Муж и жена из Канкуна открыли компанию по управлению недвижимостью
2015 год, Канкун, Мексика. Шеф-повар Диего уговаривает жену сдать комнату на Airbnb — семье нужен дополнительный доход, пока он ищет работу по специальности. Мариана, работница местной гостиницы, соглашается, но переживает, как это повлияет на личную жизнь. Волнения оказались напрасными: паре нравится общаться с гостями, знакомить их с городом и при этом зарабатывать на жизнь.
«Было здорово встречать первых гостей из других стран», — вспоминает Мариана. Пара так увлеклась сдачей жилья, что они решили помогать и другим хозяевам. «Прием гостей — путь к финансовой независимости», — уверена она.
Так у Диего и Марианы появилось время на воспитание ребенка (и они ждут второго). После основания компании оба уволились с работы и стали предпринимателями в сфере гостеприимства.
Seahorse управляет 37 объявлениями, в том числе 2 собственными объектами, а также недвижимостью друзей и соседей. В компании работают 3 местных жителей, которые следят за жильем и обслуживают гостей. 90% клиентов Seahorse приходят с Airbnb. Диего и Мариана выбрали эту платформу из-за широкого охвата — не нужно тратиться на дополнительную рекламу. Пара стабильно получала отличные отзывы, их часто рекомендовали потенциальным гостям и местным домовладельцам, которым требовалась помощь со сдачей недвижимости.
Мариана считает, что им не удалось бы так быстро преуспеть на другой платформе. «Только что звонила хозяйка дома, которой посоветовали обратиться к нам за помощью, — говорит Мариана. — Клиенты часто приходят по рекомендациям, пришлось спросить, кто ей дал наш номер».
Если у Марианы и Диего возникает проблема, они знают, что гарантия Airbnb для хозяев покроет ущерб, нанесенный недвижимости, поэтому можно спокойно заниматься любимым делом.
«Поддержка, обслуживание и безопасность у Airbnb на невероятно высоком уровне, — говорит Мариана. — Мы смотрели и другие варианты, но пришли к выводу, что менять платформу не стоит».
С 2016 по 2018 год доход компании Seahorse Rentals утроился. В 2017 и 2018 годах в декабре — пиковом месяце — он вырос до 500 000 мексиканских песо (25 000 долларов США). Для гостей Seahorse действуют скидки в местных туристических фирмах. Кроме того, можно воспользоваться услугами личного шопера или шеф-повара. По словам Марианы, Airbnb положил начало новому виду туризма в прибрежной части Мексики, которая обычно ассоциируется с курортами «всё включено».
Рестораны закрываются, потому что в гостиницах не надо платить за еду. Но гости с Airbnb хотят по-настоящему узнать город, в котором останавливаются».
Мариана и Диего будут и дальше развивать компанию Seahorse через Airbnb, но уже не так быстро, стараясь сохранить персональный подход. Планируют добавлять не более 3 объектов недвижимости в год. «Каждый из них заберет много времени и сил, но зато гости будут как дома», — говорит Мариана.
Такое внимание к деталям окупилось неожиданным образом. Супруги подружились со многими постоянными гостями, а в прошлом году Мариана съездила в Германию и навестила самого первого клиента с Airbnb. «Увидеть гостей лично получается не всегда, но во время переписки между нами возникает неуловимая связь, — заключает она. — Важно не потерять эту душевность, в ней вся суть».
Хотите подробностей? Нажмите здесь , чтобы узнать о профессиональном приеме гостей на Airbnb.
Информация в статье могла измениться после публикации.