Ответы на запросы

Заявка — это сообщение, в котором гость выражает интерес к жилью на определенные даты, но, прежде чем бронировать, хочет задать несколько вопросов. Это значит, что гость почти готов остановиться у вас. Помогите ему с выбором.

Отвечайте в течение 24 часов

Обязательно реагируйте на все сообщения, особенно на заявки и запросы, в течение суток. Готовые ответы помогут получить бронирования, не снижая показатель быстроты ответов.

Правильная стратегия

Каждая заявка — это возможность произвести впечатление. Если вы сделаете хорошее предложение гостю, то подтолкнете его к бронированию.

• Пригласите гостя забронировать жилье: если он примет приглашение, то вы сразу получите бронирование.
• Отправьте специальное предложение: в зависимости от запроса можно поменять цену, даты или порекомендовать другое жилье.