Советы по оптимизации приема гостей

Принимать гостей непросто, но, разобравшись во всём, многое можно оптимизировать. Тогда у вас будет больше времени, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления.

Установите порядок уборки, и вам будет проще приводить жилье в порядок между гостями.

• Пригласите специалиста по уборке.
• Используйте полотенца и постельные принадлежности близких цветов, чтобы их можно было стирать вместе.
• У вас должен быть хотя бы один запасной комплект полотенец и постельного белья, чтобы быстрее готовиться к приезду новых гостей.
• Генеральная уборка облегчит подготовку жилья между бронированиями.
• Настройте автоматические заказы чистящих средств и других предметов первой необходимости, например туалетной бумаги и мыла, чтобы запасы никогда не заканчивались внезапно.

Ответы на сообщения не обязательно должны отнимать много времени. Инструменты Airbnb значительно упрощают переписку.

• Через приложение Airbnb можно отвечать быстрее. Включите уведомления и звук и держите телефон под рукой.
• Используйте готовые ответы, чтобы еще быстрее реагировать на часто задаваемые вопросы. Вы можете отредактировать шаблоны Airbnb или создать и сохранить собственные.
• Настройте готовые ответы так, чтобы автоматически отправлять их всем гостям в ключевые моменты. Например, за день до прибытия вы можете уточнить, пришла ли к ним инструкция по заселению.

Если упростить процесс заселения, гости почувствуют, что их ждали.

• Добавьте в Инструкцию по заселению самую важную информацию, в том числе способ и время заселения, как добраться, Справочник гостя и пароль от Wi-Fi. Всё это можно сделать через редактор объявления.
• Организуйте самостоятельное заселение. Кнопочная панель, умный замок или мини-сейф сэкономят время и обеспечат гостям больше гибкости.
• Возможно, стоит пригласить второго хозяина, который поможет управлять объявлением и бронированиями.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.