Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как принимать гостей в отдельных комнатах: главные советы и преимущества

    Узнайте, как принимать гостей у себя дома: не только установить правила, но и гарантировать незабываемые впечатления.
    Airbnb, 12 дек. 2018 г.
    5 мин. чтения
    Обновлено 20 нояб. 2019 г.

    Сдавая отдельные комнаты, хозяева получают неимоверные преимущества: привлекают гостей, которые хотят познакомиться с местным сообществом, заводят новых друзей со всего мира и создают ощущение общего дома. Но в этом случае возникает и ряд важных вопросов: как совместно пользоваться кухней или обеспечить сохранность личного имущества. Именно поэтому мы попросили опытных хозяев, которые сдают отдельные комнаты, поделиться советами. Если вы уже принимаете гостей в отдельной комнате, их ответы помогут вам найти новые идеи. А если нет, их предложения могут вдохновить вас начать заниматься этим.

    Гости должны сразу понимать, что вы сдаете отдельную комнату

    Иногда гости очень быстро просматривают объявления, поэтому формулируйте информацию кратко и ясно. Хозяева рекомендуют использовать в описании некоторые ключевые слова и фразы.

    • «Напишите „номер“ в заголовке и тексте объявления и отправьте приветственное сообщение перед бронированием, в котором будет указано: „Это отдельная комната, и хозяин тоже живет в [доме]“», — Тиль и Ютта, Штутгарт, Германия
    • «Не забудьте включить текст: „Гости должны помнить, что это дом с совместным проживанием“», — Элен, Окленд, Новая Зеландия
    • «Я предельно честна в описании жилья. Повторяю важные вещи: одна ванная комната, один телевизор только с антенной, гравийная дорога, нет Wi-Fi, нет кондиционера», — Лорин, Флоренция, Канада

    Сразу же сообщайте, кто будет дома в это время

    Одна из главных причин, почему гости выбирают отдельные комнаты, а не жилье целиком, — возможность ближе познакомиться с местными жителями. Если в доме окажутся другие гости, родственники или домашние животные, это может стать неприятным сюрпризом. «Минуточку, а вы кто?» — комментирует проживание в отдельной комнате один гость. «Все было замечательно... до утра, когда стало ясно, что мой „общий туалет“ был в распоряжении не только хозяйки, но и жильцов трех других комнат, которые она сдала в аренду». Эти хозяева знают, насколько важно задать правильные ожидания:

    • «Четко укажите в объявлении, что это не отдельное жилье. Когда я только начинала принимать гостей, мне казалось, что я должна ходить на цыпочках и не могу пригласить к себе друзей, но долго так продолжаться не может. Теперь в моем объявлении указано, что это обычный дом и ко мне время от времени приходят друзья. Гости должны понимать, чего им ожидать», — Кэт, Олбани, Австралия
    • «[Женщинам] может быть некомфортно пользоваться одной ванной комнатой с гостями мужского пола. [Мужчины] иногда неохотно делят некоторые помещения с другими гостями. Все гости должны получать максимально положительные впечатления. Ваша задача — описать все условия как можно точнее», — Эмили, Италия

    Встречайте гостей сами, чтобы у них не оставалось вопросов

    Приветствовать гостей лично особенно полезно, если вы принимаете гостей в общем помещении. Многие хозяева говорили нам, что при встрече показывают гостям их комнату и дом целиком, а чтобы сократить дистанцию с незнакомыми людьми, могут предложить им вместе выпить чашечку чая или кофе и поболтать о чем-нибудь:

    • «Гости приезжают уставшими и немного растерянными. Если вы [поприветствуете их] в самом начале, проблем, как правило, не возникает», — Мария Хосе, Испания
    • «По прибытии гостей четко сообщите им, какие помещения они могут использовать, а в какие доступ полностью запрещен. Не забудьте попросить поддерживать чистоту на кухне, так как некоторые гости приезжают из регионов, где принято готовить и есть поздно ночью», — Томас, Базель, Швейцария
    • «Я четко прописываю правила в справочнике гостя и рассказываю гостям об освещении, окнах, времени, когда нужно соблюдать тишину, а также даю инструкции на случай, если они будут возвращаться домой поздно/рано», — Пол, Лондон, Англия

    Предоставьте четкие и подробные правила дома

    При составлении правил для гостей учитывайте свой график и потребности.

