Важная информация о значке лучшего жилья

Важно, чтобы гости на Airbnb доверяли хозяевам и знали, чего ожидать, еще до оформления бронирования.

Значок помогает лучшим объявлениям выделиться на фоне других, а гостям — выбрать жилье, которое оптимально соответствует их потребностям.

Значок показывает, насколько объявления, отвечающие критериям, популярны в сравнении с другими. Для этого учитываются рейтинги, отзывы и показатели надежности. Система сравнивает объявления, у которых за последние 2 года есть как минимум 5 отзывов.

Топ-10% объявлений, отвечающих критериям, получают:

• золотой кубок;
• золотой значок «Выбор гостей»;
• метку с рейтингом топ-1, 5 или 10% объявлений.

Значок отображается в результатах поиска, на странице объявления и над отзывами.

Если объявление входит в последние 10% на Airbnb, мы также информируем об этом гостей. Значок «Последние 10%» отображается над отзывами.

Значки регулярно меняются с учетом различных факторов, среди которых:

• общий рейтинг, отзывы гостей и переписка между гостями и хозяевами на платформе;
• оценки за заселение, чистоту, точность, общение, местоположение и соотношение цена/качество;
• коэффициент отмены со стороны хозяев;
• жалобы в службу поддержки на проблемы с качеством.

Вы будете получать уведомления каждый раз, когда гость оценивает жилье и оставляет отзыв или сообщает о проблеме с качеством. При этом вы можете пожаловаться на отзыв, если считаете, что он противоречит нашим правилам.

Значок «Лучшее жилье» — не единственный способ выделиться. Есть также значки «Выбор гостей» и «Суперхозяин», которые привлекают внимание к лучшим объявлениям и хозяевам.

• Значком «Выбор гостей» отмечено жилье, которое больше всего нравится пользователям. Airbnb анализирует данные более чем полумиллиарда бронирований и выбирает объявления с лучшим рейтингом, отзывами и репутацией.
• Суперхозяев отличает выдающееся гостеприимство. Соответствующий значок отображается в их объявлениях и профилях.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.