Как удвоить доход: история компании по управлению недвижимостью

Компания Phillip Island Holiday Homes появилась в 2001 году, когда домохозяйка из Мельбурна Бернадетт Радд решила, что сможет управлять семейным отпускным жильем гораздо лучше нанятого агента по недвижимости. Вскоре ее прекрасную работу оценил сосед и попросил помочь ему с бронированиями.

Сейчас компания управляет 130 объектами недвижимости на живописном острове, знаменитом красивейшими пляжами и колониями малых пингвинов и морских котиков. Муж Бернадетт Лес и их взрослые сыновья Калеб и Джоэл присоединились к семейному бизнесу.

Сейчас 18-летняя компания на волне успеха. «Наш бизнес вырос почти в два раза за последние пару лет, — говорит Джоэл. — Всё благодаря тому, что у нас появилось больше объектов недвижимости и мы начали использовать Airbnb».

Эти факторы связаны. До недавнего времени на остров Филлипа, расположенный всего в паре часов езды от Мельбурна, люди приезжали на день или на выходные: полюбоваться красивейшей природой или посмотреть мотогонки Гран-при Австралии, которые регулярно проводятся на местной трассе длиной 4,4 км. Объявления о сдаче жилья в аренду печатались в местных газетах и журналах.

Платформа Airbnb кардинально изменила ситуацию. «Теперь всё чаще жилье бронируют люди из других городов и стран, причем в основном именно через Airbnb», — говорит Джоэл.

Система взаимных отзывов и проверка пользователей, которую проводит Airbnb, экономят время и позволяют сфокусироваться на приеме гостей.

«Часто на других платформах отзывы доступны только путешественникам, при этом хозяева не могут поделиться своим мнением, — говорит Джоэл. — Мы уверены, что гости, бронирующие жилье через Airbnb, будут вести себя адекватно. Они знают, что мы можем оставить отзыв и честно рассказать, насколько приятно было иметь с ними дело».

Остров Филлипа славится богатым животным миром. Путешественники часто растерянно спрашивают, что делать с австралийской ехидной или болотным валлаби, заглянувшими в гости. У семьи Радд есть даже контакты змеелова, который помогает избавить жилье от медноголовых змей — самых ядовитых существ на острове.

Во многом благодаря Airbnb владельцы Phillip Island Holiday Homes способны решать любые запросы гостей прямо из офиса в Мельбурне. Семья Радд не беспокоится о мелочах и может сосредоточиться на развитии бизнеса и помогать всё большему числу людей сдавать жилье.

С тех пор как Phillip Island Holiday Homes разместила первое объявление на Airbnb три года назад, планы компании стали намного амбициознее. В ближайшие десять лет владельцы бизнеса хотят в 10 раз увеличить количество объектов недвижимости в управлении. «Теперь мы можем сдавать жилье не только на нашем острове, — говорит Калеб. — Всё благодаря Airbnb».

Информация в статье могла измениться с момента публикации.