Новые инструменты для вашей услуги

Теперь о вашей услуге могут узнать миллионы пользователей Airbnb. Наши первоклассные инструменты помогают упростить планирование, увеличить количество бронирований, общаться с гостями и понять, сколько вы заработали, а также получить аналитику о рейтинге и отзывах.

Войдите в аккаунт хозяина, чтобы получить доступ к инструментам, распределенным по 5 вкладкам.

Вкладка «Сегодня» — это то, что вы видите, открыв приложение. Здесь есть сразу все детали бронирования, чтобы помочь вам спланировать день и проявить исключительное гостеприимство.

• Легко переключайтесь между просмотром текущих и предстоящих бронирований и фильтруйте их по типу предложения.
• Добавляйте к бронированиям личные заметки, например напоминания о том, что у гостя юбилей или он о чём-то просит.
• Получайте советы по каждому бронированию, например что пора прочитать отзыв или поблагодарить гостей.

В календаре можно легко просматривать и изменять расписание по часам.

• Указывайте свободные даты и блокируйте время, когда вы заняты.
• Просматривайте подтвержденные бронирования и свободные места.
• Синхронизируйте календари Airbnb и Google, чтобы всё отслеживать в одном месте.

Гости могут мгновенно забронировать услуги на любое свободное время, поэтому важно поддерживать календарь в актуальном состоянии.

На вкладке «Объявления» есть все детали вашего предложения. Здесь можно установить цены и рассказать гостям о своих услугах.

• Создайте предложения с ценами начального, стандартного и премиум-уровня. У гостей будет выбор, а вы легче достигнете финансовых целей.
• Чтобы привлечь гостей, добавьте скидки на определенный период, при раннем бронировании или для больших групп.
• Загрузите качественные фотографии, которые дают четкое представление об услуге и мотивируют гостей на бронирование.
• Укажите часы работы, чтобы гости знали, когда доступно каждое предложение.

Хозяева, фото и информация в объявлении должны соответствовать стандартам и требованиям к услугам на Airbnb.

На вкладке «Сообщения» можно общаться с гостями до, во время и после получения услуги. Вы сможете отправлять сообщения гостю, оформившему бронирование, и его спутникам.

• Узнайте заранее о предпочтениях и ожиданиях гостей, чтобы адаптировать под них услугу.
• Подготовьте индивидуальное предложение и установите соответствующую цену.
• Представьтесь с помощью видео или фотографий, чтобы гости лучше понимали, что вы предлагаете.
• Отвечайте на популярные вопросы с помощью готовых шаблонов или создавайте собственные.
• Настройте рассылку готовых ответов, чтобы автоматически отправлять важные детали в ключевые моменты, например во время бронирования и за день до услуги.
• Обращайтесь в службу поддержки Airbnb или отправляйте сообщения хозяевам, когда используете приложение в качестве гостя.

Меню предоставляет доступ к информации о заработке, аналитическим данным и другим настройкам. Вы будете получать индивидуальные советы и другие ресурсы для развития бизнеса по приему гостей.

• Просматривайте заработок и создавайте индивидуальные отчеты с помощью панели управления доходами.
• Просматривайте отзывы и оценки гостей в разделе «Аналитика».
• Управляйте настройками аккаунта и находите ресурсы для приема гостей.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.