перечислению платы Хозяевам согласно настоящим Условиям или согласно подтвержденному требованию в рамках Гарантии для хозяев или Правил страхования хозяев в Японии, совокупная ответственность компании Airbnb, возникающая в связи с настоящими Условиями и использованием вами Платформы Airbnb, в том числе в результате публикации Объявлений или бронирования жилья по Объявлениям через Платформу Airbnb, использования или невозможности использования Платформы Airbnb или Коллективного контента, а также в связи с Жильем, Впечатлением, Мероприятием, другой Услугой хозяев или Сервисом групповой оплаты либо при взаимодействии с другими Пользователями, ни при каких условиях не может превышать сумму, которую вы заплатили или должны заплатить за бронирования через Платформу Airbnb в качестве Гостя за последние 12 (двенадцать) месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности. В случае, если вы являетесь Хозяином, совокупная ответственность компании Airbnb ни при каких условиях не может превышать сумму, уплаченную вам компанией Airbnb за последние 12 (двенадцать) месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности, или 100 (сто) долларов США, если такие платежи не осуществлялись. ОГРАНИЧЕНИЯ УЩЕРБА, ИЗЛОЖЕННЫЕ ВЫШЕ, ЯВЛЯЮТСЯ ВАЖНЫМИ ЭЛЕМЕНТАМИ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ AIRBNB И ВАМИ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. Если вы проживаете за пределами территории США, вышеуказанное ограничение не распространяется на ответственность компании Airbnb в случае смерти или причинения вреда жизни или здоровью в результате небрежности, намеренного введения в заблуждение или искажения фактов в отношении существенных вопросов, а также на ее ответственность в иных случаях, если такая ответственность не может исключаться или ограничиваться в соответствии с действующим законодательством.

18. Возмещение ущерба

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, вы соглашаетесь освободить от ответственности, защитить (по усмотрению Airbnb), возместить ущерб и оградить компанию Airbnb, ее аффилированных лиц, дочерние компании, включая, но не ограничиваясь, компанию Airbnb Payments, и их должностных лиц, в том числе директоров, сотрудников и агентов, от любых исков, ответственности, ущерба, убытков и расходов, включая обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, каким-либо образом связанные (i) с нарушением вами настоящих Условий, других Условий и Правил или Стандартов сообщества; (ii) с ненадлежащим использованием вами Платформы Airbnb или других Услуг Airbnb; (iii) с вашим взаимодействием с Пользователями, проживанием в Жилье, участием во Впечатлениях или Мероприятиях, использованием других Услуг хозяина или Сервиса групповой оплаты, в том числе от любых требований о возмещении компенсаторных, прямых, непреднамеренных или косвенных убытков, связанных с описанным взаимодействием, проживанием, участием или использованием; (iv) со Сбором и Перечислением компанией Airbnb Payments Налогов на проживание; (v) с нарушением вами законов, подзаконных актов или прав третьих лиц.

19. Разрешение споров и арбитраж

19.1. Настоящее положение о разрешении споров и арбитраже применяется, если вашей (i) страной проживания или постоянного местонахождения являются США; или (ii) вашей страной проживания или постоянного местонахождения не являются США, но вы подаете иск против Airbnb в США (если это не противоречит положениям раздела 21).

19.2 Обзор процедуры разрешения споров. Airbnb прилагает все усилия к тому, чтобы процедура разрешения споров была удобна для потребителей. В связи с этим процесс разрешения споров, установленный настоящими Условиями для физических лиц, к которым применяется п. 19.1, предусматривает два этапа: (1) неформальные переговоры со службой поддержки клиентов Airbnb и (2) арбитражное разбирательство, имеющее обязательную силу для сторон и проводимое Американской арбитражной ассоциацией («AAA») по специально разработанным Правилам потребительского арбитража (с учетом изменений, вносимых положениями раздела 19, и исключений, изложенных в п. 19.6). В частности, Правила потребительского арбитража предусматривают следующее:

Исковые заявления могут направляться в ассоциацию ААА через интернет (www.adr.org).
Арбитры должны быть нейтральными; ни одна из сторон не может выбрать арбитра в одностороннем порядке.
Арбитры должны раскрывать любую имеющуюся заинтересованность в исходе дела или связь с любой из сторон.
Стороны оставляют за собой право по своему усмотрению обращаться в мировые суды за судебной защитой по мелким претензиям.
Первоначальный сбор за подачу искового заявления для потребителей не превышает 200 долларов США.
Потребитель может выбрать место слушания и по своему усмотрению участвовать в нем лично, по телефону или посредством видеоконференции, а по искам на сумму до 25 000 долларов США — посредством представления документов в арбитраж.
Принимая решение по иску, арбитр может предоставить любое средство правовой защиты, которое стороны могли бы получить в суде.

19.3 Доарбитражное разрешение спора и уведомление. Как вы, так и компания Airbnb соглашаетесь уведомить другую сторону о споре и предпринять попытку разрешить его путем неформальных переговоров до инициирования арбитражного разбирательства. Мы будем связываться с вами по адресу электронной почты, который вы нам предоставили; вы можете связаться со службой поддержки Airbnb по электронной почте. Если в результате добросовестно предпринятой попытки переговоров одна из сторон останется не удовлетворенной результатом, то сторона, намеревающаяся продолжить спор в арбитраже, соглашается уведомить другую сторону об этом по электронной почте до инициирования арбитражного разбирательства. Для инициирования арбитражного разбирательства необходимо зарегистрировать исковое требование в ААА и предоставить другой стороне оформленное в письменном виде Требование о проведении арбитража (образец представлен на странице www.adr.org) в соответствии с Правилами ААА.

19.4. Соглашение об арбитраже. Как вы, так и Airbnb соглашаетесь, что любые споры, претензии или разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями или их применимостью, нарушением, прекращением действия, действительностью, исполнением или толкованием, а также в связи с использованием Платформы Airbnb, Услуг хозяев, Сервиса групповой оплаты или Коллективного контента (далее — «Споры»), будут решаться посредством индивидуального арбитражного разбирательства, имеющего обязательную силу для сторон («Арбитражное соглашение»). В случае разногласий по поводу возможности исполнения или применения настоящего Арбитражного соглашения к Спору вы и Airbnb обязуетесь передать решение этого вопроса арбитру.

19.5. Исключения из Арбитражного соглашения. Вы и Airbnb соглашаетесь, что следующие требования исключаются из Арбитражного соглашения и подлежат рассмотрению в суде надлежащей юрисдикции: (i) любые требования относительно фактического или потенциального нарушения исключительных прав, неправомерного использования или присвоения авторских прав, товарных знаков, объектов коммерческой тайны, патентов или иных объектов интеллектуальной собственности другой стороны; (ii) требования, требующие принятия срочных обеспечительных мер в связи с неотложными обстоятельствами (например, при наличии непосредственной угрозы, при совершении преступления, взломе или кибератаке).

19.6. Правила арбитражного разбирательства и применимое право. Настоящее Арбитражное соглашение представляет собой сделку в рамках торговых отношений между штатами, поэтому толкование и исполнение данного положения регулируется Федеральным законом США об арбитраже. Арбитражное разбирательство будет проводиться ассоциацией ААА в соответствии с действующими на момент разбирательства Правилами коммерческого арбитража и/или иными арбитражными правилами AAA, которые ААА определит как применимые («Правила AAA»), с учетом изменений согласно положениям настоящего раздела. С Правилами AAA можно ознакомиться на сайте www.adr.org или по телефону 1-800-778-7879.

19.7. Изменения к Правилам ААА – арбитражное слушание и место арбитражного разбирательства. Для удобства проведения арбитражного разбирательства Airbnb соглашается с тем, что арбитражное слушание может проводиться по вашему выбору (а) в округе места вашего жительства; (b) в округе Сан-Франциско; (c) в любом ином месте, согласованном вами с Airbnb; (d) посредством телефонной или видеоконференции; (e) по искам и встречным искам на сумму до 25 000 долларов США — посредством представления документов арбитру.

19.8. Изменения к Правилам ААА – гонорары адвокатов и юридические расходы. Если сборы за первичную подачу заявления согласно Правилам AAA при иске на сумму до 75 000 долларов США превышают 200 долларов США, то Airbnb обязуется уплатить сумму превышения. Если решение по арбитражному делу будет принято в вашу пользу, вы имеете право на возмещение своих юридических расходов и расходов на услуги адвокатов в соответствии с действующим законодательством и Правилами ААА. Если решение по арбитражному делу будет принято в пользу компании Airbnb, то Airbnb обязуется не добиваться и настоящим отказывается от всех прав на возмещение своих юридических расходов и расходов на услуги адвокатов, которые предусмотрены действующим законодательством или Правилами ААА. Данное положение не применяется, если ваш иск будет признан арбитром безосновательным или поданным с целью вымогательства.

19.9. Решение арбитра. Решение арбитра будет включать важные выводы и заключения, на основании которых арбитр вынес соответствующее решение. Постановление по арбитражному решению может быть вынесено на рассмотрение любого суда, обладающего надлежащей юрисдикцией. Арбитр может вынести декларативное решение или решение о судебном запрете только в индивидуальном порядке и только в том объеме, который необходим для обеспечения судебной защиты, требуемой истцом.

19.10. Отказ от рассмотрения исков судом присяжных. Как вы, так и компания Airbnb отказываетесь от права на рассмотрение судом присяжных всех Споров, подлежащих арбитражному разбирательству.

