Хозяевам запрещается взимать какие-либо сборы, связанные с бронированиями на Airbnb, за пределами нашей платформы, если мы не дали на это явного разрешения.
В ограниченных случаях Airbnb может разрешить некоторым хозяевам, в том числе хозяевам, подключенным через программное обеспечение, взимать определенные обязательные сборы с помощью способа оплаты за пределами Airbnb, при условии, что эти сборы указаны в разбивке цены объявления на странице оплаты. Примеры таких сборов: курортные сборы (включая стоимость таких удобств, как бассейн, тренажерный зал или Wi-Fi), плата за коммунальные услуги и взносы в пользу ассоциации домовладельцев.
Хозяева должны взимать дополнительные сборы через Центр решения проблем, однако гостиницы могут взимать сборы напрямую.
В регионах, где Airbnb не взимает налоги или где хозяева по закону обязаны взимать их напрямую с гостей, хозяева могут взимать указанные налоги за пределами платформы Airbnb.
Большинству хозяев не разрешается взимать залог за сохранность имущества. Для устранения ущерба или последствий несчастных случаев, произошедших во время проживания, Airbnb предлагает полную защиту «AirCover для хозяев».
В тех редких случаях, когда залог за сохранность имущества разрешается взимать за пределами платформы Airbnb, хозяева должны указать это в соответствующем поле для сбора.
Отели могут запросить кредитную карту при заселении для покрытия непредвиденных расходов или залог за сохранность имущества в рамках своих стандартных процедур, но об этом должно быть указано в объявлении или в разбивке цены объявления при оформлении заказа. Депозит за вычетом любых сборов, предусмотренных правилами отеля, обычно возвращается при выезде или вскоре после выезда. Принимаемые формы залога или блокировки средств на кредитной карте зависят от правил отеля. Они также могут взимать другие сборы, например курортные сборы, если об этом было сообщено надлежащим образом.
Для некоторых бронирований отелей Центр решения проблем может быть недоступен. В таких случаях гости отелей и их хозяева должны напрямую решать любые вопросы, связанные с оплатой.