Как создать ценные правила дома
Правила дома помогают гостям понять, чего ожидать от бронирования и какой вы хозяин. Так им легче определиться, подходит ли им ваше жилье.
Выбор стандартных правил
Хозяева могут выбрать стандартные правила дома из следующих разделов:
- питомцы;
- мероприятия;
- курение, вейпинг и электронные сигареты;
- часы тишины;
- время прибытия и выезда;
- максимальное количество гостей;
- коммерческая фото- и видеосъемка.
Правила дома отображаются в четырех местах: на странице объявления, при подтверждении бронирования, в письме гостю перед поездкой и в Инструкции по прибытию.
Правила дома для вашей безопасности
Основные правила для гостей помогают сделать акцент на любых пунктах, которые вы выберете из списка стандартных правил. В случае нарушений сначала постарайтесь уладить вопрос с гостем напрямую. Если решение найти не удается, обратитесь за помощью к службе поддержки.
Что включить в дополнительные правила
Если у вас есть особые требования, которые не входят в стандартный список, добавьте их в дополнительные правила. Советуем не перегружать гостей требованиями. При этом не забывайте о важных моментах, например местных обычаях, безопасности и охране здоровья. Как к этому подошли другие хозяева:
- «У нас нет тротуара, и на входе в жилье бывает грязно. Поэтому мы просим гостей снимать уличную обувь, чтобы не пачкать ковер», — говорит Джульетт, член Совета хозяев из Найроби (Кения).
- «Уходя, закрывайте все двери и окна», — Дейв и Деб из Эдмонтона (Канада).
- «Пожалуйста, не храните еду в спальне», — Моми из Гонолулу.
Дополнительные правила должны соответствовать нормативным документам Airbnb, включая Условия предоставления услуг и Политику недискриминации.
Информация, на которую ссылается статья, могла измениться с момента публикации.