Помощь с бронированием

В этой статье вы найдете материалы о том, как аннулировать бронирование, изменить его параметры или внести оплату. Что происходит после обновления данных? Читайте ниже.

Изменение или отмена планов

Планы меняются, и это нормально. Вначале войдите в аккаунт Airbnb. Затем откройте Поездки и выберите нужное бронирование (жилья или Впечатления). Вы увидите ссылки для изменения или отмены. Следуйте инструкциям. Если у вас возникли чрезвычайные обстоятельства, воспользуйтесь Положением о применении уважительных причин.

Информация о бронированиях
Детали предстоящих, прошедших и отмененных бронирований.

Отмена бронирования жилья
Полезная информация и ссылка на корректировку/отмену проживания.

Изменение бронирования жилья
Как отправить запрос хозяину.

Отмена или перенос Впечатления
Какие правила действуют в этом случае.

Отмена поездки по уважительным причинам
Общая информация о правилах, действующих в чрезвычайных ситуациях.

Платежи на Airbnb

Вы готовы бронировать, а значит, пора платить. Для удобства пользователей мы поддерживаем разные способы оплаты. Их список зависит от страны, где зарегистрирован аккаунт. Кроме основных кредитных и дебетовых карт, в определенных странах доступны особые способы оплаты (например, Google Pay и Apple Pay). Подробности вы увидите на странице оплаты перед бронированием. В большинстве случаев мы списываем деньги сразу после подтверждения бронирования.

Сумма возврата зависит от правил отмены, установленных хозяином. Изучите их и определитесь, подходят ли они вам.

Доступные способы оплаты
Общая информация о том, какие способы мы принимаем и где именно.

Когда вы платите за бронирование
Подробнее о графиках, долгосрочных бронированиях и запланированных платежах.

Возвраты
Что гость получит при отмене, включая сборы.