Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Юридические термины

Страхование путешественников от Europ Assistance

Статья переведена автоматически.

С сентября 2022 года гости, проживающие в Великобритании, Германии, Испании, Италии, Ирландии, Нидерландах, Австрии и Португалии, могут приобрести туристическую страховку на странице оплаты.

Туристические страховые полисы предлагают Generali 's Europ Assistance Group, торгуя под названием Europ Assistance в ЕС и Великобритании.

Если вы приобрели страховку бронирования в Europ Assistance после апреля, информацию о покрытии вы найдете в этой статье.

Не живете в этой стране или регионе? Узнайте, где доступна страховка. Гости во всем мире могут приобрести полис на сайте страховой компании или на сайте-агрегаторе.

Для жителей Великобритании

Добавление страховки при бронировании

При бронировании на Airbnb у вас будет возможность добавить страховку для путешествий на странице выезда. Перед этим обязательно ознакомьтесь с деталями предлагаемого страхового полиса и покрытием, чтобы убедиться, что он подходит именно вам.

Вскоре после подтверждения бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением покупки страховки и копией страхового полиса. В этом электронном письме также будет ссылка на страницу сведений о правилах, где вы можете отменить свои правила, подать претензию и не только.

Внесение изменений в бронирование

Ваш полис страхования путешествий будет автоматически обновлен, если даты бронирования или количество гостей изменятся, и нет претензий к существующему полису. Если изменение повлияет на итоговую цену бронирования, с вас будет списана или верните скорректированную сумму для страховки путешественника.

Что покрывает правила

Страховой полис Europ Assistance включает в себя:

  • Отмена поездки: получите возмещение в размере до 100% стоимости бронирования Airbnb, если вы отменяете бронирование по страховой причине, такой как: серьезная болезнь или травма, задержка рейса из-за механической поломки или стихийного бедствия в вашем доме или пункте назначения.
  • Задержка выезда: возмещайте определенные дополнительные расходы, которые вы понесете, потому что ваша поездка задерживается на 12 часов или более по страховой причине. Застрахованные причины включают шторм, пожар или наводнение в месте отъезда; механическую поломку вашего автомобиля и потерю проездных документов или денег.
  • Медицинская помощь: возмещается расходы на медицинские расходы, которые вы несете во время поездки за границу, такие как расходы на госпитализацию, лекарства, предписанные врачом, или поездки скорой помощи, заказанные врачом.
  • Багаж: получите возмещение, если ваш багаж будет утерян или поврежден вашим перевозчиком.

Что не покрывается

  • Предыдущие заболевания: если вы путешествуете с медицинскими условиями, вам может понадобиться дополнительное или альтернативное покрытие. За информацией обращайтесь в Службу Money and Pensions по телефону +44 (0) 80 0138 7777 или найдите их справочник по медицинскому прикрытию.
  • Некоторые транспортные расходы: вы не сможете получить возмещение расходов на плановый транспорт (включая рейсы, поезда и паромы) в жилье Airbnb и обратно, если вам нужно отменить бронирование до отъезда во время поездки.

Покрывается ли коронавирус?

Несмотря на то, что пандемии не покрываются страховкой путешественников, во время пандемии коронавируса в некоторых ситуациях оно считается серьезным заболеванием. Неожиданная болезнь является причиной отмены при отмене поездки, медицинской помощи и удержания путешествий. В связи с пандемией коронавируса не распространяются проблемы с поездками, такими как закрытие границ и карантин.

Обратите внимание, что если вы подаете претензию в связи с пандемией коронавируса, мы попросим вас предоставить документы, подтверждающие, что вы, член семьи (например, ваш ребенок) или человек, останавливающийся у вас в жилье на Airbnb, получив положительный результат во время виртуального или личного наблюдения за квалифицированным медицинским работником.

Который в беде

Все правила распространяются на гостей, которые его купили, и людей, которые останавливаются у них в жилье Airbnb. Эти лица не должны быть добавлены в бронирование Airbnb или указаны в правилах, чтобы покрыть их, а возрастные ограничения отсутствуют.

Отмена правил

Жители Великобритании могут отменить бронирование в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат. Обратите внимание, что вы не можете отменить свои правила после отъезда или подать претензию, даже если вы находитесь в течение 14-дневного периода охлаждения.

Чтобы отменить правила, перейдите на страницу «Обзор покрытия» и выберите «Отменить правила».

Начать претензию

Претензии обрабатываются компанией Europ Assistance от начала и до конца. Вы можете подать заявку, перейдя на страницу обзора покрытия и выбрав «Начать претензию» или напрямую связаться с Europ Assistance.

Как получить помощь

Если у вас есть вопросы о правилах, вам нужна помощь или обратитесь в Europ Assistance по телефону +44 (0) 203 7888 656 или по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.

Для жителей Великобритании туристическая страховка гарантируется Europ Assistance S.A. UK Branch.

Europ Assistance S.A. находится под наблюдением Французского наблюдательного центра (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, France. Europ Assistance S.A. UK Branch уполномочен Управлением по правилам Prudential. В соответствии с правилами, Управлением по финансовому регулированию и ограниченными правилами. Подробная информация о масштабах наших правил Управлением пруденциального законодательства возможна по запросу.Регистрационный номер Europ Assistance S.A. UK Branch FCA: 203084. 