19.11. Отказ от участия в групповых или коллективных исках. Как вы, так и компания Airbnb отказываетесь в степени, максимально допустимой применимым законодательством, от участия в групповых исках, коллективных арбитражных разбирательствах и коллективных административных процессах в качестве истца или участника. Кроме того, при отсутствии на то иных письменных соглашений между вами и Airbnb, арбитр не может объединять иски различных лиц и вести судебные заседания по коллективным разбирательствам. Если отказ от «группового иска» или от «группового обращения в арбитраж» по данному разделу 19.11 будет признан неисполнимым в рамках какого-либо Спора, то к данному Спору не будет применяться Арбитражное соглашение, а Спор должен быть передан в суд. Если отказ от «коллективных административных процессов» или «представительского иска» по данному п. 19.11 будет признан неисполнимым по любому Спору, эти отказы могут отделяться от Арбитражного соглашения, а вы и Airbnb соглашаетесь, что любые общие и представительские иски со стороны поверенных в Споре будут отделены и приостановлены до разрешения в индивидуальном арбитраже любых исков в данном Споре, подлежащих арбитражному разбирательству.

19.12. Раздельное действие. Исключая случаи, предусмотренные п. 19.11, если какая-либо часть настоящего Арбитражного соглашения будет признана незаконной или неисполнимой, то данная часть будет считаться исключенной, а все остальные положения Арбитражного соглашения сохранят свою силу.

19.13. Изменения. Если Airbnb вносит изменения в раздел 19 («Разрешение споров и Арбитражное соглашение») после даты вашего первого принятия настоящих Условий или принятия последующих изменений к настоящим Условиям, то вы можете отказаться принимать данные изменения, направив нам письменное уведомление (в том числе по электронной почте) в течение 30 (тридцати) дней с даты вступления в силу данных изменений, указанной в верхней части страницы, или с даты электронного письма, в котором Airbnb уведомила вас о данном изменении, даже при условии, если положения раздела 3 («Изменение настоящих Условий») говорят об обратном. Ваш отказ от нового изменения, не отзывает и не изменяет вашего согласия, данного ранее, и предыдущие соглашения об арбитраже Спора между вами и Airbnb (или вашего ранее данного согласия на его последующие изменения), которые сохранят юридическую силу и будут применяться к любому Спору между вами и Airbnb.

19.14. Продолжение действия. Исключая случаи, предусмотренные п. 19.12, и при условии выполнения положений п. 15.8, раздел 19 настоящего Соглашения сохраняет свою силу после прекращения действия Условий и применяется даже после того, как вы прекратите пользоваться Платформой Airbnb или удалите свой Аккаунт Airbnb.

20. Отзывы

Мы приветствуем и поощряем любые отзывы, комментарии и предложения по улучшению Платформы Airbnb («Предложения»). Вы можете направить нам Предложения по электронной почте, с помощью раздела «Контакты» Платформы Airbnb или любым иным образом. Все направляемые вами Предложения не рассматриваются как конфиденциальные и не считаются вашей собственностью. Направляя нам Предложение, вы предоставляете нам неисключительную, всемирную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную лицензию с правом сублицензирования на использование и публикацию идей и материалов в любых целях и без выплаты вам компенсации.

21. Применимое право и юрисдикция

21.1. Если вашей страной проживания или постоянного местонахождения является США, настоящие Условия толкуются в соответствии с законами штата Калифорния и Соединенных Штатов Америки без учета их коллизионных норм. Судебные разбирательства (за исключением мелких претензий), исключенные из Арбитражного соглашения в соответствии с разделом 19, рассматриваются в суде штата или федеральном суде Сан-Франциско (Калифорния), если сторонами не будет согласовано иное. Обе стороны договора выражают согласие с территориальной подсудностью и персональной юрисдикцией суда Сан-Франциско, штат Калифорния.

21.2. Если вашей страной проживания или постоянного местонахождения является Китай, настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Китая («Законодательство Китая»). Любые споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, рассматриваются Китайской международной торгово-экономической арбитражной комиссией (КМТЭАК) в Пекине в соответствии с арбитражными правилами КМТЭАК, действующими на момент обращения. При этом настоящее положение не должно трактоваться как ограничение каких-либо прав Airbnb на обращение в суд надлежащей юрисдикции для вынесения в отношении вас решения о принуждении к выполнению или запрете определенных действий, а также на использование иных средств судебной защиты, предусмотренных Законодательством Китая и любыми другими законами, которые могут применяться к вам. Все арбитражные разбирательства должны вестись на английском языке. Решение арбитражного суда является окончательным и обязательным для выполнения обеими сторонами.

21.3 Если вашей страной проживания или постоянного местонахождения не является ни США, ни Китай, то настоящие Условия толкуются в соответствии с законодательством Ирландии. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ) исключается. Выбор законодательства не влияет на ваши права как потребителя в соответствии с нормами защиты прав потребителя вашей страны проживания. Если вы действуете в качестве потребителя, вы соглашаетесь подчиняться неисключительной юрисдикции судов Ирландии. Судебные разбирательства, которые вы можете инициировать против нас в связи с настоящими Условиями, могут проходить исключительно в суде, расположенном в Ирландии, или в суде по месту вашего жительства. Если Airbnb пожелает принудительно осуществить какие-либо свои права в отношении вас, мы можем сделать это исключительно в судах юрисдикции, в которой находится место вашего жительства. Если вы действуете в качестве юридического лица, вы соглашаетесь подчиняться исключительной юрисдикции судов Ирландии.

22. Общие положения.

22.1. Настоящие Условия представляют собой исчерпывающее Соглашение между Airbnb и вами в отношении использования Платформы Airbnb и доступа к ней, отменяя и заменяя собой все ранее существовавшие в этой связи устные и письменные соглашения и договоренности, за исключением случаев дополнения Условий посредством введения дополнительных правил, стандартов, норм или условий.

22.2. Настоящее Соглашение или использование вами Платформы Airbnb не подразумевает создания какого-либо совместного предприятия или партнерства между вами и Airbnb, а также установления трудовых или агентских взаимоотношений.

22.3. Настоящие Условия не подразумевают и не могут толковаться как дающие какие-либо права или средства правовой защиты какому-либо лицу, кроме сторон договора.

22.4. В случае признания какого-либо из положений настоящих Условий недействительным или неисполнимым данное положение будет считаться удаленным и не будет затрагивать действительность и исполнимость остальных положений.

22.5. Неприведение в исполнение какого-либо права или положения настоящих Условий компанией Airbnb не подразумевает ее отказа от приведения в исполнение этого права или положения в будущем. За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, использование какой-либо из сторон любого из имеющихся у нее средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, не будет ограничивать использование других имеющихся в ее распоряжении средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями либо разрешенных законодательством.

22.6. Вы не вправе уступать, передавать или делегировать настоящее Соглашение, а также свои права и обязанности по настоящему Соглашению, без предварительного письменного согласия Airbnb. Airbnb может без ограничений и по своему усмотрению уступать, передавать или делегировать настоящее Соглашение, а также свои права и обязанности по настоящему Соглашению, направив вам соответствующее уведомление за 30 дней. Вы имеете право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение.

22.7. Если не указано иное, все уведомления или иные сообщения, направление которых Пользователям разрешается или требуется настоящим Соглашением, оформляются в электронной форме и направляются компанией Airbnb по электронной почте, посредством публикации на Платформе Airbnb или посредством рассылки сообщений (включая SMS и WeChat). При бронировании жилья по Объявлению в Японии вы соглашаетесь с тем, что, направляя уведомления в электронной, а не бумажной форме, Airbnb выполняет свои обязательства согласно ч. 1 Статьи 59 Закона Японии о предоставлении жилища.

22.8. Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте.

Terms of Service for European Users

Download version

Please read these Terms of Service for European Users (“Terms”) carefully as they contain important information about your legal rights, remedies and obligations. By accessing or using the Airbnb Platform, you agree to comply with and be bound by these Terms.

Please note: Section 19 of these Terms contains an arbitration clause and class action waiver that applies to all claims brought against Airbnb in the United States. It affects how disputes with Airbnb are resolved. By accepting these Terms, you agree to be bound by this arbitration clause and class action waiver. Please read it carefully.

You can access the European Commission’s online dispute resolution platform here: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Please note that Airbnb is not committed nor obliged to use an alternative dispute resolution entity to resolve disputes with consumers.

Last Updated: January 21, 2019

Thank you for using Airbnb!

These Terms constitute a legally binding agreement ("Agreement") between you and Airbnb (as defined below) governing your access to and use of the Airbnb website, including any subdomains thereof, and any other websites through which Airbnb makes its services available (collectively, "Site"), our mobile, tablet and other smart device applications, and application program interfaces (collectively, "Application") and all associated services (collectively, "Airbnb Services"). The Site, Application and Airbnb Services together are hereinafter collectively referred to as the “Airbnb Platform”. Our Host Guarantee Terms, Guest Refund Policy, Nondiscrimination Policy and other Policies applicable to your use of the Airbnb Platform are incorporated by reference into this Agreement.

When these Terms mention “Airbnb,” “we,” “us,” or “our,” it refers to Airbnb Ireland UC (“Airbnb Ireland”), The Watermarque Building, South Lotts Road, Ringsend, Dublin 4, Ireland. .

If you change your country of residence or establishment to a country outside of the EEA, the Airbnb company you contract with and the applicable Terms of Service will be determined by your new country of residence or establishment as specified in the Terms of Service for Non-European Users, from the date on which your country of residence or establishment changes.

Our collection and use of personal information in connection with your access to and use of the Airbnb Platform is described in our Privacy Policy.

