Оптимизируйте заселение: как эффективно организовать процесс
Основные правила обязывают вас предоставить гостю информацию о том, как попасть в жилье. Многие успешные хозяева поддерживают самостоятельное заселение. Для этого они кладут ключи в мини-сейфы, используют умные замки, кнопочные панели и другие приспособления. Важно иметь запасной вариант на случай сбоя.
Заселение без проблем
Организуйте удобный процесс прибытия и проверьте, всем ли гостям легко попасть в жилье.
Воспользуйтесь приложением Airbnb. В нём вы сможете создать пошаговые инструкции по прибытию. Приложение попросит вас проиллюстрировать процесс заселения с помощью фото и кратких указаний, которые будут у гостя под рукой.
Укажите верный адрес и правильно установите метку на карте. Если жилье трудно найти или в окрестностях нет мобильной связи, точно опишите маршрут, чтобы гости не заблудились.
Отправьте инструкции по прибытию за 24 часа или раньше. Проверьте, получили ли их гости и всё ли понятно.
Будьте на связи во время прибытия. Если что-то пойдет не по плану, вы сможете сразу помочь.
Найдите альтернативу ключам
Как ещё облегчить прибытие? Установите умный замок или кнопочную панель, чтобы гости могли открыть входную дверь с помощью кода. Для каждого нового бронирования создавайте уникальную комбинацию и отправляйте ее путешественнику.
Регулярно проверяйте, всё ли работает. Стоит задуматься о мини-сейфе с запасным ключом, даже если вы встречаете гостей лично.