Присоединяйтесь к местному клубу хозяев: хотите связаться с хозяевами в вашем регионе, чтобы получить советы и рекомендации? Легко найти официальную группу хозяев вашего сообщества на Facebook:
Если вы хотите принимать гостей на Airbnb, вам важно понимать местные законы. Мы предоставляем платформу и торговую площадку, но не даем юридических советов. Хотите разобраться в основных законах и правилах, регулирующих краткосрочную сдачу жилья в Новом Южном Уэльсе (НЮУ)? Информация в статье не является исчерпывающей, но она поможет вам начать поиск в местных законах.
STRA в Новом Южном Уэльсе регулируется:
Правила планирования краткосрочной аренды включают следующие положения, влияющие на прием гостей:
Некоторые типы жилья, например бутик-отели или апартаменты, не считаются краткосрочной арендой и поэтому не подлежат регистрации. Полный список таких типов жилья приведен на сайте правительства Нового Южного Уэльса. Штрафы за нарушение этих требований могут повлечь за собой приостановку или аннулирование регистрационного номера. Вы также можете быть оштрафованы. Подробности ищите на сайте правительства Нового Южного Уэльса.
Местное самоуправление Байрон-Шир
Хозяевам, сдающим жилье в округе Байрон-Шир, может потребоваться соблюдать ограничения на количество дней сдачи.
С 23 сентября 2024 года для краткосрочной аренды жилья без принимающего хозяина в округе Байрон-Шир (LGA) будет действовать лимит в 60 дней. Исключение составляют две зоны, где срок аренды составляет 365 дней: центр Байрон-Бей и его окрестности, а также Брансуик-Хедс. Более подробную информацию и карты районов можно найти на сайте правительства Нового Южного Уэльса.
Как и в случае с ограничениями по количеству дней, которые в настоящее время действуют в некоторых районах Нового Южного Уэльса, хозяева несут ответственность за контроль своим календарем бронирований и соблюдение ограничений по количеству дней, установленных соответствующими местными советами.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать жилье для краткосрочной сдачи, выполните следующие действия:
Регистрация обновления
Регистрация должна проводиться ежегодно на портале правительства Нового Южного Уэльса. Время продления зависит от даты, когда вы впервые зарегистрировали объявление. Годовой сбор составляет 25 долларов. Если у вас несколько вариантов жилья STRA, вам нужно продлить бронирование и предоставить оплату за каждое жилье отдельно.
Департамент планирования и окружающей среды отправит напоминания хозяевам по электронной почте за 45, 30 и 7 дней до истечения срока действия. Войдите на портал планирования Нового Южного Уэльса и нажав кнопку «Обновить объявление» рядом с объявлением.
Если вы не зарегистрируетесь до истечения срока, регистрация будет приостановлена на 90 дней. В течение этого времени вы можете продлить ее, иначе Департамент планирования и окружающей среды отменит регистрацию автоматически. Как только жилье будет снято с регистрации, его нельзя обновить, и новая регистрация жилья должна быть завершена, прежде чем жилье можно будет снова использовать для STRA.
На портале NSW Planning вы найдете пошаговые инструкции по продлению регистрации. Если у вас возникнут проблемы с продлением, напишите по адресу stra@dpie.nsw.gov.au.
Кодекс поведения в отношении краткосрочной сдачи жилья в Новом Южном Уэльсе определяет ряд обязательств для хозяев, гостей, управляющих недвижимостью, платформ для бронирования и агентов по аренде жилья.
В соответствии с Кодексом поведения Airbnb и другие платформы для бронирования обязаны ежедневно предоставлять правительству Нового Южного Уэльса «актуальную информацию» (согласно определению в Кодексе). Хозяевам жилья, сдаваемого на короткий срок, следует учитывать это, чтобы не превышать максимальное количество ночей, разрешенное для краткосрочной аренды.
Многие обязательства, применимые к хозяевам, дополняют действующие правила Airbnb и правила ответственного приема гостей, что упрощает и упрощает соблюдение Кодекса поведения. С 18 декабря 2020 года Кодекс поведения требует, чтобы хозяева в Новом Южном Уэльсе обязаны:
Страхование ответственности хозяев соответствует минимальному стандарту, установленному Кодексом поведения, но вы можете приобрести дополнительную страховку.
