Инструменты, созданные благодаря обратной связи

В последние месяцы мы много анализировали мнения хозяев и их потребности во время кризиса. Нам часто говорили о важности прозрачности и контроля.

Вы интересовались информацией о трендах путешествий, предпочтениях гостей и возможных действиях для адаптации к ним. Хозяева хотели не абстрактных рекомендаций, а идей и советов, которые помогут в их ситуации.

Благодаря вашей обратной связи мы подготовили простые инструменты для успеха на Airbnb. К ним относятся:

• новая вкладка «Тренды и советы» с эксклюзивной информацией о бронированиях в вашем регионе и рекомендациями, основанными на предпочтениях гостей.
• Регулярные электронные письма с идеями для повышения конкурентоспособности и данными о тенденциях бронирования и ценообразования.
• Центр ресурсов — наша международная платформа со статьями и видео, запущенная в этом году. Вас ждут лучшие советы, идеи, инструкции и новости для хозяев.

Подробности о Центре ресурсов и другой контент для предпринимателей в сфере гостеприимства ищите здесь. В ближайшие недели мы расскажем о новой рассылке. Эта статья посвящена вкладке «Тренды и советы», которую хозяева в течение недели увидят на сайте и в мобильном приложении Airbnb.

На новой вкладке вы найдете рекомендации, основанные на поисковых запросах гостей на Airbnb. Изменить объявления станет еще легче. Мы также будем приводить статистику путешествий и бронирований в вашем регионе.

Информация на вкладке будет меняться с предпочтениями гостей, чтобы вы всегда учитывали актуальные данные. Наши советы помогут вам скорректировать планы в зависимости от желаний путешественников.

Какие рекомендации бывают в разделе «Тренды и советы»?
Мы подбираем индивидуальные советы для хозяев. Возможно, Airbnb порекомендует разрешить долгосрочные бронирования, предложить скидки за неделю или месяц либо добавить удобства, которые гости региона часто ищут (например, место для работы на ноутбуке или семейного отдыха). Учтите советы и решите, как их лучше использовать для бизнеса.

Как найти вкладку «Тренды и советы»?
Хозяева, соответствующие критериям и сдающие жилье в определенных регионах, увидят ссылку в панели управления (раздел «Аналитика»). Если вы пользуетесь инструментами для хозяев-предпринимателей, вкладка «Тренды и советы» появится в приложении в следующем месяце. Внедрение проходит постепенно, поэтому функция может быть еще не доступна в вашем регионе. Если вкладка «Тренды и советы» появилась, перейдите на нее по этой ссылке.

Доступна ли вкладка «Тренды и советы» в моем регионе?
Хозяева могут использовать вкладку «Тренды и советы» еще не во всех странах. Мы постоянно внедряем ее в новых регионах, поэтому проверяйте панель управления.

Доступна ли вкладка «Тренды и советы» всем хозяевам?
В ближайшем будущем это будет так. Если вы подключены к Airbnb через ПО, то сможете открыть вкладку «Тренды и советы» в аккаунте Airbnb и скорректировать объявление, однако изменения не отобразятся в стороннем приложении.

Доступна ли вкладка «Тренды и советы» для гостиниц?
Гостиницы, подключенные к Airbnb через стороннее ПО, пока не могут ее использовать, но в будущем мы предоставим им доступ.

Ситуация в индустрии путешествий продолжит меняться, поэтому мы будем регулярно обновлять советы, чтобы хозяева знали о последних тенденциях. С нетерпением ждем, когда вы воспользуетесь новыми возможностями.

Информация в статье могла измениться с момента публикации.