Пятиэтапная уборка по правилам Airbnb

Узнайте, как выполнять 5-этапный протокол спецуборки.
Airbnb, 4 июн. 2020 г.
5 мин. чтения
Обновлено 25 июн. 2021 г.

Highlights

  • Порядок уборки включает 5 этапов: подготовку, очистку, санобработку, проверку и приготовление жилья к прибытию гостей.

  • Чтобы вам было проще адаптироваться к новому порядку уборки, мы подготовили советы, индивидуальные контрольные списки и другие ресурсы, доступные в разделе «Уборка» вкладки «Аналитика».

    • Разработанный совместно с экспертами справочник поможет разобраться в 5-этапном процессе уборки.

    • Из нашего полного руководства вы узнаете, как создать для гостей дружественную среду.

    Чистота сейчас важна как никогда, поэтому хозяевам жилья необходимо принять пятиэтапный протокол спецуборки. Мы поможем вам разобраться в нём. В этой статье вы найдете подробное описание пяти этапов, а также дополнительные советы, которые помогут следовать логике протокола. Составляя рекомендации, мы опирались на справочник по спецуборке, разработанный с привлечением экспертов в области здравоохранения и гостеприимства.

    Приступать к уборке нужно спустя определенное время после выезда гостей. Заранее уточните рекомендуемый срок ожидания у местных властей. Например, Центры по контролю и профилактике заболеваний США рекомендуют выжидать максимально долго (минимум несколько часов). Чтобы успеть с уборкой, добавьте окно между бронированиями, изменив в настройках время на подготовку.

    Мы подробно расскажем о 5 этапах уборки: подготовке, очистке, санобработке, проверке и подготовке жилья к прибытию гостей.

    1. Подготовьтесь к безопасной уборке

    • Проветривайте помещение до и во время уборки. Всемирная организация здравоохранения и Центры по контролю и профилактике заболеваний США рекомендуют открывать наружные двери и окна, а также включать вентиляторы для свободной циркуляции воздуха, приступая к очистке и дезинфекции помещений. Проветривайте как можно дольше.
    • Правильно подбирайте средства для уборки. Используйте только чистящие и дезинфицирующие растворы, одобренные регулирующим учреждением (например, Европейским агентством по химикатам или Агентством по охране окружающей среды США).
    • Ознакомьтесь с инструкциями по безопасному использованию химических средств. Внимательно читайте этикетки, на них содержится информация об активных веществах и мерах предосторожности.
    • Мойте руки с мылом минимум 20 секунд и ополаскивайте водой. Если это невозможно, используйте санитайзер с содержанием спирта не менее 60%, а также следуйте рекомендациям местных органов власти.
    • Не забывайте о средствах защиты. Перед входом в помещение наденьте одноразовые перчатки и маску или тканевую повязку.
    • Вынесите мусор. Делая это в самом начале, вы предотвращаете перекрестное загрязнение жилья. Заранее подготовьте мусорные ведра, чтобы было удобнее выбрасывать тряпки и прочие отходы.
    • Соберите грязное белье по всему жилью. Хозяева говорят, что стирка занимает много времени. Когда вы зайдете делать уборку, сразу соберите белье и не встряхивайте его, чтобы не распространять микробы.
    • Отключите электрические устройства перед уборкой. В целях безопасности выньте вилки из розеток. Нажать кнопку недостаточно, это не обесточит устройство. Можно также обесточить помещение.

    Помните о безопасности: перед входом в помещение наденьте чистые средства защиты. На этикетках химических средств подробно описано, как ими пользоваться.

    Этап 2. Уберите пыль и мусор

    Уборка подразумевает, что вы удаляете с поверхностей грязь и микробы, например моете мыльной тряпкой кухонный стол или плиту. Важно завершить этот этап перед санобработкой жилья.

    • Постельное белье стирайте при максимально допустимой температуре. Перед тем, как взять чистое белье, вымойте руки.
    • Помойте посуду и освободите посудомоечную машину. По гигиеническим стандартам необходимо вымыть всю посуду, которой пользовались гости. Если у вас нет посудомоечной машины, вымойте всё вручную при высокой температуре с использованием антибактериального средства. Чтобы избежать перекрестного загрязнения, сначала соберите посуду из всех комнат.
    • Вытрите пыль, подметите или пропылесосьте пол. Протирать поверхности следует сверху вниз, не оставляя видимых следов загрязнения. Подметите пол и пропылесосьте ковры.
    • Вымойте твердые поверхности водой с мылом. Протирайте сверху вниз, удаляя грязь, жир, пыль и микробы. К твердым поверхностям относятся столешницы, столы, раковины, шкафы и полы. При мытье полов двигайтесь от дальнего угла комнаты к выходу, а воду выливайте в раковину, которую еще не дезинфицировали.

    • Очищайте мягкие поверхности (ковры, постельный принадлежности, обивку) согласно инструкциям производителя. Удалите видимую грязь, затем используйте подходящее средство для чистки. Производитель обычно указывает, рекомендуется ли машинная стирка.