Any and all payment processing services through or in connection with your use of the Airbnb Platform ("Payment Services") are provided to you by one or more Airbnb Payments entities (individually and collectively, as appropriate, "Airbnb Payments") as set out in the Payments Terms of Service ("Payments Terms").

Hosts alone are responsible for identifying, understanding, and complying with all laws, rules and regulations that apply to their Listings and Host Services (as defined below). For example, some cities have laws that restrict their ability to host paying guests for short periods or provide certain Host Services. In many cities, Hosts may have to register, get a permit or obtain a license before providing certain Host Services (such as preparing food, serving alcohol for sale, guiding tours or operating a vehicle). Host are alone responsible for identifying and obtaining any required licenses, permits, or registrations for any Host Services they offer. Certain types of Host Services may be prohibited altogether. Penalties may include fines or other enforcement. We provide some information in our Help Center to help you identify some of the obligations that apply to you. If you have questions about how local laws apply to your Listing(s) and Host Service(s) on Airbnb, you should always seek legal guidance.

Scope of Airbnb Services
Eligibility, Using the Airbnb Platform, Member Verification
Modification of these Terms
Account Registration
Content
Service Fees
Terms specific for Hosts
Terms specific for Guests
Booking Modifications, Cancellations and Refunds, Resolution Center
Ratings and Reviews
Damage to Accommodations, Disputes between Members
Rounding off, Currency conversion
Taxes
Prohibited Activities
Term and Termination, Suspension and other Measures
Disclaimers
Liability
Indemnification
Dispute Resolution
Feedback
Applicable Law and Jurisdiction
General Provisions

1. Scope of Airbnb Services

1.1 The Airbnb Platform is an online marketplace that enables registered users (“Members”) and certain third parties who offer services (Members and third parties who offer services are “Hosts” and the services they offer are “Host Services”) to publish such Host Services on the Airbnb Platform (“Listings”) and to communicate and transact directly with Members that are seeking to book such Host Services (Members using Host Services are “Guests”). Host Services may include the offering of vacation or other properties for use ("Accommodations"), single or multi-day activities in various categories (“Experiences”), access to unique events and locations (“Events”), and a variety of other travel and non-travel related services.

1.2 As the provider of the Airbnb Platform, Airbnb does not own, create, sell, resell, provide, control, manage, offer, deliver, or supply any Listings or Host Services, nor is Airbnb an organiser or retailer of travel packages under Directive (EU) 2015/2302. Hosts alone are responsible for their Listings and Host Services. When Members make or accept a booking, they are entering into a contract directly with each other. Airbnb is not and does not become a party to or other participant in any contractual relationship between Members, nor is Airbnb a real estate broker or insurer. Airbnb is not acting as an agent in any capacity for any Member, except as specified in the Payments Terms.

1.3 While we may help facilitate the resolution of disputes, Airbnb has no control over and does not guarantee (i) the existence, quality, safety, suitability, or legality of any Listings or Host Services, (ii) the truth or accuracy of any Listing descriptions, Ratings, Reviews, or other Member Content (as defined below), or (iii) the performance or conduct of any Member or third party. Airbnb does not endorse any Member, Listing or Host Services. Any references to a Member being "verified" (or similar language) only indicate that the Member has completed a relevant verification or identification process and nothing else. Any such description is not an endorsement, certification or guarantee by Airbnb about any Member, including of the Member's identity or background or whether the Member is trustworthy, safe or suitable. You should always exercise due diligence and care when deciding whether to stay in an Accommodation, participate in an Experience or Event or use other Host Services, accept a booking request from a Guest, or communicate and interact with other Members, whether online or in person. Verified Images (as defined below) are intended only to indicate a photographic representation of a Listing at the time the photograph was taken, and are therefore not an endorsement by Airbnb of any Host or Listing.

1.4 If you choose to use the Airbnb Platform as a Host or Co-Host (as defined below), your relationship with Airbnb is limited to being an independent, third-party contractor, and not an employee, agent, joint venturer or partner of Airbnb for any reason, and you act exclusively on your own behalf and for your own benefit, and not on behalf, or for the benefit, of Airbnb. Airbnb does not, and shall not be deemed to, direct or control you generally or in your performance under these Terms specifically, including in connection with your provision of the Host Services. You acknowledge that you have complete discretion whether to list Host Services or otherwise engage in other business or employment activities.

1.5 To promote the Airbnb Platform and to increase the exposure of Listings to potential Guests, Listings and other Member Content may be displayed on other websites, in applications, within emails, and in online and offline advertisements in accordance with Section 5. To assist Members who speak different languages, Airbnb may make automated tools available to enable Members to translate Listings and other Member Content, in whole or in part, into other languages. Members are free to use these tools at their own discretion. Airbnb cannot guarantee the accuracy or quality of such translations and Members are responsible for reviewing and verifying the accuracy of such translations.

1.6 The Airbnb Platform may contain links to third-party websites or resources (“Third-Party Services”). Such Third-Party Services may be subject to different terms and conditions and privacy practices. Airbnb is not responsible or liable for the availability or accuracy of such Third-Party Services, or the content, products, or services available from such Third-Party Services. Links to such Third-Party Services are not an endorsement by Airbnb of such Third-Party Services.

1.7 Airbnb is not responsible for outages or disruptions of the Internet and telecommunications infrastructure which are beyond our control and can lead to interruptions in the availability of the Airbnb Platform. Airbnb may, temporarily and under consideration of the Members’ legitimate interests (e.g. by providing prior notice), restrict the availability of the Airbnb Platform or certain areas or features thereof, if this is necessary in view of capacity limits, the security or integrity of our servers, or to carry out maintenance measures that ensure the proper or improved functioning of the Airbnb Platform. Section 17 (Liability) remains unaffected. Airbnb may improve, enhance and modify the Airbnb Platform and introduce new Airbnb Services from time to time. Airbnb will provide notice to Members of any changes to the Airbnb Platform, unless such changes are of minor nature without having a material effect on the parties’ contractual obligations.

2. Eligibility, Using the Airbnb Platform, Member Verification

2.1 In order to access and use the Airbnb Platform or register an Airbnb Account you must be an individual at least 18 years old or a duly organized, validly existing business, organization or other legal entity in good standing under the laws of the country you are registered and able to enter into legally binding contracts.

2.2 You will comply with any applicable export control laws in your local jurisdiction. You also represent and warrant that (i) neither you nor your Host Service(s) are located or take place in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (ii) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

2.3 Airbnb may make access to and use of the Airbnb Platform, or certain areas or features of the Airbnb Platform, subject to certain conditions or requirements, such as completing a verification process, meeting specific quality or eligibility criteria, meeting Ratings or Reviews thresholds, or a Member’s booking and cancellation history.

2.4 User verification on the Internet is difficult and we do not assume any responsibility for the confirmation of any Member’s identity. Notwithstanding the above, for transparency and fraud prevention purposes, and as permitted by applicable laws, we may, but have no obligation to (i) ask Members to provide a form of government identification or other information or undertake additional checks designed to help verify the identities or backgrounds of Members, (ii) screen Members against third party databases or other sources and request reports from service providers, and (iii) where we have sufficient information to identify a Member, obtain reports from public records of criminal convictions or sex offender registrations or an equivalent version of background or registered sex offender checks in your local jurisdiction (if available).

2.5 The access to or use of certain areas and features of the Airbnb Platform may be subject to separate policies, standards or guidelines, or may require that you accept additional terms and conditions,before you can access the relevant areas or features of the Airbnb Platform. If there is a conflict between these Terms and terms and conditions applicable to a specific area or feature of the Airbnb Platform, the latter terms and conditions will take precedence with respect to your access to or use of that area or feature, unless specified otherwise in the latter terms and conditions.

2.6 If you access or download the Application from the Apple App Store, you agree to Apple’s Licensed Application End User License Agreement. Some areas of the Airbnb Platform implement Google Maps/Earth mapping services, including Google Maps API(s). Your use of Google Maps/Earth is subject to the Google Maps/Google Earth Additional Terms of Service.

3. Modification of these Terms

Airbnb reserves the right to modify these Terms at any time in accordance with this provision. If we make changes to these Terms, we will post the revised Terms on the Airbnb Platform and update the “Last Updated” date at the top of these Terms. We will also provide you with notice of the modifications by email at least thirty (30) days before the date they become effective. If you disagree with the revised Terms, you may terminate this Agreement with immediate effect. We will inform you about your right to terminate the Agreement in the notification email. If you do not terminate your Agreement before the date the revised Terms become effective, your continued access to or use of the Airbnb Platform will constitute acceptance of the revised Terms.

4. Account Registration

4.1 You must register an account ("Airbnb Account") to access and use certain features of the Airbnb Platform, such as publishing or booking a Listing. If you are registering an Airbnb Account for a business, organization or other legal entity, you represent and warrant that you have the authority to legally bind that entity and grant us all permissions and licenses provided in these Terms.

4.2 You can register an Airbnb Account using an email address and creating a password, or through your account with certain third-party social networking services, such as Facebook or Google ("SNS Account"). You have the ability to disable the connection between your Airbnb Account and your SNS Account at any time, by accessing the "Settings" section of the Airbnb Platform.

4.3 You must provide accurate, current and complete information during the registration process and keep your Airbnb Account and public Airbnb Account profile page information up-to-date at all times.

4.4 You may not register more than one (1) Airbnb Account unless Airbnb authorizes you to do so. You may not assign or otherwise transfer your Airbnb Account to another party.