    • «Гости могут готовить еду на кухне, но я сообщаю, когда мы сами принимаем пищу, чтобы не было накладок», — Франсуаза, Париж, Франция
    • «Уточните, могут ли гости использовать стиральную машину и душ в любое время или только в определенные часы», — Эмили, Италия
    • «Для меня крайне важно указать: „В нашем доме не курят“. Курить можно на заднем дворике, чтобы это не мешало некурящим гостям, которые отдыхают на передней террасе», — Герлинде, Кемпен, Германия
    • «Будьте дружелюбными и гибкими, но НЕ забывайте о себе! В объявлении указано время прибытия 16:00, но вы хотите приехать в 10:30? Я отвечу: „К сожалению, это невозможно. Предыдущие гости выедут только в 11:00, и мне потребуется пара часов, чтобы подготовить комнату для вас. Если хотите, можете оставить у нас багаж в 11:00, а мы постараемся убрать комнату пораньше. Как насчет 14:00?”» — Сьюзан, Уилмингтон, Северная Каролина

    Проживание должно быть запоминающимся

    Добавьте пару штрихов, чтобы сделать проживание гостя незабываемым, — приготовьте домашний завтрак, украсьте жилье произведениями местных художников или угостите путешественников шоколадом. Вот еще несколько идей от хозяев:

    • «[Завтрак] для меня — самое веселое время: мы много общаемся. Многие гости выбирают мое объявление из-за органического завтрака, который упомянут в заголовке», — Селин, Сомюр, Франция
    • «Я провела ночь в сдаваемой комнате, чтобы понять, насколько там тепло или холодно, и почувствовать себя на месте гостей. Рядом с кроватью я поставила деревянную этажерку для растений. Гости могут положить на нее свои телефоны, книги, напитки и другие вещи. Это даже стало темой для обсуждения», — Элен, Окленд, Новая Зеландия
    • «Я добавила брошюры о городе и журналы. Мы [украшаем жилье] картинами местных художников. Гости ценят это и часто спрашивают меня, где их можно купить. Поскольку многие наши гости путешествуют по работе, мы поставили в комнате складной стол», — Эммануэль, Рен, Франция
    • «Я поставила себя на место гостей и попыталась предвосхитить все их потребности. В комнатах у меня есть запасные полотенца, чайник с чашками, чай, кофе, стаканы. Есть даже основные лекарства», — Кристин, Клохар-Карнё, Франция
    • «Я добавила удлинитель с несколькими розетками, и в каждой комнате есть ночник. Вечером я всегда приношу по два стакана воды, чтобы [гостям] не нужно было подниматься и шуметь ночью», — Ана, Галисия, Испания
    • «Запаситесь берушами — я серьезно! Положите на тарелочку пару полосок пластыря от храпа для носа Breathe Easy и оставьте рядом записку: „Попробуйте их в деле!“», — Кэти, Дарвин, Австралия

    Попросите о взаимодействии

    Как понять, когда гостям нужна компания, а когда они хотят уединиться? Хозяева говорят, что это легко: просто спросите их заранее, как часто они хотели бы общаться. Они также советуют не забывать о следующем:

    • «Некоторые гости стесняются и боятся побеспокоить других. Поэтому я [приглашаю] их присоединиться к другим за столом», — Эмили, Италия
    • «Путешествующих по делам я вижу мало. Они проводят много времени с клиентами и вечером хотят просто отдохнуть. Туристам я даю много советов по городу, а иногда они сами говорят, что не прочь сделать что-то вместе. Одиночные же путешественники всегда хорошо организованы, и с ними интересно обсудить разные политические и культурные вопросы», — Криста, Мюнхен, Германия
    • «Будьте открытыми и нейтральными: у ваших гостей другие взгляды на мир и политику. Это фантастическая возможность учиться. Поначалу сохраняйте нейтралитет — пусть беседа развивается естественным образом», — Кэт, Олбани, Австралия

    Вы делитесь с гостями не только своим жильем, но и частицей себя. После того, как вы решите все вопросы, касающиеся поддержания чистоты и порядка, начнут появляться преимущества. Лучше всего об этом сказал Пол, хозяин жилья из Лондона: «Для меня каждый гость — это шанс научиться чему-то новому и познакомиться с человеком, которого иначе никогда бы не встретил! Некоторые из гостей оказываются очень интересными людьми, они ведут совсем другой образ жизни и разделяют иные мнения и точки зрения. Но мне нравится встречаться со всеми этими людьми и делиться с ними жильем. На самом деле, вряд ли есть что-то более личное, чем впустить незнакомца туда, где живешь сам. Но прием гостей приносит такое удовлетворение, что это того стоит!»

    Информация в статье могла измениться после публикации.

    Airbnb
    12 дек. 2018 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Больше тем