    Внимание! Не прикасайтесь к лицу во время уборки, чтобы предотвратить распространение микробов.

    3. Обработайте дезинфицирующим средством

    При санобработке используются химикаты, которые уничтожают микробы и бактерии. На этом этапе необходимо обработать химическим дезинфицирующим средством все поверхности, которых часто касаются: дверные ручки, выключатели и шкафчики.

    • Чистую поверхность обработайте дезинфицирующим спреем. Проводите санобработку предметов, которых часто касаются (дверные ручки, выключатели и т. п.). Электроприборы следует обрабатывать согласно инструкциям производителя.
    • Оставьте средство на поверхности в течение необходимого времени. Точная информация указана на этикетке продукта. При влажном контакте погибает больше бактерий.
    • Не вытирайте поверхность. Если удалить средство раньше рекомендованного времени, то нет гарантии, что оно уничтожит патогенные организмы, указанные на этикетке.

    Помните о безопасности: внимательно читайте инструкции на этикетках чистящих средств.


    4. Проверьте каждое помещение по контрольным спискам

    Вы получите доступ к контрольным спискам, подходящим именно для вашего жилья. Обязательно ознакомьтесь с рекомендациями и расскажите о требованиях команде приема гостей или специалистам по уборке.

    • Еще раз проверьте, дезинфицированы ли поверхности, которых часто касаются. Обработайте всё, что пропустили или забыли.
    • Обратите внимание на возможные технические проблемы или недостающие элементы. Сверяясь с контрольным списком, отметьте позиции, которые необходимо заменить или пополнить.

    5. Приготовьте помещение к прибытию гостей

    Чтобы предотвратить перекрестное загрязнение, важно сначала очистить и обработать помещение дезинфектантами, прежде чем готовить его для следующего гостя.

    • Выбросьте или вымойте принадлежности для уборки. Дезинфицирующие салфетки и другие одноразовые средства нужно выбрасывать. Обязательно очистите оставшийся использованный инвентарь. Тряпки стирайте при максимальной допустимой температуре.
    • После уборки аккуратно снимите одежду, в которой наводили порядок, и средства индивидуальной защиты. Утилизируйте или постирайте их в соответствии с инструкцией.
    • Мойте руки с мылом минимум 20 секунд. Если это невозможно, используйте санитайзер, в котором не менее 60% спирта, а также следуйте рекомендациям местных органов власти.
    • Визуально оцените, всё ли готово к прибытию следующего гостя. Представьте, что впервые входите в жилье.
    • Оставьте гостям всё необходимое для уборки. Путешественники рассказали, что хотят поддерживать чистоту во время проживания. Предоставьте им моющие средства и принадлежности: санитайзер, бумажные полотенца, дезинфицирующие салфетки или спрей, запас мыла.
    • Пополните запасы чистящих средств. Проверьте срок годности и замените использованные расходники.

    Помните о безопасности: храните химикаты в недоступном для детей месте.

    Повышенные стандарты чистоты

    Теперь вам известен протокол уборки, и вы можете его применять. Привычки создаются постепенно, поэтому мы составили подробный Справочник по уборке с рекомендациями экспертов, советами по технике безопасности и контрольными списками для каждой комнаты. Мы требуем от хозяев следовать 5-этапному протоколу после выезда каждого гостя.

    Если хозяин соблюдает протокол спецуборки, в объявлении отображается особая отметка. Гости видят, что вы следуете требуемым стандартам.

    Мы можем обновлять требования, если от специалистов будут поступать свежие данные. 5-этапный протокол спецуборки и подробное руководство созданы с заботой о здоровье участников сообщества.

    Чтобы освоить новый процесс, требуется время. Мы разрабатываем программы обучения и функции, которые помогут вам соблюдать стандарты в переходный период. В разделе «Уборка» вкладки «Аналитика» вы найдете контрольные списки для вашего жилья, советы по уборке и полезные ресурсы. Подробное руководство смотрите в Справочнике по уборке.
    Информация в статье могла измениться с момента публикации. 5-этапный протокол спецуборки — это простые и понятные требования к очистке и санобработке жилья. Подробная информация представлена в Справочнике по уборке. Возможно, понадобятся дополнительные меры для собственной безопасности, защиты команды и гостей. Вы также должны соблюдать местные законы и требования властей. Airbnb не несет ответственности за травмы и заболевания, полученные во время спецуборки. Добавьте в закладки эту статью Центра помощи и проверяйте обновления рекомендаций по уборке в вашем регионе.

    Highlights

    • Порядок уборки включает 5 этапов: подготовку, очистку, санобработку, проверку и приготовление жилья к прибытию гостей.

    • Чтобы вам было проще адаптироваться к новому порядку уборки, мы подготовили советы, индивидуальные контрольные списки и другие ресурсы, доступные в разделе «Уборка» вкладки «Аналитика».

      • Разработанный совместно с экспертами справочник поможет разобраться в 5-этапном процессе уборки.

      • Из нашего полного руководства вы узнаете, как создать для гостей дружественную среду.
      Airbnb
      4 июн. 2020 г.
      Статья была полезной?