Безопасность в поездках

Актуальные советы по путешествиям во время пандемии и не только.

Безопасность — наша общая ответственность

Мы просим участников сообщества Airbnb следовать обновленным правилам безопасности и защиты здоровья во время пандемии.

Необходимость носить маски

При личном общении гости и хозяева должны носить маски, если того требуют местные законы и предписания властей.

Социальное дистанцирование

Хозяева и гости должны соблюдать дистанцию не менее 2 метров, если того требуют местные законы и предписания властей.

Спецуборка

Теперь хозяева и организаторы по всему миру соблюдают расширенный протокол уборки, созданный совместно с экспертами.

Повышенные стандарты подготовки жилья

Мы создали пятиэтапный протокол спецуборки совместно с экспертами, чтобы обеспечить безопасность сообщества.

Уединение вдали от шума толпы

Частное жилье. Бесконтактное прибытие. Просторная территория на свежем воздухе. Есть где развернуться. Найдите жилье со всеми необходимыми удобствами.

Ответы на вопросы

Как узнать, что хозяин/организатор соблюдает новые требования?

С 20 ноября 2020 года все хозяева и организаторы (кроме пользователей из Китая) обязаны соблюдать новые правила безопасности и уборки во время пандемии коронавируса. Нарушения могут привести к предупреждениям, временной блокировке или удалению аккаунта. Особая отметка в разделе «Здоровье и безопасность» на странице объявления покажет, что хозяин/организатор соблюдает 5-этапный протокол спецуборки. Подробнее о программе.

Если местные власти этого требуют, при личном общении хозяева и гости должны носить маски и соблюдать дистанцию 2 м. Не принимайте гостей и не путешествуйте, если у вас есть симптомы коронавируса или вы подозреваете, что могли заразиться. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по здоровью и безопасности во время пандемии.

Свяжитесь с хозяином/организатором через приложение Airbnb и уточните, какие меры он принимает в связи с коронавирусом.

Как изменить или отменить существующее бронирование?

Если хотите изменить или отменить бронирование, доступные вам варианты описаны в разделе Поездки сайта или приложения Airbnb. Больше полезной информации вы найдете на этой странице. Отмена без штрафа возможна, если гости оформили бронирование до 14 марта 2020 года включительно и не могут приехать из-за пандемии коронавируса. Подробнее — в Положении о применении уважительных причин.

Какие правила, связанные с пандемией коронавируса, действуют для Впечатлений Airbnb?

Впечатления Airbnb возобновляются в странах, где это не противоречит предписаниям правительства. Во время очных Впечатлений гости и организаторы должны соблюдать правила безопасности, в том числе держать безопасную дистанцию и носить маски в соответствии с распоряжениями местных властей. Обязательно оставайтесь дома, если вы заразились коронавирусом или плохо себя чувствуете. Подробнее

Чтобы участвовать во Впечатлении только со своей компанией, оформите бронирование для частной группы. Если вы пока не готовы лично общаться с другими людьми или очные мероприятия еще не возобновились в вашем регионе, посмотрите доступные онлайн-Впечатления.

Какие гибкие варианты бронирования доступны на Airbnb?

Хозяева и организаторы сами устанавливают правила отмены. Они могут быть гибкими, умеренными или строгими. Подробности указаны на главной странице объявления. Мы добавили фильтр для поиска жилья с гибкими правилами отмены. Подробнее

Другие ресурсы

Положение о применении уважительных причин

Правила отмены

Ресурсы для хозяев и организаторов