Как получить первый отзыв на 5 звезд

Оценки и отзывы помогают гостям решить, подходит ли им ваше Впечатление. Благодаря положительным отзывам у хозяев может увеличиться количество бронирований и заработок.

Для начала воспользуйтесь инструментами настройки цен (на вкладке «Объявления») и свободных дат (в календаре).

• Добавьте скидки. Предложите скидки на определенный период, при раннем бронировании или для больших групп. Так вы сможете привлекать больше гостей и поддерживать конкрурентоспособные цены.
• Откройте даты в календаре. Укажите, насколько заранее гости могут бронировать Впечатление. По умолчанию все даты заблокированы.
• Предоставьте возможность бронировать в последний момент. Разрешите бронировать Впечатление ближе к его началу, чтобы привлечь больше гостей.
• Следите за спросом. Узнайте, в какие дни и периоды гости чаще всего бронируют Впечатления в вашем регионе (например, в выходные или праздники). Мероприятие можно запланировать на один раз либо проводить его еженедельно или ежемесячно.

Отзывы гостей помогают хозяевам повышать качество Впечатления и укреплять свою репутацию. Из чего состоит отзыв:

• Общий рейтинг. Гости оценивают каждое Впечатление по шкале от 1 до 5 звезд. Средний рейтинг отображается в объявлении, результатах поиска и вашем профиле.
• Оценки критериев Впечатления. Гости оценивают отдельно уникальность, экспертность, качество общения, место проведения, надежность и соотношение цена/качество.
• Публичный отзыв. Он отображается в вашем профиле и в соответствующем разделе объявления. Если вы ответите на публичный отзыв, ваш комментарий появится прямо под ним.
• Скрытый комментарий. Он не отображается в объявлении, его увидите только вы.

После трех первых отзывов вы получите доступ к разделу аналитики. Чтобы его открыть, воспользуйтесь меню в приложении Airbnb.

Хозяева с лучшими оценками рассказывают, как превзойти ожидания гостей.

Помимо этих советов по гостеприимству, важно следовать основным правилам для хозяев и принципам безопасности Airbnb. В статье о них изложены основные требования к качеству и безопасности Впечатлений.

Хозяева, фото и информация в объявлении должны соответствовать стандартам и требованиям к Впечатлениям на Airbnb.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.