Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Объявление Airbnb: важная информация для хозяев

    Представляем более 100 обновлений: от главной страницы до ускоренной папки «Входящие».
    Airbnb, 24 мая 2021 г.
    Видео на 26 мин.
    Обновлено 25 мая 2021 г.

    Главное

    • Мир путешествий на пороге глобальных изменений, и мы хотим помочь вам подготовиться.

    • Мы существенно обновили приложение, сайт, правила и многое другое.

    • Среди изменений — улучшенная поддержка, инструменты обмена сообщениями и автоматизированная инструкция по прибытию.

    По всему миру отменяются ограничения на поездки. Мы ожидаем самый большой за последние сто лет туристический бум. В новом видеообращении генеральный директор Airbnb Брайан Чески рассказал о тенденциях, которые повлияют на будущее путешествий.

    Он также представил более 100 новых инструментов и функций, которые помогут хозяевам со всего мира воспользоваться уникальными возможностями нынешней ситуации. Смотрите видео выше и узнайте подробности.

    Главная цель нововведений — чтобы всем на платформе было проще:

    Кратко о некоторых важных обновлениях

    Чтобы помочь хозяевам подготовиться к росту спроса на поездки, мы сделали инструменты и функции более эффективными, понятными и простыми в использовании. С удовольствием расскажем о некоторых из них.

    Более интуитивный и последовательный интерфейс на всех устройствах
    Для вашего удобства мы изменили основную навигацию на сайте и в приложении Airbnb. Хозяева часто упоминали, что с трудом находят нужные вкладки. Мы позаботились о том, чтобы кнопки и экраны были одинаковыми в приложении и на сайте. Теперь пользователям будет удобно на любом устройстве.

    Познакомиться с изменениями

    Вкладка «Сегодня» на главной странице для хозяев
    Мы добавили новый центр приема гостей — вкладку «Сегодня». Теперь важные задачи, уведомления и новости отображаются на одном экране, чтобы вам было легче справляться с рутиной.

    Хозяева сообщали нам, что тратили много времени на поиск нужного раздела. Вкладка «Сегодня» доступна с любого устройства. На одном экране вы можете быстро и легко проверять бронирования, запросы, новости и оповещения.

    Подробнее о центре приема гостей

    Улучшенная папка «Входящие»
    Успешные хозяева знают, что ключ к отзыву на 5 звезд — в эффективном общении с пользователями. Папка «Входящие» — важнейший из инструментов для приема гостей. Мы стараемся сделать его лучше, поэтому изменили ключевые функции.

    Теперь письма загружаются в 10 раз быстрее. А благодаря поиску и фильтрам вы найдете нужные сообщения за секунды. Новые функции «Запланированные сообщения» и «Быстрые ответы» помогают сэкономить время и автоматизировать общение. Принимать гостей станет проще.

    Узнать больше о новых функциях

    Новая автоматическая инструкция по прибытию
    Заселение без проблем — ключ к успеху каждого бронирования. Хозяева сообщали нам, что на организацию прибытия тратится слишком много времени и сил.

    В этом месяце мы запускаем новую автоматическую функцию. Теперь за 48 часов до прибытия гости увидят всё необходимое для заселения вверху вкладки «Поездки».

    Почитать о новой инструкции и подготовить свою

    Улучшенная служба поддержки
    Специалисты и инструменты поддержки крайне важны для Airbnb, они помогают нам строить отношения с хозяевами. Мы учли ваши отзывы и многое изменили.

    Штат поддержки увеличился более чем в два раза по сравнению с прошлым годом. Это значит, что сочувствие и понимание гарантированы всем пользователям Центра помощи, а наши правила станут еще более прозрачными и последовательными. Мы также создаем отдельную службу поддержки для суперхозяев. С 30 сентября она начнет работу в Северной Америке, а затем в течение 2021 года — по всему миру.

    Подробнее о новой службе

    Это лишь часть наших новостей. В течение месяца мы запустим на платформе более 100 обновлений. Узнайте обо всех изменениях, попробуйте новые инструменты и функции. Ждем вашу обратную связь. Вместе мы сделаем Airbnb лучше!
    Информация в статье могла измениться с момента публикации.

    Главное

    • Мир путешествий на пороге глобальных изменений, и мы хотим помочь вам подготовиться.

    • Мы существенно обновили приложение, сайт, правила и многое другое.

    • Среди изменений — улучшенная поддержка, инструменты обмена сообщениями и автоматизированная инструкция по прибытию.

    Airbnb
    24 мая 2021 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Больше тем