Быть доступным для связи по вопросам, связанным с гостями, жильем и жалобами соседей, в обычные часы (с 08:00 до 17:00 каждый день недели) и в нерабочее время для решения чрезвычайных ситуаций.
Лучшая практика - добавить важные контактные номера и Кодекс поведения в Справочник гостя, который отправляется гостю после бронирования и / или предоставить эту информацию на бумажной копии в объявлении. Дополнительную информацию ознакомьтесь с Кодексом поведения на сайте правительства Нового Южного Уэльса.
Хозяин или гость могут подать жалобу в связи с нарушением Кодекса поведения. Мы просим хозяев и гостей решить проблему непосредственно перед тем, как связаться с NSW Fair Trading. Подробнее о подаче жалобы: сайт NSW Fair Trading.
Любое нарушение Кодекса поведения может повлечь за собой штрафы для хозяев и гостей. Рекомендуем внимательно следить за своими обязательствами. Штрафы могут включать запрет на прием гостей или бронирование STRA на срок до пяти лет.
Реестр исключений - список гостей и Хозяев, которые не могут участвовать в краткосрочной аренде жилья за несоблюдение Кодекса поведения.
Реестр исключений действует на основе системы «двухжабрий», в соответствии с которой два серьезных нарушения Кодекса в течение двухлетнего периода, установленного в Новом Южном Уэльсе Fair Trading, могут привести к исключению из отрасли на срок от пяти лет. Нарушение Кодекса может привести к нарушению Условий Airbnb, Дополнительным правовым условиям, Политикам или стандартам.
Хозяин может зарегистрироваться как Хозяин в целом или в качестве Хозяина в отношении конкретного объявления.
NSW Fair Trading также может зарегистрировать хозяина или гостя в Реестре исключений в определенных ситуациях, если лицо было оштрафовано или признании того, что оно совершилось.
В целях защиты Airbnb, пользователей и третьих лиц с 1 августа 2022 года, если гость или Хозяин указан в Реестре исключений, Airbnb:
Airbnb уведомит хозяина или гостя, добавленного в Реестр исключений по версии NSW Fair Trading, что они были удалены с глобальной Платформы Airbnb. Удаление вступит в силу в течение 5 лет, после чего Хозяин или гость могут подать заявку на повторный вход на платформу, связавшись со службой поддержки Airbnb.
Если вы считаете, что вы по ошибке добавлены в Реестр исключений, свяжитесь с правительством Нового Южного Уэльса (Нового Южного Уэльса), чтобы оспорить его: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.
Если вы считаете, что удаление с платформы Airbnb по ошибке, обратитесь в службу поддержки Airbnb.
Подробнее о Реестре на сайте NSW Fair Trading.
Что такое дневные ограничения и как они относятся к моему объявлению?
Сдавать жилье на короткий срок (с присутствующим хозяином или без него) в Новом Южном Уэльсе можно круглый год, за исключением Большого Сиднея и некоторых регионов местного управления в Новом Южном Уэльсе, где сдавать жилье без присутствующего хозяина можно максимум 180 дней в году. Если вы планируете принимать гостей более чем на 180 дней в году в Большом Сиднее и в местных районах Нового Южного Уэльса, подайте заявку на получение согласия местных властей. Любые бронирования старше 21 года подряд освобождаются от дневного лимита. Штрафы применяются, если вы не подаете заявку на согласие на развитие и принимаете гостей более чем на 180 дней.
В Байрон-Шир (ЛГА) для краткосрочной аренды жилья без приема гостей действует лимит в 60 дней. Исключение составляют два района с картой на 365 дней в центре Байрон-Бей и его окрестностях, а также в Брансуик-Хедс.
Хозяева обязаны следить за календарем бронирований и соблюдать ограничения на день, установленные соответствующими местными советами. Если жилье размещено на нескольких платформах, бронирования на всех них будут добавляться к общему количеству дней. Подробнее о количестве дней, когда ваше объявление было размещено на портале Нового Южного Уэльса.
Как Кодекс поведения применяется ко второму хозяину или компании, управляющей моим жильем?
