Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Как организовать самостоятельное прибытие

    Гостям нравится прибывать в жилье самостоятельно. Мы расскажем, как это устроить.
    Airbnb, 20 июл. 2020 г.
    3 мин. чтения
    Обновлено 28 апр. 2021 г.

    Главное

    • Самостоятельное заселение — способ оказать радушный прием в условиях социального дистанцирования.

    • Используйте мини-сейфы, умные замки или кнопочные панели для самостоятельного заселения.

    • Из нашего полного руководства вы узнаете, как подготовиться к возобновлению путешествий.

    После кризиса необходимо адаптироваться к новым потребностям гостей. Чтобы заинтересовать путешественников, предложите самостоятельное заселение.

    Если вы еще не добавили это удобство, мы поможем разобраться, как это сделать, и поделимся полезными советами хозяев, которые уже перешли на удаленный прием гостей.

    Предложите простой способ войти в жилье

    Для самостоятельного прибытия широко используются мини-сейфы, умные замки и кнопочные панели. Рассмотрим каждое из устройств.

    Мини-сейф прост в настройке и предназначен для хранения ключей. Как правило, чтобы его открыть, требуется ввести код вручную. Устройство можно спрятать, установить на дверь или стену, а комбинацию легко изменить перед прибытием новых гостей.

    Умные замки сделают всю работу за вас. Они открываются с помощью мобильного приложения или кнопочной панели. Хозяин Дерек из Чаттануги в штате Теннесси установил умные замки на всех объектах, которыми управляет: «Замки с сенсорным экраном Schlage Connect очень нам помогли, — рассказал он. — Код для гостей — последние четыре цифры номера телефона — создается автоматически с помощью Samsung SmartThings и стороннего программного обеспечения. Благодаря такому решению мы организуем прибытие на высшем уровне».*

    Умный замок можно также синхронизировать с аккаунтом Airbnb, используя стороннее программное обеспечение. Хозяин Паскаль из Брансуика поделился своим опытом: «Мы установили электронный замок NUKI и подключили его к Airbnb. Гость автоматически получает письмо с кодом и авторизацию на время проживания».*

    С кнопочной панелью ключи больше не понадобятся. Чтобы открыть дверь, нужно ввести код. Создайте пароль на весь период бронирования и отправьте его гостям до прибытия. Некоторые хозяева предлагают кнопочную панель в качестве запасного варианта. Паскаль установил умный замок и «цифровую клавиатуру для тех, кому так удобнее».

    Обязательно обновите инструкции по прибытию в приложении Airbnb

    Чтобы гости знали, где находится мини-сейф, как пользоваться умным замком или кнопочной панелью, добавьте информацию в приложении. Подробнее.

    Упростите общение с гостями и предоставьте подробности

    Хозяева из разных стран уже предлагают самостоятельное заселение. Посмотрите советы о том, что важно сообщить путешественникам заранее.

    • Предоставьте все подробности, чтобы гости знали, чего ожидать. Мэри Эллен из Мерримака в штате Нью-Гемпшир отправляет подробное приветственное сообщение за пару дней до заселения. В письме есть код мини-сейфа и полезный совет. «Мы рекомендуем сохранить эту информацию офлайн, потому что на пути к дому связь может быть слабой», — говорит она.
    • Создайте запланированные сообщения и шаблоны с инструкциями для заселения, чтобы сэкономить время. Катрина из Саскачевана в Канаде посылает всем гостям одинаковый текст, подтверждая, что всегда на связи и готова решить любую проблему. Она также напоминает, как найти инструкции для самостоятельного заселения: на странице бронирования в аккаунте Airbnb и в электронном письме.

    Помните о мерах предосторожности

    Важно, чтобы самостоятельное заселение было простым и безопасным. Оставляя ключи в мини-сейфе, обновляйте комбинацию цифр между бронированиями, чтобы в жилье могли попасть только новые гости.

    Если вы установили умный замок или кнопочную панель, обязательно меняйте код после выезда гостей. Дерек из Теннесси и другие хозяева используют программу, которая автоматически выбирает последние 4 цифры номера телефона гостя. Так код легче запомнить.

    Не забудьте обновить объявление

    Когда жилье готово к самостоятельному заселению, добавьте удобство в объявление. Гости могут фильтровать результаты поиска по удобствам, поэтому обязательно перечислите всё, что предлагаете.

    Благодаря самостоятельному заселению вы сэкономите время и окажете гостям радушный прием на расстоянии.

    *Перечисленные товары приведены в качестве примеров. Airbnb не продает, не рекламирует, не рекомендует вышеупомянутые изделия и не гарантирует их качество. Все цитаты принадлежат настоящим хозяевам и не являются рекомендациями или рекламой на Airbnb.

    Информация в статье могла измениться с момента публикации.

    Главное

    • Самостоятельное заселение — способ оказать радушный прием в условиях социального дистанцирования.

    • Используйте мини-сейфы, умные замки или кнопочные панели для самостоятельного заселения.

    • Из нашего полного руководства вы узнаете, как подготовиться к возобновлению путешествий.
    Airbnb
    20 июл. 2020 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Другие темы