Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и БеларусиБольше
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Практические рекомендации

Как предоставить удостоверение личности

Предоставляя удостоверение личности, вы помогаете укреплять доверие в сообществе Airbnb.

Бывает, что мы просим указать полное имя по паспорту и адрес. Вместо этого можно загрузить фото удостоверения личности государственного образца (водительские права, паспорт или национальную идентификационную карту). 

Подтверждение можно прервать, а затем возобновить с того же этапа.

Возникли проблемы? Воспользуйтесь нашими советами.

  • Проверьте сообщения: возможно, вам отправили дополнительную информацию в СМС, на почту или телефон. Возможно, вы пропустили письмо? Узнайте причину.
  • Предоставьте доступ к камере приложению Airbnb или браузеру. Не помогло? Обновите приложение или страницу.
  • Используйте фотографии высокого качества: делайте их в освещенном помещении (лицо должно быть хорошо видно) так, чтобы данные помещались в белую рамку. Чтобы приложение само сделало качественный снимок, используйте режим «авто». Его можно отключить в любой момент. Можно использовать головные уборы, которые предписывает религия, если они не закрывают глаза, нос и рот.
  • На снимке должен быть оригинал удостоверения личности без повреждений, а не копия: если у документа две стороны (например, водительские права или идентификационная карта), загрузите и лицевую, и оборотную сторону.

Для резидентов Сингапура, Гонконга, Нидерландов, Японии и Республики Кореи: на фото не должно быть номера документа или регистрации. Если вы загружаете изображение корейской идентификационной карты или водительских прав, оставьте только первые 6 цифр (дату рождения).

Дополнительная информация

Узнайте, как мы подтверждаем личность, и ознакомьтесь с  Политикой конфиденциальности.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться