октябрь 2024 г.
Marcos parece ser um hóspede ótimo mas não tive sorte com ele.
No último dia me relatou que teve problema na fechadura durante a estadia e me disse que não disse antes para “ não ser chato “ . O TI, foi lá e a governança tb para verificar e nenhum problema foi encontrado .
Reclamou do enxoval de mancha e cabelo , mas a governança me confirmou que realizou a verificação da unidade após a limpeza e arrumação ter sido concluída . Estranhei a reclamação mas não discuti, solicitei no dia seguinte a troca do enxoval e tiraram fotos que estavam perfeitos . Como ele entrou tarde , só vi a mensagem no dia seguinte mas fiz a troca. Mesmo assim o Airbnd na véspera da saída me acionou como se eu nada tivesse feito .
Apesar dele ter ficado uma semana na unidade, ficou parecendo que eu tinha me omitido mas esclareci e precisei provar o que havia feito pois tinha tudo registrado .
Sinceramente não entendi pq ele fez a reclamação ao Airbnb como se eu nada tivesse feito, mas ok já passou . ✅