4.5 You are responsible for maintaining the confidentiality and security of your Airbnb Account credentials and may not disclose your credentials to any third party. You must immediately notify Airbnb if you know or have any reason to suspect that your credentials have been lost, stolen, misappropriated, or otherwise compromised or in case of any actual or suspected unauthorized use of your Airbnb Account. You are liable for any and all activities conducted through your Airbnb Account, unless such activities are not authorized by you and you are not otherwise negligent (such as failing to report the unauthorized use or loss of your credentials).

4.6 Airbnb may enable features that allow you to authorize other Members or certain third parties to take certain actions that affect your Airbnb Account. For example, we may enable Members to link their Airbnb Accounts to businesses and take actions for those businesses, we may enable eligible Members or certain third parties to book Listings on behalf of other Members, or we may enable Hosts to add other Members as Co-Hosts (as defined below) to help manage their Listings. These features do not require that you share your credentials with any other person. No third party is authorized by Airbnb to ask for your credentials, and you shall not request the credentials of another Member.

5. Content

5.1 Airbnb may enable Members to (i) create, upload, post, send, receive and store content, such as text, photos, audio, video, or other materials and information on or through the Airbnb Platform ("Member Content"); and (ii) access and view Member Content and any content that Airbnb itself makes available on or through the Airbnb Platform, including proprietary Airbnb content and any content licensed or authorized for use by or through Airbnb from a third party ("Airbnb Content" and together with Member Content, "Collective Content").

5.2 The Airbnb Platform, Airbnb Content, and Member Content may in its entirety or in part be protected by copyright, trademark, and/or other laws of the United States and other countries. You acknowledge and agree that the Airbnb Platform and Airbnb Content, including all associated intellectual property rights, are the exclusive property of Airbnb and/or its licensors or authorizing third-parties. You will not remove, alter or obscure any copyright, trademark, service mark or other proprietary rights notices incorporated in or accompanying the Airbnb Platform, Airbnb Content or Member Content. All trademarks, service marks, logos, trade names, and any other source identifiers of Airbnb used on or in connection with the Airbnb Platform and Airbnb Content are trademarks or registered trademarks of Airbnb in the United States and abroad. Trademarks, service marks, logos, trade names and any other proprietary designations of third parties used on or in connection with the Airbnb Platform, Airbnb Content, and/or Collective Content are used for identification purposes only and may be the property of their respective owners.

5.3 You will not use, copy, adapt, modify, prepare derivative works of, distribute, license, sell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, broadcast or otherwise exploit the Airbnb Platform or Collective Content, except to the extent you are the legal owner of certain Member Content or as expressly permitted in these Terms. No licenses or rights are granted to you by implication or otherwise under any intellectual property rights owned or controlled by Airbnb or its licensors, except for the licenses and rights expressly granted in these Terms.

5.4 Subject to your compliance with these Terms, Airbnb grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, revocable, non-transferable license to (i) download and use the Application on your personal device(s); and (ii) access and view any Collective Content made available on or through the Airbnb Platform and accessible to you, solely for your personal and non-commercial use.

5.5 By uploading, posting or otherwise making available any Member Content on or through the Airbnb Platform, you grant to Airbnb a non-exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, perpetual (or for the term of the protection), sub-licensable and transferable license to such Member Content to access, use, store, copy, modify, prepare derivative works of, distribute, publish, transmit, stream, broadcast, and otherwise exploit in any manner such Member Content to provide and/or promote the Airbnb Platform, in any media or platform. Insofar as Member Content (including Verified Images) includes personal information, such Member Content will only be used for these purposes if such use complies with applicable data protection laws in accordance with our Privacy Policy. Unless you provide specific consent, Airbnb does not claim any ownership rights in any Member Content and nothing in these Terms will be deemed to restrict any rights that you may have to use or exploit your Member Content.

5.6 Airbnb may offer Hosts the option of having professional photographers take photographs of their Host Services, which are made available by the photographer to Hosts to include in their Listings with or without a watermark or tag bearing the words "Airbnb.com Verified Photo" or similar wording ("Verified Images"). You are responsible for ensuring that your Host Service is accurately represented in the Verified Images and you will stop using the Verified Images on or through the Airbnb Platform if they no longer accurately represent your Listing, if you stop hosting the Host Service featured, or if your Airbnb Account is terminated or suspended for any reason. You acknowledge and agree that Airbnb shall have the right to use any Verified Images in accordance with Section 5.5 for advertising, marketing or publicity purposes, including limited use by permitted third parties, in any media or platform. Where Airbnb is not the exclusive owner of Verified Images, by using such Verified Images on or through the Airbnb Platform, you grant to Airbnb an exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, perpetual (or for the term of the protection), sub-licensable and transferable license to use such Verified Images for advertising, marketing or publicity purposes in any media or platform. Airbnb in turn grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, revocable, non-transferable license to use Verified Images outside of the Airbnb Platform solely for your personal and non-commercial use.

5.7 You are solely responsible for all Member Content that you make available on or through the Airbnb Platform. Accordingly, you represent and warrant that: (i) you either are the sole and exclusive owner of all Member Content that you make available on or through the Airbnb Platform or you have all rights, licenses, consents and releases that are necessary to grant to Airbnb the rights in and to such Member Content, as contemplated under these Terms; and (ii) neither the Member Content nor your posting, uploading, publication, submission or transmittal of the Member Content or Airbnb's use of the Member Content (or any portion thereof) as contemplated under these Terms will infringe, misappropriate or violate a third party's patent, copyright, trademark, trade secret, moral rights or other proprietary or intellectual property rights, or rights of publicity or privacy, or result in the violation of any applicable law or regulation.

5.8 You will not post, upload, publish, submit or transmit any Member Content that: (i) is fraudulent, false, misleading (directly or by omission or failure to update information) or deceptive; (ii) is defamatory, libelous, obscene, pornographic, vulgar or offensive; (iii) promotes discrimination, bigotry, racism, hatred, harassment or harm against any individual or group; (iv) is violent or threatening or promotes violence or actions that are threatening to any other person or animal; (v) promotes illegal or harmful activities or substances; or (vi) violates Airbnb’s Content Policy or any other Airbnb policy. Airbnb may remove or disable access to any Member Content that is in violation of applicable law, these Terms or Airbnb’s then-current Policies or Standards, or otherwise may be harmful or objectionable to Airbnb, its Members, third parties, or property. Where Airbnb removes or disables Member Content, Airbnb will notify a Member and provide the reasons for such a measure, unless such notification would (i) prevent or impede the detection or prevention of fraud or other illegal activities, (ii) harm the legitimate interests of other Members or third parties, or (ii) contravene applicable laws. You may appeal such a decision by contacting customer service.

5.9 Airbnb respects copyright law and expects its Members to do the same. If you believe that any content on the Airbnb Platform infringes copyrights you own, please notify us in accordance with our Copyright Policy.

6. Service Fees

6.1 Airbnb may charge fees to Hosts ("Host Fees") and/or Guests ("Guest Fees") (collectively, "Service Fees") in consideration for the use of the Airbnb Platform. More information about when Service Fees apply and how they are calculated can be found on our Service Fees page.

6.2 Any applicable Service Fees (including any applicable Taxes) will be displayed to a Host or Guest prior to publishing or booking a Listing. Airbnb reserves the right to change the Service Fees at any time, and will provide Members adequate notice of any fee changes before they become effective. Such fee changes will not affect any bookings made prior to the effective date of the fee change.

6.3 You are responsible for paying any Service Fees that you owe to Airbnb. The applicable Service Fees (including any applicable Taxes) are collected by Airbnb Payments. Airbnb Payments will deduct any Host Fees from the Listing Fee before remitting the payout to the Host. Any Guest Fees are included in the Total Fees collected by Airbnb Payments. Except as otherwise provided on the Airbnb Platform, Service Fees are non-refundable.

7. Terms specific for Hosts

7.1 Terms applicable to all Listings

7.1.1 When creating a Listing through the Airbnb Platform you must (i) provide complete and accurate information about your Host Service (such as listing description, location, and calendar availability), (ii) disclose any deficiencies, restrictions (such as house rules) and requirements that apply (such as any minimum age, proficiency or fitness requirements for an Experience) and (iii) provide any other pertinent information requested by Airbnb. You are responsible for keeping your Listing information (including calendar availability) up-to-date at all times.

7.1.2 You are solely responsible for setting a price (including any Taxes if applicable, or charges such as cleaning fees) for your Listing (“Listing Fee”). Once a Guest requests a booking of your Listing, you may not request that the Guest pays a higher price than in the booking request.

7.1.3 Any terms and conditions included in your Listing, in particular in relation to cancellations, must not conflict with these Terms or the relevant cancellation policy for your Listing.

7.1.4 Airbnb may enable certain Hosts to participate in its “Open Homes Program.” The Open Homes Program enables Hosts to provide Listings to certain Guests, such as refugees or evacuees, for free. You acknowledge that if you choose to participate in the Open Homes Program, your ability to restrict your Listing to certain Guests, such as Guests with previous positive Reviews, may be limited.

7.1.5 Pictures, animations or videos (collectively, "Images") used in your Listings must accurately reflect the quality and condition of your Host Services. Airbnb reserves the right to require that Listings have a minimum number of Images of a certain format, size and resolution.

7.1.6 The placement and ranking of Listings in search results on the Airbnb Platform may vary and depend on a variety of factors, such as Guest search parameters and preferences, Host requirements, price and calendar availability, number and quality of Images, customer service and cancellation history, Reviews and Ratings, type of Host Service, and/or ease of booking. More information about the factors that determine how your Listing appears in search results can be found on our help center.

