Последние тенденции путешествий

Мы много недель сидели дома. Теперь ограничения становятся мягче, но гости еще не готовы к дальним поездкам.

Путешественники останавливаются недалеко от дома. По нашим данным, они чаще бронируют жилье за пределами крупных городов. В этом году значительно выросла популярность домиков на природе.

Мы выявили четыре основные тенденции, под которые можно адаптировать стратегию приема гостей.

Всё больше путешественников ищут дома или квартиры целиком. Гости хотят личного пространства и чистоты.

Что можно сделать:

• Если вы сдаете жилье целиком, предложите самостоятельное прибытие, чтобы избежать контактов.
• Опишите, как вы заботитесь о чистоте, и отвечайте на вопросы гостей о порядке уборки.
• Укажите в названии объявления, что сдаете жилье целиком. Другие рекомендации.

Гости ищут жилье поблизости, потому что по-прежнему действуют ограничения на внутренние и международные путешествия. Независимо от того, хотят люди отдохнуть на выходных или снимают дом на несколько месяцев, обычно они не едут далеко.

Что можно сделать:

• Обновите информацию в объявлении: расскажите, почему ваше жилье отлично подходит для близких поездок.
• Например, если у вас есть бассейн или задний двор, можно упомянуть это в названии. Гости ищут удобства, а не экзотику. Подробнее.
• По нашим данным, самые востребованные удобства — Wi-Fi, кухня, кондиционер и парковка.

Доля бронирований в последнюю минуту удвоилась с начала пандемии. Мы обнаружили, что 29% недавних бронирований на Airbnb оформлены в пределах недели до прибытия (тенденции зависят от региона).*

Что сделать:

• Включите мгновенное бронирование, чтобы гости не ждали подтверждения.
• Предложите более гибкие правила отмены.

Мы заметили, что на Airbnb выросло среднее число человек в бронированиях. Отчасти тенденция связана с семейными путешествиями после нескольких месяцев самоизоляции.

Что можно сделать:

• Если жилье подходит для семей, обновите название и описание объявления и добавьте соответствующие фото.
• Подготовьте дополнительные полотенца, постельное белье, чистящие средства и другие полезные удобства для семей и групп.

Airbnb будет и дальше следить за рынком и делиться советами, рассказывать о тенденциях и новых инструментах для приема гостей. Здесь мы ответили на распространенные вопросы. Спасибо за ваш вклад в сообщество Airbnb.

*По данным о бронированиях на Airbnb от 2 июня 2020 года.

Информация в статье могла измениться после публикации.