Отмена Впечатления

Мы понимаем, что иногда жизнь мешает. Тем не менее, отмена бронирования может сильно нарушить планы гостей, и их следует избегать, если это возможно. 

Если одно из Впечатлений придется отменить и оно не связано с погодными условиями, чрезвычайными ситуациями или проблемами с безопасностью, с вас может быть удержан сбор за отмену.

Погода

Если Впечатление проводится на открытом воздухе, вы можете отменить его, если погодные условия создают небезопасную или неудобную обстановку для гостей. Штраф не взимается. Мы можем связаться с Вами для подтверждения претензий, связанных с погодой.

Чрезвычайные ситуации или проблемы с безопасностью

Мы понимаем, что чрезвычайные ситуации случаются. Мы не применяем штрафы за отмену в соответствии с Положением о применении уважительных причин или за отмену из соображений безопасности.

Штрафы за отмену

При отмене Впечатления, которое уже забронировал гость, могут быть применены штрафные санкции.

Мы можем взимать сбор в размере до 20% от стоимости бронирования отмененного Впечатления, который будет вычтен из предстоящей выплаты. Мы сообщим вам, будет ли списан сбор, прежде чем вы отмените бронирование.

Частые отмены или неявка неявки нарушают наши Условия предоставления услуг и могут привести к удалению вашего Впечатления с Airbnb.

Отмена Впечатления

Чтобы отменить одно из Впечатлений, найдите его в календаре и выберите Отменить Впечатление. Гости получат уведомление и полный возврат.

Повторное бронирование на другую дату или время

Если вы и ваши гости согласны на альтернативное время, свяжитесь с нами и сообщите нам об этом после отмены. Мы проверим, согласились ли гости, и отменим штрафные санкции.