Обязательства для хозяев в рамках Кодекса поведения будут в равной степени применяться к вам как к «хозяину» и к вашему второму хозяину или компании по управлению жильем как к «посреднику». Если вы пользуетесь услугами помощника или управляющей компании, это не отменяет ваших обязательств по Кодексу поведения.
Какие шаги я могу принять, чтобы рассказать гостям об их обязательствах в соответствии с Кодексом поведения?
Кодекс поведения устанавливает обязательства для гостей, в том числе:
Многие из этих обязательств являются общими и будут знакомы с правилами дома, установленными гостями. Некоторые практические меры, которые вы можете принять, чтобы рассказать гостям об их обязательствах, включают в себя:
Чтобы помочь вам сообщить гостям о Кодексе поведения, мы установили шаблон, который вы можете добавить в правила дома:
Какие шаги я могу сообщить соседям или стратам, что я принимаю гостей?
Кодекс поведения требует, чтобы вы сообщили соседям, что принимаете гостей, и предоставить им свои контактные данные или контактные данные вашего второго хозяина или компании по управлению недвижимостью. Если вы живете в пласте или сообществе, вы должны уведомить владельца или ассоциацию сообщества.
Если вы планируете принимать гостей, свяжитесь с соседями. Это дает им возможность сообщить вам, есть ли у них какие-либо проблемы. Вы знаете своих соседей, поэтому рекомендуем подойти к ним лучше всего. Если вы принимаете гостей в пласте или сообществе, мы советуем вам связаться с корпорацией или общностью владельцев или ассоциации сообщества и с ближайшими соседями сообщить, что вы принимаете гостей в своем жилье. Укажите контактные данные себя, вторые хозяева или управляющую компанию по управлению недвижимостью.
Если вы не принимаете гостей в пласте или сообществе, советуем связаться с ближайшими соседями, чтобы сообщить, что вы принимаете гостей в своем жилье, и укажите контактные данные, а также в свою компанию по управлению недвижимостью. В обоих сценариях рекомендуем вести учет действий, которые вы приняли.
Что излишеств работает, если я принимаю несколько вариантов жилья?
Мы ожидаем, что все хозяева и гости на Airbnb будут ответственными и уважительными при использовании нашей платформы, и мы ожидаем, что каждый участник сообщества Airbnb будет соблюдать Кодекс поведения.
В Кодексе поведения указано, что гость, Хозяин или Хозяин в связи с объявлением может быть помещен в Реестр исключений, если у него есть две забастовки, за нарушение Кодекса поведения. Если вы управляете несколькими объектами недвижимости и у вас есть две забастовки, зарегистрированные для одного жилья, вам будет запрещено продолжать принимать бронирования для этого жилья, но вы можете продолжать принимать другие объекты недвижимости. Если по какой-либо причине у вас будет зарегистрирован забастовка за нарушение Кодекса поведения, мы рекомендуем вам ознакомиться с вашей деятельностью по приему гостей и принять все возможные меры для обеспечения вашего соблюдения Кодекса поведения, любого уполномоченного второго хозяина или компании по управлению недвижимостью, которую вы назначили.
Если гость, Хозяин или Хозяин в связи с объявлением сдаются в список исключений, платформы бронирования, включая Airbnb, должны избегать бронирований, оформленных этим лицом или объявлением.
Что произойдет, если я куплю жилье у владельца, который находится в Реестре исключений?
Вы можете обратиться в NSW Fair Trading за удалением помещения из Реестра исключений. NSW Fair Trading рассмотрит запрос и уберет помещение, если вы не являетесь хозяином, против которого были зарегистрированы забастовки. Fair Trading также должна быть удовлетворена тем, что бывший хозяин не имеет прямого или косвенного интереса в помещении.
Как происходит жалоба?
Жалобы управляются правительством Нового Южного Уэльса и могут быть поданы в NSW Fair Trading в связи с предполагаемым нарушением Кодекса поведения. Жалобы должны решаться справедливо, рассмотреть все имеющиеся доказательства и предоставить всем сторонам возможность, чтобы их голос был услышан. Прежде чем жалоба будет подана в NSW Fair Trading, она должна быть поднята перед соответствующим участником индустрии и попытаться решить жалобу. Есть защита от жалоб, которые являются неопрятными, неприятными, тривиальными, неправильно продуманными или без вещества.