7.1.7 When you accept or have pre-approved a booking request by a Guest, you are entering into a legally binding agreement with the Guest and are required to provide your Host Service(s) to the Guest as described in your Listing when the booking request is made. You also agree to pay the applicable Host Fee and any applicable Taxes.

7.1.8 Airbnb recommends that Hosts obtain appropriate insurance for their Host Services. Please review any respective insurance policy carefully, and in particular make sure that you are familiar with and understand any exclusions to, and any deductibles that may apply for, such insurance policy, including, but not limited to, whether or not your insurance policy will cover the actions or inactions of Guests (and the individuals the Guest has booked for, if applicable) while staying at your Accommodation or participating in your Experience, Event or other Host Service.

7.2 Listing Accommodations

7.2.1 Unless expressly allowed by Airbnb, you may not list more than one Accommodation per Listing.

7.2.2 If you choose to require a security deposit for your Accommodation, you must specify this in your Listing ("Security Deposit"). Hosts are not allowed to ask for a Security Deposit (i) after a booking has been confirmed or (ii) outside of the Airbnb Platform.

7.2.3 Any Listing you post and the booking of, or a Guest's stay at, an Accommodation shall (i) not breach any agreements you have entered into with any third parties, such as homeowners association, condominium, or other agreements, and (ii) comply with all applicable laws (such as zoning laws), Tax requirements, and other rules and regulations (including having all required permits, licenses and registrations).

7.3 Listing Experiences, Events and other Host Services

Hosts who list Experiences, Events and Host Services other than Accommodations agree to and are subject to the Additional Terms for Experience Hosts.

7.4 Co-Hosts

7.4.1 Airbnb may enable Hosts to authorize other Members (“Co-Hosts”) to administer the Host’s Listing(s), and to bind the Host and take certain actions in relation to the Listing(s) as permitted by the Host, such as accepting booking requests, messaging and welcoming Guests, and updating the Listing Fee and calendar availability (collectively, “Co-Host Services”). Any agreement formed between Host and Co-Host may not conflict with these Terms, the Payments Terms, or any other Policies applicable to your Host Service(s). Co-Hosts may only act in an individual capacity and not on behalf of a company or other organization, unless expressly authorized by Airbnb. Airbnb reserves the right, in our sole discretion, to limit the number of Co-Hosts a Host may invite for each Listing and to limit the number of Listings a Co-Host may manage.

7.4.2 Hosts should exercise due diligence and care when deciding who to add as a Co-Host to their Listing(s). Hosts are responsible and liable for any and all Listings and Member Content published on the Airbnb Platform created by a Co-Host on their behalf. Further, Hosts remain responsible and liable for their own acts and omissions, including, but not limited to, conduct that causes harm or damage to the Co-Host(s). Co-Hosts remain responsible and liable for their own acts and omissions when engaging in their roles and responsibilities as a Co-Host, including, but not limited to, conduct that causes harm or damage to the Host. In addition, both Host and Co-Host are jointly responsible and severally liable for third party claims, including Guest claims, arising from the acts and omissions of the other person as related to hosting activities, communications with Guests, and the provision of any Co-Host Services.

7.4.3 Unless agreed otherwise by Host and Co-Host, Host and Co-Host may terminate the Co-Host agreement at any time. In addition, both Host and Co-Host acknowledge that their Co-hosting relationship will terminate in the event that Airbnb (i) terminates the Co-Host service or (ii) terminates either party’s participation in the Co-Host service. When the Co-Host agreement is terminated, the Host will remain responsible for all of the Co-Host’s actions prior to the termination, including the responsibility to fulfill any pending or future bookings initiated prior to the termination, except in the event of gross misconduct or malicious behavior of the Co-Host. When a Member is removed as a Co-Host, that Member will no longer have access to any Host or Guest information related to the applicable Host’s Listing(s).

7.4.4 As a Co-Host, you will not be reviewed by Guests, meaning that your Co-Host activities will not affect your Reviews or Ratings for other Listings for which you are a Host. Instead, the Host of such Listing(s) will be reviewed by Guests (including potentially on the basis of the Co-Host’s conduct and performance). Hosts acknowledge that Reviews and Ratings from Guests for their Listing(s) may be impacted by a Co-Host’s conduct and performance.

8. Terms specific for Guests

8.1 Terms applicable to all bookings

8.1.1 Subject to meeting any requirements (such as completing any verification processes) set by Airbnb and/or the Host, you can book a Listing available on the Airbnb Platform by following the respective booking process. All applicable fees, including the Listing Fee, Security Deposit (if applicable), Guest Fee and any applicable Taxes (collectively, “Total Fees”) will be presented to you prior to booking a Listing. You agree to pay the Total Fees for any booking requested in connection with your Airbnb Account.

8.1.2 Upon receipt of a booking confirmation from Airbnb, a legally binding agreement is formed between you and your Host, subject to any additional terms and conditions of the Host that apply, including in particular the applicable cancellation policy and any rules and restrictions specified in the Listing. Airbnb Payments will collect the Total Fees at the time of the booking request or upon the Host’s confirmation pursuant to the Payments Terms. For certain bookings, Guests may be required to pay or have the option to pay in multiple installments.

8.1.3 If you book a Host Service on behalf of additional guests, you are required to ensure that every additional guest meets any requirements set by the Host, and is made aware of and agrees to these Terms and any terms and conditions, rules and restrictions set by the Host. If you are booking for an additional guest who is a minor, you represent and warrant that you are legally authorized to act on behalf of the minor. Minors may only participate in an Experience, Event or other Host Service if accompanied by an adult who is responsible for them.

8.1.4 Airbnb may enable a Guest who is booking a Listing on behalf of one or more additional guests (the “Organizer”) to split the payment of the Total Fees for an eligible booking on a pro-rata basis between the Organizer and at least one other additional guest (each a “Co-Payer”) (the “Group Payment Service”). In order to participate in the Group Payment Service, each Co-Payer must have or register an Airbnb Account prior to making a payment. All payments via the Group Payment Service are handled by Airbnb Payments and are subject to the Group Payment Terms of Service.

8.2 Booking Accommodations

8.2.1 You understand that a confirmed booking of an Accommodation (“Accommodation Booking”) is a limited license granted to you by the Host to enter, occupy and use the Accommodation for the duration of your stay, during which time the Host (only where and to the extent permitted by applicable law) retains the right to re-enter the Accommodation, in accordance with your agreement with the Host.

8.2.2 You agree to leave the Accommodation no later than the checkout time that the Host specifies in the Listing or such other time as mutually agreed upon between you and the Host. If you stay past the agreed upon checkout time without the Host's consent (“Overstay”), you no longer have a license to stay in the Accommodation and the Host is entitled to make you leave in a manner consistent with applicable law. In addition, you agree to pay, if requested by the Host, for each twenty-four (24) hour period (or any portion thereof) that you Overstay, an additional nightly fee of up to two (2) times the average nightly Listing Fee originally paid by you to cover the inconvenience suffered by the Host, plus all applicable Guest Fees, Taxes, and any legal expenses incurred by the Host to make you leave (collectively, "Overstay Fees"). Overstay Fees for late checkouts on the checkout date that do not impact upcoming bookings may be limited to the additional costs incurred by the Host as a result of such Overstay. If you Overstay at an Accommodation, you authorize Airbnb (via Airbnb Payments) to charge you to collect Overstay Fees. A Security Deposit, if required by a Host, may be applied to any Overstay Fees due for a Guest’s Overstay.

8.3 Booking Experiences, Events and other Host Services

8.3.1 You should carefully review the description of any Experience, Event or other Host Service you intend to book to ensure you (and any additional guests you are booking for) meet any minimum age, proficiency, fitness or other requirements which the Host has specified in their Listing. At your sole discretion you may want to inform the Host of any medical or physical conditions, or other circumstances that may impact your and any additional guest’s ability to participate in any Experience, Event or other Host Service. In addition, certain laws, like the minimum legal drinking age in the location of the Experience, Event or other Host Service, may also apply.

8.3.2 Before and during an Experience, Event or other Host Service you must at all times adhere to the Hosts’ instructions.

8.3.3 You may not bring any additional individuals to an Experience, Event or other Host Service unless such an individual was added by you as an additional guest during the booking process on the Airbnb Platform.

8.4 Airbnb Travel Credits

Airbnb Travel Credits may be redeemed for eligible bookings via the Airbnb Platform as specified in the terms and conditions provided with the Travel Credit. You may only redeem Airbnb Travel Credits after the Airbnb Travel Credits are reflected in your Airbnb Account.

9. Booking Modifications, Cancellations and Refunds, Resolution Center

9.1 Hosts and Guests are responsible for any modifications to a booking that they make via the Airbnb Platform or direct Airbnb customer service to make ("Booking Modifications"), and agree to pay any additional Listing Fees, Host Fees or Guest Fees and/or Taxes associated with such Booking Modifications.

9.2 Guests can cancel a confirmed booking at any time pursuant to the Listing’s cancellation policy set by the Host, and Airbnb Payments will refund the amount of the Total Fees due to the Guest in accordance with such cancellation policy. Unless extenuating circumstances exist, any portion of the Total Fees due to the Host under the applicable cancellation policy will be remitted to the Host by Airbnb Payments pursuant to the Payments Terms.

