Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и Беларуси.Подробнее
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Практические рекомендации
Гость

Изменение количества гостей в бронировании

При необходимости вы можете изменить бронирование (например, добавить или удалить гостя).

Если вы просто хотите поделиться информацией о поездке со спутниками, узнайте, как добавить гостей, путешествующих с вами.

Как добавить или удалить гостей в бронировании

Как добавить или удалить гостей на компьютере

  1. Откройте Поездки и выберите бронирование, которое хотите изменить.
  2. Откройте Детали бронирования и нажмите Изменить бронирование.
  3. Измените количество гостей и нажмите Сохранить.
  4. Проверьте изменения и разницу в цене, а затем нажмите Отправить запрос.


Как добавление или удаление гостей влияет на стоимость бронирования

Это зависит от настроек хозяина. Если он взимает плату за дополнительных гостей и примет запрос на изменение, недостающая сумма обычно списывается с исходного способа оплаты.

В некоторых случаях гость должен произвести платеж в течение 48 часов после подтверждения.

Если правилами предусмотрен возврат, вы получите деньги на способ оплаты, выбранный при бронировании. Время зачисления средств зависит от вашего банка или финансового учреждения. Подробнее о сроках возврата

Изменения необходимо согласовать с хозяином

После отправки запроса на добавление гостей дождитесь ответа хозяина. Он должен подтвердить, что готов принять ваших спутников.

Когда хозяин одобрит запрос, вы получите уведомление и информация в бронировании обновится.

Если хозяин не ответил на запрос

Если вы отправили запрос на изменение бронирования, но не получили ответа, напишите сообщение с напоминанием.

Если поездка отменяется

Переоформить бронирование на другого пользователя нельзя. Если ваши планы изменились, отмените поездку и попросите другого человека отправить запрос от своего имени.

Иногда согласно правилам хозяина взимается сбор за отмену. Также не забывайте, что стоимость нового бронирования может быть выше.

Если вы забронировали номер в гостинице

В определенных случаях необходимо напрямую связываться с администрацией гостиницы, чтобы изменить бронирование.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться