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Opening special-50 % off Penthouse beautiful view
Opening special-50 % off Penthouse beautiful view
7 гостей
3 спальни
3 кровати
3 ванные комнаты
7 гостей
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3 кровати
3 ванные комнаты
Пока вы ни за что не платите

beautiful, new and big Penthouse in middle of the jungle with amazing view, here you can see the best sunset,at 3 minutes from the down town and very close to the most beautiful beaches, cenotes and ruins of riviera maya, with very relaxed atmosphere and the privacy you need for enjoying your holidays and lot of happiness for you and your family or friends :-)


Удобства
Кухня
Подходит для детей/семей
Можно с питомцами
Беспроводной Интернет

Общайтесь только через Airbnb
В целях безопасности никогда не переводите деньги и не общайтесь за пределами сайта или приложения Airbnb.

Спальные места
Спальня 1
1 кровать King Size
Спальня 2
1 кровать Queen Size
Спальня 3
1 кровать Queen Size
Зоны общего пользования
1 диван

Правила дома
Без вечеринок и мероприятий
Время прибытия — после 16:00
Выезд до 10:00
Залог за сохранность имущества 6170₽

Отмены

9 отзыва

Точность
Общение
Чистота
Расположение
Прибытие
Цена/качество
Профиль пользователя Celine
октябрь 2017
Sandy nous a très bien reçu! Elle nous a donne tous les conseils pour passer un bon séjour ! L appartement est neuf avec de grand espace et grande terrasse la résidence est tres propre dans une zone assez tranquille et proche de la route principale

Профиль пользователя Rosa M
сентябрь 2017
Muchísimas gracias a Sandy por su excelente trato.. Me salvo ya que no encontraba un lugar... Super anfitriona Fue una gran suerte encontrarla. Me encanto quedarme ahí el lugar esta hermoso muy amplio y limpio! Definitivamente volveré ya con más tiempo para poder disfrutar de ese…

Профиль пользователя Neslie
сентябрь 2017
El departamento justo antes de que yo llegara tuvo una remodelación para corregir unos detalles que había y ha quedado increíble ahora tienen aire acondicionado en todas las habitaciones y sala comedor, el piso es nuevo pusieron azulejos muy bonitos, tienen un roof top súper gra…

Профиль пользователя Julissa
август 2017
El PH no es lo que parece, tiene una construcción precaria de nivel básico, dicho por su propia anfitriona y sin embargo lo llaman PH, desafortunadamente mi familia y yo pasamos una muy mala experiencia ya que desde que llegamos, el acceso fue complicado, los mapas nos proporcio…
Профиль пользователя Sandy
Ответ от Sandy:
Buen día Julissa. como siempre agradezco los comentarios y observaciones ya que se que siempre podemos mejorar y eso nos ayuda a tener una idea en que podemos tener mejor servicio, pero me gustaría destacar algunos puntos que considero no fueron tomados en cuenta en tu review. 1.-Dije que tenemos un servicio básico para poder ofrecer un precio mas bajo y accesible al cliente, al decir básico me refiero a que no contamos por ejemplo con calefacción, secador de pelo, lavadora, secadora y algunos servicios que algunos hoteles ofrecen por una tarifa mucho mas alta. 2.-El acceso suele ser complicado para los huéspedes que no estudian y preveen las indicaciones, el mapa y la información que les envie antes de llegar ademas de mi disposición entera para apoyarlos en su llegada . En todo Tulum es un poco complicado ubicarse ya que aun no tenemos nombres en algunas calles pero eso esta fuera de mi control ya que el municipio es encargado de eso. 3.-El día 21 de agosto paso por Tulum la tormenta Tropical harvey la cual pueden investigar en internet para que confirmen lo que escribo aquí, dicha tormenta nos afecto no solo en la propiedad en la que se hospedaba Julissa y su familia si no que también es muchas otras propiedades de Tulum, afortunadamente no paso a mayores. Para mi siempre es importante el bienestar de mis huéspedes y por eso Inmediatamente después de este acontecimiento reubique a Julissa y a su familia en una casa muy bonita de mas alto nivel segura y con todos los servicios que tenia, la casa esta ubicada a solo dos calles del PH, alguien de mi staff allá la espero y le dio acceso, yo siempre estuve al pendiente por todos los medios, cuando no podia presentarme enviaba a gente de mi staff los cuales me apoyan siempre para que mis huéspedes estén lo mejor posible, como lo dije antes esta tormenta tropical fue una causa mayor fuera de mi alcance pero todo lo que estuvo en mis manos lo hice con mucho gusto y lo mas pronto pronto posible. 2.-En cuanto a la ropa que resulto mojada repare el daño pagando la lavandería, cabe recalcar que este daño estaba fuera de mi control ya que fue ocasionado por la tormenta tropical. 3.-En todo momento tuve disposición, los huéspedes desde que llegaron no estaban a gusto y yo les di la opción de que cancelaran y yo les regresaria todo su dinero para que pudieran rentar un lugar en donde se sintieran mejor y disfrutaran sus vacaciones, como lo dije antes para mi lo mas importante es que estén felices con su estancia y si no prefiero que vayan a un lugar que se acomode mas a sus expectativas, Julissa me respondió que no quería cancelar por que era difícil encontrar en ese momento lugares, pero para darle solución a esa objeción me di a la tarea de buscarle propiedades disponibles de otros anfitriones con las características que ella media, pero ella aun teniendo esas opciones decidió seguir con nosotros, supongo que fue el precio que era mucho mas alto que el que estaba pagando con nosotros y es normal como dije el servicio que ofrecemos es básico y con un precio bajo. Todo lo que escribo tengo pruebas con mensajes a través de airbnb y celular y sobre la tormenta quien tenga dudas puede investigar en internet. Lamento mucho esta situación, pero sentía que era necesario escribir también mi opinion acerca de los hechos. buen día.
август 2017

Профиль пользователя Alan
август 2017
Excelente lugar de alojamiento, cuenta con todos los servicios, es muy espacioso y esta mucho mejor de lo que se puede apreciar en las fotos, 100% recomendable, no tuvimos el gusto de conocer a Sandy pero fue muy atenta en todo momento; sin duda regresaremos.

Профиль пользователя Emmanuel
август 2017
La atención de Sandy fue muy buena y muy atenta. El departamento quizás sea una buena opción si es por un día nada más.

Профиль пользователя Javier
август 2017
Todo muy limpio.

Тулум, МексикаНа сайте с июль 2014
Профиль пользователя Sandy
Hi my name is Sandy. I am a sporty, joyful Mexican girl with a good sense of humor. I love travelling, cycling, and delicious food! I also have fallen in love with nature and listening to it : the sea, the animals, and all of its beauty. I look forward to get to know positive p…
Языки: English, Español, Italiano
Частота ответов: 100%
Время ответа: в течение часа

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