9.3 If a Host cancels a confirmed booking, the Guest will receive a full refund of the Total Fees for such booking. In some instances, Airbnb may allow the Guest to apply the refund to a new booking, in which case Airbnb Payments will credit the amount against the Guest’s subsequent booking at the Guest’s direction. Further, Airbnb may publish an automated review on the Listing cancelled by the Host indicating that a booking was cancelled. In addition, Airbnb may (i) keep the calendar for the Listing unavailable or blocked for the dates of the cancelled booking, and/or (ii) impose a cancellation fee, unless the Host has a valid reason for cancelling the booking pursuant to Airbnb’s Extenuating Circumstances Policy or has legitimate concerns about the Guest’s behavior.

9.4 For Experiences, Events and other Host Services, if weather poses a safety risk to Guests, or if it prevents a Host from carrying out a Host Service that takes place primarily outdoors, Hosts may cancel the Host Service. Hosts may also cancel the Host Service if other conditions exist that would prevent the Host from offering the Host Service safely.

9.5 In certain circumstances, Airbnb may cancel a pending or confirmed booking on behalf of a Host or Guest and initiate corresponding refunds and payouts. This may be for reasons set forth in Airbnb's Extenuating Circumstances Policy or for the reasons set out in Section 15 of these Terms. Where Airbnb cancels a booking, Airbnb will, notify Members and provide the reasons for such a measure, unless such notification would (i) prevent or impede the detection or prevention of fraud or other illegal activities, (ii) harm the legitimate interests of other Members or third parties, or (iii) contravene applicable laws. You may appeal a cancellation by contacting customer service.

9.6 If a Guest who books an Accommodation suffers a Travel Issue as defined in the Guest Refund Policy, Airbnb may determine to refund the Guest part or all of the Total Fees in accordance with the Guest Refund Policy. If a Guest who books an Experience, Event or other Host Service suffers a Travel Issue as defined in the Experiences Guest Refund Policy, Airbnb may determine, in its sole discretion, to refund the Guest part or all of the Total Fees in accordance with the Experiences Guest Refund Policy.

9.7 If a Guest or Airbnb cancels a confirmed booking, and the Guest receives a refund in accordance with the Guest Refund Policy, Experiences Guest Refund Policy, Extenuating Circumstances Policy, or the applicable cancellation policy set by the Host and mentioned in the Listing, after the Host has already been paid, Airbnb Payments will be entitled to recover the amount of any such refund from the Host, including by subtracting such refund amount out from any future Payouts due to the Host.

9.8 Except as otherwise set out in these Terms, Members may use the Resolution Center to send or request money for refunds, additional Host Services, Co-Host Services or Damage Claims related to bookings. You agree to pay all amounts sent through the Resolution Center in connection with your Airbnb Account, and Airbnb Payments will handle all such payments.

10. Ratings and Reviews

10.1 Within a certain timeframe after completing a booking, Guests and Hosts can leave a public review (“Review”) and submit a star rating (“Rating”) about each other. Ratings or Reviews reflect the opinions of individual Members and do not reflect the opinion of Airbnb. Ratings and Reviews are not verified by Airbnb for accuracy and may be incorrect or misleading.

10.2 Ratings and Reviews by Guests and Hosts must be accurate and may not contain any offensive or defamatory language. Ratings and Reviews are subject to Section 5 and must comply with Airbnb’s Content Policy and Extortion Policy.

10.3 Members are prohibited from manipulating the Ratings and Reviews system in any manner, such as instructing a third party to write a positive or negative Review about another Member.

10.4 Ratings and Reviews are part of a Member’s public profile and may also be surfaced elsewhere on the Airbnb Platform (such as the Listing page) together with other relevant information such as number of bookings, number of cancellations, average response time and other information.

11. Damage to Accommodations, Disputes between Members

11.1 As a Guest, you are responsible for leaving the Accommodation (including any personal or other property located at the Accommodation) in the condition it was in when you arrived. You are responsible for your own acts and omissions and are also responsible for the acts and omissions of any individuals whom you invite to, or otherwise provide access to, the Accommodation, excluding the Host (and the individuals the Host invites to the Accommodation, if applicable).

11.2 If a Host claims and provides evidence that you as a Guest have culpably damaged an Accommodation or any personal or other property at an Accommodation ("Damage Claim"), the Host can seek payment from you through the Resolution Center. If a Host escalates a Damage Claim to Airbnb, you will be given an opportunity to respond. If you agree to pay the Host, or Airbnb determines under consideration of any applicable statutory rules on the burden of proof that you are responsible for the Damage Claim, Airbnb via Airbnb Payments will, after the end of your stay, collect any such sums from you and/or against the Security Deposit (if applicable) required to cover the Damage Claim pursuant to the Payments Terms. Airbnb also reserves the right to otherwise collect payment from you and pursue any remedies available to Airbnb in this regard in situations in which you are responsible for a Damage Claim, including, but not limited to, in relation to any payment requests made by Hosts under the Airbnb Host Guarantee. You may appeal a decision taken by Airbnb on the basis of this Section 11.2 by contacting customer support. Any decisions made by Airbnb in relation to a Damage Claim do not affect your contractual or statutory rights. Your right to take legal action before a court of law remains unaffected.

11.3 Members agree to cooperate with and assist Airbnb in good faith, and to provide Airbnb with such information and take such actions as may be reasonably requested by Airbnb, in connection with any Damage Claims or other complaints or claims made by Members relating to (i) Accommodations or any personal or other property located at an Accommodation (including, without limitation, payment requests made under the Airbnb Host Guarantee), (ii) Experiences, (iii) Co-Host agreements, or (iv) a Group Payment Booking. A Member shall, upon Airbnb's reasonable request and at no cost to the Member, participate in mediation or a similar resolution process with another Member, which process will be conducted by Airbnb or a third party selected by Airbnb or its insurer, with respect to losses for which a Member is requesting payment from Airbnb (including but not limited to payments under the Airbnb Host Guarantee). Members are entitled to terminate their participation in the mediation or similar resolution process at any time. A Member’s right to take legal action before a court of law remains unaffected.

12. Rounding off

Airbnb generally supports payment amounts that are payable from or to Guests or Hosts to the smallest unit supported by a given currency (i.e., U.S. cents, Euro cents or other supported currencies). Where Airbnb’s third-party payment services provider does not support payments in the smaller unit supported by a given currency, Airbnb may, in its sole discretion, round up or round down the displayed amounts that are payable from or to Guests or Hosts to the nearest whole functional base unit in which the currency is denominated (i.e. to the nearest dollar, Euro or other supported currency); for example, Airbnb may round up an amount of $101.50 to $102.00, and round down an amount of $101.49 to $101.00.

13. Taxes

13.1 As a Host you are solely responsible for determining your obligations to report, collect, remit or include in your Listing Fees any applicable VAT or other indirect sales taxes, occupancy tax, tourist or other visitor taxes or income taxes ("Taxes").

13.2 Tax regulations may require us to collect appropriate Tax information from Hosts, or to withhold Taxes from payouts to Hosts, or both. If a Host fails to provide us with the required documentation under applicable law (e.g. a tax number) to alleviate our obligation (if any) to withhold Taxes from payouts to you, we reserve the right to withhold payouts up to the tax-relevant amount as required by law until resolution.

13.3 You understand that any appropriate governmental agency, department and/or authority ("Tax Authority") where your Accommodation is located may require Taxes to be collected from Guests or Hosts on Listing Fees, and to be remitted to the respective Tax Authority. The laws in jurisdictions may vary, but these Taxes may be required to be collected and remitted as a percentage of the Listing Fees set by Hosts, a set amount per day, or other variations, and are sometimes called "transient occupancy taxes," "hotel taxes," "lodging taxes," "city taxes," "room taxes" or "tourist taxes" ("Occupancy Taxes").

13.4 In certain jurisdictions, Airbnb may decide in its sole discretion to facilitate collection and remittance of Occupancy Taxes from or on behalf of Guests or Hosts, in accordance with these Terms ("Collection and Remittance") if such jurisdiction asserts Airbnb or Hosts have an Occupancy Tax collection and remittance obligation. In any jurisdiction in which we decide to facilitate direct Collection and Remittance, you hereby instruct and authorize Airbnb (via Airbnb Payments) to collect Occupancy Taxes from Guests on the Host's behalf at the time Listing Fees are collected, and to remit such Occupancy Taxes to the Tax Authority. In other jurisdictions Airbnb may decide in its sole discretion to collect Occupancy Taxes and remit such Taxes to eligible and qualifying Hosts, based on tax information supplied by the Host, for ultimate reporting and remittance by such Host to the Tax Authority (“Pass-Through Tax Feature”). Such Hosts using the Pass-Through Tax Feature will be solely responsible for informing Airbnb about the correct Occupancy Tax amount to be collected from the Guest in accordance with applicable law and directly remitting the Occupancy Taxes to the relevant Tax Authority. Airbnb does not assume any liability for the failure of a participating Host to comply with any applicable tax reporting or remittance obligations.The amount of Occupancy Taxes, if any, collected and remitted by Airbnb will be visible to and separately stated to both Guests and Hosts on their respective transaction documents. Where Airbnb is facilitating Collection and Remittance, Hosts are not permitted to collect any Occupancy Taxes being collected by Airbnb relating to their Accommodations in that jurisdiction.

13.5 Guests and Hosts agree that we may seek additional amounts from you in the event that the Taxes collected and/or remitted are insufficient to fully discharge your obligations to the Tax Authority, and agree that your sole remedy for Occupancy Taxes collected is a refund of Occupancy Taxes collected by Airbnb from the applicable Tax Authority in accordance with applicable procedures set by that Tax Authority.

