Развивайте бизнес, ставя перед собой реалистичные цели
Многих успешных хозяев на Airbnb объединяет дух предпринимательства. Ваши отзывы помогают нам развивать новые функции для приема гостей, улучшать инструменты ценообразования и давать рекомендации.
На выбор подходящей вам стратегии ценообразования нужно время. Главное — ставить реалистичные цели, а для этого сосредоточьтесь на том, что вы в силах изменить, и сохраняйте открытый взгляд на мир.
«Прием гостей — это по сути бизнес, — говорит Рид, учитель, предприниматель и бывший участник Совета хозяев из Филадельфии. — Дух Airbnb в радушии и дружелюбии по отношению к другим людям. Если ваш бизнес строится на этих принципах, то гости будут возвращаться к вам снова и снова».
Сосредоточьтесь на том, что можете контролировать
Есть вещи, на которые вы не в силах повлиять: расположение жилья, спрос на рынке и состояние экономики. Но всегда можно следить за тенденциями и подстраиваться под изменения.
Отслеживайте спрос в регионе. Регулярно сравнивайте стоимость вашего жилья с похожими объектами поблизости. Функция «Умные цены» позволяет автоматически корректировать цену с учетом спроса.
Будьте гибкими. Проанализируйте, сколько платят гости и сколько вы зарабатываете, и подумайте, есть ли смысл провести промоакцию или предложить скидку.
Следите за актуальностью объявления. Описание должно быть подробным, список удобств — четким и однозначным, а фото — давать хорошее представление о жилье.
Стиль приема гостей — это важно. В правилах дома расскажите, что разрешено в жилье, и используйте инклюзивные формулировки, чтобы каждый почувствовал себя желанным гостем.
Сложности на пути — это нормально, но прислушивайтесь к отзывам гостей. Они помогут вовремя внести изменения, чтобы улучшить жилье и показать, что вам не всё равно.
Стремитесь к развитию
Эта серия обучающих материалов объединена общим подходом: в основе приема гостей лежит открытость, любопытство и стремление к развитию. Психологи называют это мышлением роста, именно оно объединяет успешных хозяев на Airbnb.
Открытость новому помогает в самых разных ситуациях. Например, когда нужно улучшить объявление, конструктивно ответить на критику или показать, что довольные гости для вас в приоритете. Выбрав этот подход, вы не только оптимизируете ценовую стратегию, но и вырастите как хозяин.
«Ваше отношение — самое важное, — говорит Памелла, предприниматель и бывшая участница Совета хозяев из Малинди (Кения). — Я создаю атмосферу, в которой все чувствуют себя желанными гостями. В этом суть Airbnb: подарить ощущение настоящего дома, где тебе рады».
Когда гости чувствуют себя желанными, они охотнее оставляют положительные отзывы. Сосредоточившись на ценности, которую вы приносите сообществу как хозяин, вы сможете эффективнее развивать бизнес и управлять ценами.
Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.