Советы по оптимизации приема гостей

Принимать гостей непросто, но, разобравшись во всём, многое можно оптимизировать. У вас будет больше времени, чтобы улучшить жилье и впечатления гостей.

Упростите уборку, чтобы готовиться к приезду гостей было легче.

• Пригласите специалиста по уборке.
• Используйте полотенца и постельные принадлежности одного цвета, которые можно стирать вместе.
• У вас должен быть хотя бы один запасной комплект постельного белья и полотенец, чтобы быстрее готовиться к приезду новых гостей.
• Генеральная уборка облегчит подготовку жилья между бронированиями.
• Настройте автоматические заказы чистящих средств и самого необходимого, например туалетной бумаги и мыла. Так вы сэкономите время и будете уверены, что всё есть в наличии.
• Покупайте оптом, чтобы запастись самыми популярными продуктами (шампунем, кондиционером и пр.).

Ответы на сообщения не обязательно должны отнимать много времени. Инструменты Airbnb повышают эффективность общения с гостями.

• Через приложение Airbnb можно отвечать быстрее. Активируйте push-уведомления и держите устройство под рукой с включенным звуком.
• Используйте запланированные сообщения, чтобы отправлять гостям важную информацию, когда она наиболее актуальна. Например, за день до прибытия можно уточнить, получили ли гости инструкцию по заселению.
• Настройте готовые ответы, чтобы быстрее реагировать на запросы гостей. Вкладка «Сообщения» автоматически подскажет, какой из ваших готовых ответов лучше всего подходит в том или ином случае.

Если упростить процесс заселения, гости почувствуют, что их ждали. Пригласите второго хозяина, который поможет управлять объявлением и бронированиями.

• Укажите важную информацию в Инструкции по прибытию. Откройте вкладку «Объявления», чтобы добавить способ и время заселения, маршрут, Справочник гостя, пароль от Wi-Fi и другие подробности.
• Организуйте самостоятельное заселение. Используйте кнопочную панель, умный замок или мини-сейф, чтобы сэкономить время и предоставить гостям больше вариантов прибытия.
• В Справочнике гостя расскажите, как пользоваться удобствами или подключиться к Wi-Fi.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.