13.6 Airbnb reserves the right, with prior notice to Hosts, to cease the Collection and Remittance in any jurisdiction for any reason at which point Hosts and Guests are once again solely responsible and liable for the collection and/or remittance of any and all Occupancy Taxes that may apply to Accommodations in that jurisdiction.

14. Prohibited Activities

14.1 You are solely responsible for compliance with any and all laws, rules, regulations, and Tax obligations that may apply to your use of the Airbnb Platform. In connection with your use of the Airbnb Platform, you will not and will not assist or enable others to:

breach or circumvent any applicable laws or regulations, agreements with third-parties, third-party rights, or our Terms, Policies or Standards;
use the Airbnb Platform or Collective Content for any commercial or other purposes that are not expressly permitted by these Terms or in a manner that falsely implies Airbnb endorsement, partnership or otherwise misleads others as to your affiliation with Airbnb;
copy, store or otherwise access or use any information, including personally identifiable information about any other Member, contained on the Airbnb Platform in any way that is inconsistent with Airbnb’s Privacy Policy or these Terms or that otherwise violates the privacy rights of Members or third parties;
use the Airbnb Platform in connection with the distribution of unsolicited commercial messages ("spam");
offer, as a Host, any Accommodation that you do not yourself own or have permission to make available as a residential or other property through the Airbnb Platform;
unless Airbnb explicitly permits otherwise, book any Listing if you will not actually be using the Host Services yourself;
contact another Member for any purpose other than asking a question related to your own booking, Listing, or the Member's use of the Airbnb Platform, including, but not limited to, recruiting or otherwise soliciting any Member to join third-party services, applications or websites, without our prior written approval;
use the Airbnb Platform to request, make or accept a booking independent of the Airbnb Platform, to circumvent any Service Fees or for any other reason;
request, accept or make any payment for Listing Fees outside of the Airbnb Platform or Airbnb Payments. If you do so, you: (i) accept all risks and responsibility for such payment, and (ii) hold Airbnb harmless from any liability for such payment;
discriminate against or harass anyone on the basis of race, national origin, religion, gender, gender identity, physical or mental disability, medical condition, marital status, age or sexual orientation, or otherwise engage in any violent, harmful, abusive or disruptive behavior;
misuse or abuse any Listings or services associated with the Airbnb Open Homes program;
use, display, mirror or frame the Airbnb Platform or Collective Content, or any individual element within the Airbnb Platform, Airbnb's name, any Airbnb trademark, logo or other proprietary information, or the layout and design of any page or form contained on a page in the Airbnb Platform, without Airbnb's express written consent;
dilute, tarnish or otherwise harm the Airbnb brand in any way, including through unauthorized use of Collective Content, registering and/or using Airbnb or derivative terms in domain names, trade names, trademarks or other source identifiers, or registering and/or using domains names, trade names, trademarks or other source identifiers that closely imitate or are confusingly similar to Airbnb domains, trademarks, taglines, promotional campaigns or Collective Content;
use any robots, spider, crawler, scraper or other automated means or processes to access, collect data or other content from or otherwise interact with the Airbnb Platform for any purpose;
avoid, bypass, remove, deactivate, impair, descramble, or otherwise attempt to circumvent any technological measure implemented by Airbnb or any of Airbnb's providers or any other third party to protect the Airbnb Platform;
attempt to decipher, decompile, disassemble or reverse engineer any of the software used to provide the Airbnb Platform;
take any action that damages or adversely affects, or could damage or adversely affect the performance or proper functioning of the Airbnb Platform;
export, re-export, import, or transfer the Application except as authorized by United States law, the export control laws of your jurisdiction, and any other applicable laws; or
violate or infringe anyone else’s rights or otherwise cause harm to anyone.

14.2 You acknowledge that Airbnb has no general obligation to monitor Member Content nor to actively seek facts or circumstances indicating illegal activity, but has the right to review, disable access to, or edit any Member Content, in order to (i) operate, secure and improve the security of the Airbnb Platform (including without limitation for fraud prevention, risk assessment, investigation and customer support purposes); (ii) ensure Members’ compliance with these Terms; (iii) comply with applicable law or the order or requirement of a court, law enforcement or other administrative agency or governmental body; (iv) respond to Member Content that it determines is harmful or objectionable; or (v) as otherwise set forth in these Terms. Members agree to cooperate with and assist Airbnb in good faith, and to provide Airbnb with such information and take such actions as may be reasonably requested by Airbnb with respect to any investigation undertaken by Airbnb or a representative of Airbnb regarding the use or abuse of the Airbnb Platform.

14.3 If you feel that any Member you interact with, whether online or in person, is acting or has acted inappropriately, including but not limited to anyone who (i) engages in offensive, violent or sexually inappropriate behavior, (ii) you suspect of stealing from you, or (iii) engages in any other disturbing conduct, you should immediately report such person to the appropriate authorities and then to Airbnb by contacting us with your police station and report number (if available). You agree that any report you make will not obligate us to take any action (beyond that required by law, if any).

15. Term and Termination, Suspension and other Measures

15.1 This Agreement shall be effective until such time when you or Airbnb terminate the Agreement in accordance with this provision.

15.2 You may terminate this Agreement at any time by sending us an email. If you cancel your Airbnb Account as a Host, any confirmed booking(s) will be automatically cancelled and your Guests will receive a full refund. If you cancel your Airbnb Account as a Guest, any confirmed booking(s) will be automatically cancelled and any refund will depend upon the terms of the Listing’s cancellation policy.

15.3 Without limiting our rights specified below, Airbnb may terminate this Agreement for convenience at any time by giving you thirty (30) days' notice via email to your registered email address.

15.4 Airbnb may immediately, without notice, terminate this Agreement and/or stop providing access to the Airbnb Platform if (i) you have materially breached your obligations under these Terms, the Payments Terms, our Policies or Standards, (ii) you have violated applicable laws, regulations or third party rights, or (iii) such action is necessary to protect the personal safety or property of Airbnb, its Members, or third parties (for example in the case of fraudulent behavior of a Member).

15.5 In addition, Airbnb may take any of the following measures (i) to comply with applicable law, or the order or request of a court, law enforcement or other administrative agency or governmental body, or if (ii) you have breached these Terms, the Payments Terms, our Policies or Standards, applicable laws, regulations, or third party rights, (iii) you have provided inaccurate, fraudulent, outdated or incomplete information during the Airbnb Account registration, Listing process or thereafter, (iv) you and/or your Listings or Host Services at any time fail to meet any applicable quality or eligibility criteria, (v) you have repeatedly received poor Ratings or Reviews or Airbnb otherwise becomes aware of or has received complaints about your performance or conduct, (vi) you have repeatedly cancelled confirmed bookings or failed to respond to booking requests without a valid reason, or (vii) such action is necessary to protect the personal safety or property of Airbnb, its Members, or third parties, or to prevent fraud or other illegal activity:

refuse to surface, delete or delay any Listings, Ratings, Reviews, or other Member Content;
cancel any pending or confirmed bookings;
limit your access to or use of the Airbnb Platform;
temporarily or permanently revoke any special status associated with your Airbnb Account;
temporarily or in case of severe or repeated offenses permanently suspend your Airbnb Account and stop providing access to the Airbnb Platform.

In case of non-material breaches and where appropriate, you will be given notice of any intended measure by Airbnb and an opportunity to resolve the issue to Airbnb's reasonable satisfaction.

15.6 If we take any of the measures described above (i) we may refund your Guests in full for any and all confirmed bookings that have been cancelled, irrespective of preexisting cancellation policies, and (ii) you will not be entitled to any compensation for pending or confirmed bookings that were cancelled.

15.7 When this Agreement has been terminated, you are not entitled to a restoration of your Airbnb Account or any of your Member Content. If your access to or use of the Airbnb Platform has been limited or your Airbnb Account has been suspended or this Agreement has been terminated by us, you may not register a new Airbnb Account or access and use the Airbnb Platform through an Airbnb Account of another Member.

15.8 If Airbnb takes any of the measures described in this Section 15 you may appeal such a decision by contacting our customer service.

16. Disclaimers

Intentionally left blank

17. Liability

Airbnb is liable under statutory provisions for intent and gross negligence by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents. The same applies to the assumption of guarantees or any other strict liability, or in case of a culpable injury to life, limb, or health. Airbnb is liable for any negligent breaches of essential contractual obligations by us, our legal representatives, directors, or other vicarious agents; such liability is limited to the typically occurring foreseeable damages. Essential contractual obligations are such duties of Airbnb in whose proper fulfilment you regularly trust and must trust for the proper execution of the contract. Any additional liability of Airbnb is excluded.

18. Indemnification

To the maximum extent permitted by applicable law, you agree to release, defend (at Airbnb’s option), indemnify, and hold Airbnb and its affiliates and subsidiaries, including but not limited to, Airbnb Payments, and their officers, directors, employees and agents, harmless from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of or in any way connected with (i) your breach of these Terms or our Policies or Standards, (ii) your improper use of the Airbnb Platform or any Airbnb Services, (iii) your interaction with any Member, stay at an Accommodation, participation in an Experience, Event or other Host Service, participation in the Group Payment Service, including without limitation any injuries, losses or damages (whether compensatory, direct, incidental, consequential or otherwise) of any kind arising in connection with or as a result of such interaction, stay, participation or use, or (iv) your breach of any laws, regulations or third party rights. The indemnification obligation according to this Section 18 only applies if and to the extent that the claims, liabilities, damages, losses, and expenses have been adequately caused by your culpable breach of a contractual obligation.

