Суперхозяин:признание заслуг в приеме гостей
Опытные хозяева с лучшими оценками получают награды и признание в программе «Суперхозяин».
Проверить результатыПреимущества для суперхозяев
Суперхозяева получают приоритетную поддержку и эксклюзивные награды, а объявление — больше просмотров. Мы поощряем вас в благодарность за выдающееся гостеприимство.
Особое признание
Значок суперхозяина привлекает внимание гостей и может принести больше бронирований.
Приоритетная поддержка
При обращении в службу поддержки Airbnb ваш вопрос рассмотрят в приоритетном порядке.
Эксклюзивные награды
Каждый раз, подтвердив статус суперхозяина 4 квартала подряд, вы получаете купон Airbnb на 100 USD и дополнительные 20% к стандартному бонусу за приглашение хозяев.
Что значит быть суперхозяином
Каждые 3 месяца мы проверяем, отвечают ли ваши показатели за прошедший год критериям программы. Если да, вы получаете или сохраняете статус «Суперхозяин».
Прием гостей: не менее 10 раз
Принять не менее 10 бронирований в течение года или сдать жилье на 100 ночей не менее чем за три визита гостей. Гости могут быть спокойны: их принимает опытный хозяин.
Частота отмены бронирований: менее 1%
Количество отмен не должно превышать 1%, без учета серьезных происшествий. Если у вас менее 100 бронирований в год, то отмен быть не должно. Минимум отмен — гарантия спокойствия для гостей.
Общий рейтинг: 4,8
Средний рейтинг по отзывам гостей за последний год не ниже 4,8. Гости знают, что от таких хозяев, как вы, можно ожидать исключительного гостеприимства.
Быстрота ответов: 90%
Отвечать на 90% новых сообщений, принимать или отклонять новые запросы на бронирование в течение 24 часов. Гости увидят, что вы оперативно отвечаете на новые обращения.
Ответы на вопросы
Кто может стать суперхозяином?
Чтобы стать суперхозяином, нужно быть владельцем одного или нескольких объявлений о сдаче жилья. Мы не оцениваем показатели вторых хозяев и хозяев Впечатлений и услуг.Но если второй хозяин или хозяин Впечатления или услуги является владельцем объявления о жилье, показатели которого соответствуют требованиям, то у него есть шанс стать суперхозяином. Показатели объявлений о Впечатлениях и услугах, а также тех, в которых вы выступаете в роли второго хозяина, не учитываются при оценке на статус «Суперхозяин».
Нужно ли подавать заявку?
Если вы соответствуете требованиям программы на дату оценки, то автоматически становитесь суперхозяином: подавать заявку не нужно.Мы сообщаем вам текущий статус в конце каждого оценочного периода. Значок «Суперхозяин» отобразится в объявлении в течение недели.Подробнее о том, как стать суперхозяином.
Нужно ли минимум год принимать гостей, чтобы стать суперхозяином?
Чтобы стать суперхозяином, минимальный стаж не требуется. Вы становитесь суперхозяином, если соответствуете всем критериям программы на момент оценки, которая проводится каждые три месяца.Когда мы оцениваем параметры, то учитываем показатели эффективности за прошедший год. Полные Условия программы «Суперхозяин» можно найти в Центре помощи.
Повлияют ли экстренные отмены на статус «Суперхозяин»?
Если вам нужно отменить бронирование из-за серьезного происшествия или по другим уважительным причинам, мы не будем взимать сборы и не будем учитывать отмену при оценке критериев для суперхозяев. В некоторых случаях хозяину не грозят и другие последствия.Подробнее о Политике в отношении серьезных происшествий
