О приеме семей

Поскольку сейчас многие офисы, школы и детские сады закрыты, родители более свободны в выборе места для жилья и работы. Многих из них привлекает перспектива частых поездок и даже временного переселения в более просторное жилье на свежем воздухе.

Безопасное питание детей можно организовать не везде. Вот что следует знать, если вы не против принять в своем жилье таких гостей.

Не определились, хотите ли принимать гостей с детьми? Чтобы почувствовать себя увереннее, сделайте следующее.

Оговорите заранее, что есть, а чего нет в вашем жилье.

Помогите родителям собрать вещи правильно: перечислите доступные удобства для семей. В Путеводителе порекомендуйте, где покупать товары для детей.

Чтобы перейти к приему путешественников с детьми, подготовьте жилье:

• выбирайте прочную и безопасную мебель, стеклянная не годится;
• чтобы уборка стала проще, не загромождайте жилье, откажитесь от лишнего декора;
• уберите хрупкие и острые предметы в недосягаемые для ребенка места;
• купите небьющуюся посуду — многоразовые пластиковые чашки и тарелки;
• установите защелки для шкафов и заглушки для розеток;
• выбирайте прочные, легко очищаемые ткани, например те, что используются для уличной мебели;
• на деревянные полы положите ковры, которые можно стирать.

Примите основные меры предосторожности для защиты гостей и жилья.

• Установите датчик дыма и угарного газа, а рядом с плитой — огнетушитель. Пусть всем будет спокойнее.
• Проверяйте исправность этих удобств и регулярно меняйте батарейки.
• Укажите в Справочнике гостя номера экстренных служб.

Плата за уборку*.
Многие хозяева взимают ее для покрытия стоимости расходных материалов или профессиональной уборки. Подробнее о том, как включить в цену плату за уборку.

Что делать, если возникла проблема.
Независимо от того, насколько вы подготовлены, неприятности случаются. Есть несколько способов защитить себя.

• Обращение за компенсацией в Центр решения проблем. Вы можете оформить запрос в Центре решения проблем, если у вас пропало или повреждено имущество, если вы заказывали дополнительные услуги или в связи с поездкой возникли другие проблемы (например, потерян ключ). Вы также можете отправить компенсацию гостю, например если ваше жилье не было готово к прибытию.
• AirCover для хозяев. Программа AirCover для хозяев объединяет защиту хозяев от ущерба и страхование ответственности хозяев. Она всегда включена и всегда бесплатна.
  

Если хотите привлечь семейных путешественников, несколько продуманных штрихов сделают вас идеальным хозяином. Чтобы гости чувствовали себя как дома, не забудьте о самых необходимых предметах, например дополнительном постельном белье и полотенцах. Полезно запастись туалетной бумагой, солью, перцем и другими необходимыми продуктами.

Элси из Нашвилла рассказала, как создать жилье для семейного отдыха.

Совет: запас средств для уборки никогда не повредит, особенно при длительном проживании. В первую очередь приготовьте бумажные полотенца, антибактериальные салфетки и средства для удаления пятен.

Подготовив жилье для приема семей, займитесь презентацией: обновите информацию в объявлении и список удобств.

• Отредактируйте заголовок объявления и описание. Это поможет привлечь путешественников нужной категории.
• Не забудьте дополнить список удобств: путешественники с детьми могут использовать фильтры для сужения поиска. Если у вас больше одного объявления, обновите удобства во всех них на этой странице. Детская кроватка и высокий стульчик — предметы первой необходимости для гостей с младенцами.
• Если у вас есть такие удобства, как кондиционер, стиральная/сушильная машина и кухня, добавьте их в объявление.
• При наличии стиральной машины укажите, предоставляете ли вы порошок и взимаете ли за него дополнительную плату.
• Купать детей удобно в ванне. Обязательно укажите, есть ли она в вашем жилье, и добавьте фото в галерею.
• Тщательно проверьте, соответствуют ли снимок тому, что вы описали. Ознакомьтесь с нашим руководством по фотосъемке и узнайте, как продемонстрировать, что жилье отвечает ожиданиям путешественников.

Хотя подготовка к приему семей с детьми требует дополнительных усилий, эти удобства порадуют любых гостей.

* Недоступно хозяевам в материковом Китае. Подробнее

Защита хозяев от ущерба и Страхование ответственности хозяев не распространяются на тех, кто сдает жилье через Airbnb Travel, LLC, а также на хозяев в материковом Китае и Японии, где применяются Пакет страховых программ для хозяев и организаторов в Китае и Страхование хозяев в Японии . «Защита хозяев от ущерба» и «Страхование ответственности хозяев» — отдельные программы.

Максимальные суммы покрытия указаны в долларах США. Действуют другие условия и исключения.

Информация в статье могла измениться с момента публикации.