Для жителей Великобритании эта туристическая страховка предоставляется компанией Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited является назначенным представителем Aon UK Limited, который уполномочен и регулируется Управлением по финансовому регулированию поведения. Регистрационный номер Aon UK Limited: 310451, вы можете проверить его, посетив Реестр финансовых услуг | FCA или позвонив по телефону 0800 111 6768. Страхование путешествий доступно для гостей в возрасте от 18 лет. Введены полные условия и условия. Страховка путешественника регулируется Управлением по финансовому регулированию и надзору. Остальные продукты и услуги не регулируются компанией Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC

Для жителей ЕС

Добавление страховки при бронировании

При бронировании на Airbnb у вас будет возможность добавить страховку для путешествий на странице выезда. Перед этим обязательно ознакомьтесь с деталями предлагаемого страхового полиса и покрытием, чтобы убедиться, что он подходит именно вам.

Вскоре после подтверждения бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением покупки страховки и копией страхового полиса. В этом электронном письме также будет ссылка на страницу сведений о правилах, где вы можете отменить свои правила, подать претензию и не только.

Внесение изменений в бронирование

Ваш полис страхования путешествий будет автоматически обновлен, если даты бронирования или количество гостей изменятся, и нет претензий к существующему полису. Если изменение повлияет на итоговую цену бронирования, с вас будет списана или верните скорректированную сумму для страховки путешественника.

Что покрывает правила

Страховой полис Europ Assistance включает:

  • Отмена поездки: получите возмещение в размере до 100% стоимости бронирования Airbnb, если вы отменяете бронирование по страховой причине, такой как: серьезная болезнь или травма, задержка рейса из-за механической поломки или стихийного бедствия в вашем доме или пункте назначения.
  • Задержка выезда: возмещайте определенные дополнительные расходы, которые вы понесете, потому что ваша поездка задерживается на 12 часов или более по страховой причине. Застрахованные причины включают шторм, пожар или наводнение в месте отъезда; механическую поломку вашего автомобиля и потерю проездных документов или денег.
  • Медицинская помощь: возмещается расходы на медицинские расходы, которые вы несете во время поездки за границу, такие как расходы на госпитализацию, лекарства, предписанные врачом, или поездки скорой помощи, заказанные врачом.
  • Багаж: получите возмещение, если ваш багаж будет утерян или поврежден вашим перевозчиком.

Покрывается ли коронавирус?

Несмотря на то, что пандемии не покрываются страховкой путешественников, во время пандемии коронавируса в некоторых ситуациях оно считается серьезным заболеванием. Неожиданная болезнь является причиной отмены при отмене поездки, медицинской помощи и удержания путешествий. Вы не сталкиваетесь с беспорядками во время пандемии коронавируса, такими как закрытие границ и карантин.

Обратите внимание, что если вы подаете претензию в связи с пандемией коронавируса, мы попросим вас предоставить документы, подтверждающие, что вы, член семьи (например, ваш ребенок) или человек, останавливающийся у вас в жилье на Airbnb, получив положительный результат во время виртуального или личного наблюдения за квалифицированным медицинским работником.

Который в беде

Все правила распространяются на гостей, которые его купили, и людей, которые останавливаются у них в жилье Airbnb. Эти лица не должны быть добавлены в бронирование Airbnb или указаны в правилах, чтобы покрыть их, а возрастные ограничения отсутствуют.

Отмена правил

Жители ЕС (за исключением Франции) могут отменить бронирование в течение 14 дней с момента покупки и получить полный возврат премий. Обратите внимание, что вы не можете отменить свои правила после отъезда или подать претензию, даже если вы находитесь в течение 14-дневного отсрочки.

Чтобы отменить правила, перейдите на страницу «Обзор покрытия» и выберите «Отменить правила».

Начало претензии

Претензии обрабатываются компанией Europ Assistance от начала и до конца. Вы можете подать заявку, перейдя на страницу обзора покрытия и выбрав «Начать претензию» или напрямую связаться с Europ Assistance.

Как получить помощь

Если у вас есть вопросы о правилах, вам нужна помощь с претензией или вам нужна помощь в поездке:

  • Жители Австрии: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +43 120 609 2205 или напишите по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители Германии: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +49 302 238 4619 или напишите по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители Ирландии: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +353 15 41 07 39 или напишите по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители Италии: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +39 02 23 33 14 35 или по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители Нидерландов: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +31 207003745 или напишите по электронной почте infoairbnb@roleurop.com. Для получения помощи в поездке звоните по телефону +32 2 541 9011.
  • Жители Португалии: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +34 915 368 419 или по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.
  • Жители Испании: свяжитесь с Europ Assistance по телефону +34 915 143 721 или напишите по электронной почте infoairbnb@roleurop.com.

Для жителей ЕС страхование путешествий гарантируется Europ Assistance SA, действующим через ирландский филиал, и предлагается страховым посредником Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. с Airbnb Marketing Services S.L.U., выступающим в качестве внешнего сотрудника. Europ Assistance SA контролируется Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) во Франции, а его ирландский филиал регулируется Центральным банком Ирландии для соблюдения правил бизнеса. Введены полные условия и условия.

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.
Войти или зарегистрироваться