Если вы не найдете решения своей проблемы, связавшись с хозяином или гостем либо воспользовавшись Справочным центром, вы можете обратиться за помощью.
Свяжитесь с нами в мессенджере или чате. Вы можете продолжить работу над существующей проблемой или выбрать «Сообщить о новой проблеме».
Вы также можете позвонить нам по номеру +74954658090.
Поищите ответы на часто задаваемые вопросы в Центре помощи или просмотрите все темы — от создания аккаунта Airbnb до написания отзыва о хозяине или госте и многое другое.
Отправка сообщения, как правило, является самым быстрым и легким способом решения проблемы с объявлением или бронированием.
Если вам нужно безопасно отправить или запросить деньги за то, что не было включено в объявление, посетите Центр решения проблем. Мы также готовы помочь в урегулировании споров между вами и хозяином жилья или гостем.
Хотите поделиться с нами своим мнением? Узнайте, как подать жалобу.