Новые инструменты для Впечатления

В обновленном приложении Airbnb есть всё необходимое для управления Впечатлением. С инструментами для приема гостей вам будет проще планировать свое время, привлекать бронирования, общаться с гостями, а еще понять, сколько вы заработали, какой у вас рейтинг и отзывы.

Войдите в аккаунт хозяина, чтобы получить доступ к инструментам, распределенным по 5 вкладкам.

Вкладка «Сегодня» — это то, что вы видите, открыв приложение. Здесь есть сразу все детали бронирования, чтобы помочь вам спланировать день и проявить исключительное гостеприимство.

• Переключайтесь между просмотром сегодняшних и предстоящих бронирований, чтобы узнать, кто и когда приезжает.
• Добавляйте к бронированиям личные заметки, например напоминания о том, что у гостя юбилей или он о чём-то просит.
• Получайте подсказки по каждому бронированию, например о том, что пора поделиться важной информацией, чтобы гости подготовились к поездке.

В обновленном календаре появился удобный дневной режим. Теперь вы можете легко просматривать и изменять расписание по часам.

• Указывайте свободные даты и выбирайте, какие мероприятия будут повторяться.
• Синхронизируйте календари Airbnb и Google, чтобы всё отслеживать в одном месте.
• Просматривайте количество подтвержденных гостей для каждого запланированного мероприятия.
• Установите специальные цены на определенные даты и время, чтобы получить больше бронирований.

Гости могут мгновенно забронировать любой свободный слот, поэтому важно поддерживать календарь в актуальном состоянии.

На вкладке «Объявления» есть все детали вашего предложения. Здесь можно изменить цены и сделать Впечатление привлекательнее для гостей.

• Добавляйте скидки на определенный период, скидки для ранних пташек или больших групп.
• Загружайте качественные фотографии, чтобы гости четко представляли, чего ожидать, и объявление выделялось на фоне других.
• Своевременно обновляйте план мероприятия, если меняете место проведения или программу.
• Редактируйте такие настройки, как размер группы, крайний срок бронирования и доступ второго хозяина.
• Добавьте элементы доступной среды, в том числе звуковые и визуальные вспомогательные средства.

Хозяева, фото и информация в объявлении должны соответствовать стандартам и требованиям для Впечатлений на Airbnb.

На вкладке «Сообщения» можно общаться с гостями до, во время и после Впечатления. Общение происходит в групповой переписке, которая автоматически создается для каждого мероприятия.

• Представьтесь перед мероприятием с помощью видео или фотографий, а после — поделитесь яркими моментами.
• При необходимости напишите гостю напрямую, чтобы обсудить его просьбы.
• Отвечайте на популярные вопросы с помощью готовых шаблонов или создавайте собственные.
• Настройте рассылку готовых ответов, чтобы автоматически отправлять важные детали в ключевые моменты, например во время бронирования и за день до Впечатления.
• Обращайтесь в службу поддержки Airbnb или отправляйте сообщения хозяевам, когда используете приложение в качестве гостя.

Меню предоставляет доступ к информации о заработке, аналитическим данным и другим настройкам. Вы будете получать индивидуальные советы и другие ресурсы для развития бизнеса по приему гостей.

• Просматривайте заработок и создавайте индивидуальные отчеты с помощью панели управления доходами.
• Читайте отзывы гостей и сравнивайте свой рейтинг с похожими Впечатлениями в обновленном разделе «Аналитика».
• Управляйте настройками аккаунта и находите ресурсы для приема гостей.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.