Почему с меня дважды списали деньги за бронирование?

Перед тем как вы отправите запрос на бронирование, система проинформирует вас, что именно произойдет с суммой бронирования: будет ли она блокирована (авторизована) на вашем счете или сразу же списана.

Если сумма заблокирована

В некоторых регионах и при использовании определенных способов оплаты после отправки запроса на бронирование производится блокировка всей суммы за проживание. Если запрос будет принят, сумма окончательно спишется с вашего счета.

Если хозяин отклонит запрос или срок его действия истечет, авторизация будет отменена, а деньги вернутся на счет. В зависимости от скорости обработки платежей вашим банком отмена авторизации может занять до 7 рабочих дней.

Если сумма списалась со счета

В некоторых регионах и при использовании определенных способов оплаты после отправки запроса списывается вся сумма за проживание. Если хозяин подтверждает бронирование, списание остается в силе.

Если же запрос будет отклонен или срок его действия истечет, мы немедленно и автоматически вернем заплаченную сумму. В зависимости от скорости обработки платежей вашим банком возврат может занять до 10 календарных дней.

Если вы забронировали номер в отеле

При бронировании гостиницы через Airbnb оплату принимаем мы. Однако при этом могут взиматься другие суммы. Это может быть списание за дополнительные расходы, авторизация средств или курортный сбор. Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с администрацией отеля.