19. Dispute Resolution and Arbitration Agreement

19.1 This Dispute Resolution and Arbitration Agreement shall apply if you bring any claim against Airbnb in the United States (to the extent not in conflict with Section 21).

19.2 Overview of Dispute Resolution Process. Airbnb is committed to participating in a consumer-friendly dispute resolution process. To that end, these Terms provide for a two-part process for individuals to whom Section 19.1 applies: (1) an informal negotiation directly with Airbnb’s customer service team, and (2) a binding arbitration administered by the American Arbitration Association (“AAA”) using its specially designed Consumer Arbitration Rules (as modified by this Section 19 and except as provided in Section 19.6). Specifically, the Consumer Arbitration Rules provide:

Claims can be filed with AAA online (www.adr.org);
Arbitrators must be neutral and no party may unilaterally select an arbitrator;
Arbitrators must disclose any bias, interest in the result of the arbitration, or relationship with any party;
Parties retain the right to seek relief in small claims court for certain claims, at their option;
The initial filing fee for the consumer is capped at $200;
The consumer gets to elect the hearing location and can elect to participate live, by phone, video conference, or, for claims under $25,000, by the submission of documents;
The arbitrator can grant any remedy that the parties could have received in court to resolve the party’s individual claim.

19.3 Pre-Arbitration Dispute Resolution and Notification. Prior to initiating an arbitration, you and Airbnb each agree to notify the other party of the dispute and attempt to negotiate an informal resolution to it first. We will contact you at the email address you have provided to us; you can contact Airbnb’s customer service team by emailing us. If after a good faith effort to negotiate one of us feels the dispute has not and cannot be resolved informally, the party intending to pursue arbitration agrees to notify the other party via email prior to initiating the arbitration. In order to initiate arbitration, a claim must be filed with the AAA and the written Demand for Arbitration (available at www.adr.org) provided to the other party, as specified in the AAA Rules.

19.4 Agreement to Arbitrate. You and Airbnb mutually agree that any dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Terms or the applicability, breach, termination, validity, enforcement or interpretation thereof, or to the use of the Airbnb Platform, the Host Services, the Group Payment Service, or the Collective Content (collectively, “Disputes”) will be settled by binding individual arbitration (the “Arbitration Agreement”). If there is a dispute about whether this Arbitration Agreement can be enforced or applies to our Dispute, you and Airbnb agree that the arbitrator will decide that issue.

19.5 Exceptions to Arbitration Agreement. You and Airbnb each agree that the following claims are exceptions to the Arbitration Agreement and will be brought in a judicial proceeding in a court of competent jurisdiction: (i) Any claim related to actual or threatened infringement, misappropriation or violation of a party’s copyrights, trademarks, trade secrets, patents, or other intellectual property rights; (ii) Any claim seeking emergency injunctive relief based on exigent circumstances (e.g., imminent danger or commission of a crime, hacking, cyber-attack).

19.6 Arbitration Rules and Governing Law. This Arbitration Agreement evidences a transaction in interstate commerce and thus the Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this provision. The arbitration will be administered by AAA in accordance with the Consumer Arbitration Rules and/or other AAA arbitration rules determined to be applicable by the AAA (the “AAA Rules“) then in effect, except as modified here. The AAA Rules are available at www.adr.org or by calling the AAA at 1–800–778–7879.

19.7 Modification to AAA Rules - Arbitration Hearing/Location. In order to make the arbitration most convenient to you, Airbnb agrees that any required arbitration hearing may be conducted, at your option, (a) in the county where you reside; (b) in San Francisco County; (c) in any other location to which you and Airbnb both agree; (d) via phone or video conference; or (e) for any claim or counterclaim under $25,000, by solely the submission of documents to the arbitrator.

19.8 Modification of AAA Rules - Attorney’s Fees and Costs. You and Airbnb agree that Airbnb will be responsible for payment of the balance of any initial filing fee under the AAA Rules in excess of $200 for claims of $75,000 or less. You may be entitled to seek an award of attorney fees and expenses if you prevail in arbitration, to the extent provided under applicable law and the AAA rules. Unless the arbitrator determines that your claim was frivolous or filed for the purpose of harassment, Airbnb agrees it will not seek, and hereby waives all rights it may have under applicable law or the AAA Rules, to recover attorneys’ fees and expenses if it prevails in arbitration.

19.9 Arbitrator’s Decision. The arbitrator’s decision will include the essential findings and conclusions upon which the arbitrator based the award. Judgment on the arbitration award may be entered in any court with proper jurisdiction. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only on an individual basis and only to the extent necessary to provide relief warranted by the claimant’s individual claim.

19.10 Jury Trial Waiver. You and Airbnb acknowledge and agree that we are each waiving the right to a trial by jury as to all arbitrable Disputes.

19.11 No Class Actions or Representative Proceedings. You and Airbnb acknowledge and agree that, to the fullest extent permitted by law, we are each waiving the right to participate as a plaintiff or class member in any purported class action lawsuit, class-wide arbitration, private attorney-general action, or any other representative proceeding as to all Disputes. Further, unless you and Airbnb both otherwise agree in writing, the arbitrator may not consolidate more than one party’s claims and may not otherwise preside over any form of any class or representative proceeding. If the “class action lawsuit” waiver or the “class-wide arbitration” waiver in this Section 19.11 is held unenforceable with respect to any Dispute, then the entirety of the Arbitration Agreement will be deemed void with respect to such Dispute and the Dispute must proceed in court. If the “private attorney general action” waiver or the “representative proceeding” waiver in this Section 19.11 is held unenforceable with respect to any Dispute, those waivers may be severed from this Arbitration Agreement and you and Airbnb agree that any private attorney general claims and representative claims in the Dispute will be severed and stayed, pending the resolution of any arbitrable claims in the Dispute in individual arbitration.

19.12 Severability. Except as provided in Section 19.11, in the event that any portion of this Arbitration Agreement is deemed illegal or unenforceable, such provision shall be severed and the remainder of the Arbitration Agreement shall be given full force and effect.

19.13 Changes. Notwithstanding the provisions of Section 3 (“Modification of these Terms”), if Airbnb changes this Section 19 (“Dispute Resolution and Arbitration Agreement”) after the date you last accepted these Terms (or accepted any subsequent changes to these Terms), you may reject any such change by sending us written notice (including by email) within thirty (30) days of the date such change became effective, as indicated in the “Last Updated” date above or in the date of Airbnb’s email to you notifying you of such change. Rejecting a new change, however, does not revoke or alter your prior consent to any earlier agreements to arbitrate any Dispute between you and Airbnb (or your prior consent to any subsequent changes thereto), which will remain in effect and enforceable as to any Dispute between you and Airbnb.

19.14 Survival. Except as provided in Section 19.12, this Section 19 will survive any termination of these Terms and will continue to apply even if you stop using the Airbnb Platform or terminate your Airbnb Account.

20. Feedback

We welcome and encourage you to provide feedback, comments and suggestions for improvements to the Airbnb Platform (“Feedback“). You may submit Feedback by emailing us, through the “Contact” section of the Airbnb Platform, or by other means of communication. Any Feedback you submit to us will be considered non-confidential and non-proprietary to you. By submitting Feedback to us, you grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable, sub-licensable, perpetual license to use and publish those ideas and materials for any purpose, without compensation to you.

21. Applicable Law and Jurisdiction

These Terms are governed by and construed in accordance with Irish law. If you are acting as a consumer and if mandatory statutory consumer protection regulations in your country of residence contain provisions that are more beneficial for you, such provisions shall apply irrespective of the choice of Irish law. As a consumer, you may bring any judicial proceedings relating to these Terms before the competent court of your place of residence or the competent court of Airbnb's place of business in Ireland. If Airbnb wishes to enforce any of its rights against you as a consumer, we may do so only in the courts of the jurisdiction in which you are a resident. If you are acting as a business, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the Irish courts.

22. General Provisions

22.1 Except as they may be supplemented by additional terms and conditions, policies, guidelines or standards, these Terms constitute the entire Agreement between Airbnb and you pertaining to the subject matter hereof, and supersede any and all prior oral or written understandings or agreements between Airbnb and you in relation to the access to and use of the Airbnb Platform.

22.2 No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between you and Airbnb as a result of this Agreement or your use of the Airbnb Platform.

22.3 These Terms do not and are not intended to confer any rights or remedies upon any person other than the parties.

22.4 If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, such provision will be struck and will not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

22.5 Airbnb’s failure to enforce any right or provision in these Terms will not constitute a waiver of such right or provision unless acknowledged and agreed to by us in writing. Except as expressly set forth in these Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Terms will be without prejudice to its other remedies under these Terms or otherwise permitted under law.

22.6 You may not assign, transfer or delegate this Agreement and your rights and obligations hereunder without Airbnb's prior written consent. Airbnb may without restriction assign, transfer or delegate this Agreement and any rights and obligations hereunder, at its sole discretion, with 30 days prior notice. Your right to terminate this Agreement at any time remains unaffected.

22.7 Unless specified otherwise, any notices or other communications to Members permitted or required under this Agreement, will be provided electronically and given by Airbnb via email, Airbnb Platform notification, or messaging service (including SMS and WeChat). If your booking is in respect of a Listing in Japan, you agree and acknowledge that such notifications via electronic means in lieu of a written statement, satisfies Airbnb’s obligations under Article 59 Paragraph 1 of the Japanese Housing Accommodation Business Act.

22.8 If you have any questions about these Terms please email us.