Фонд помощи суперхозяевам: вопросы и ответы

Мы завершили выплаты для хозяев жилья из фонда помощи в 17 млн долларов США. Airbnb отправил гранты суперхозяевам по всему миру. Помощь на общую сумму 16,8 млн долларов США получили 8700 участников сообщества. Более 67% из них находятся за пределами США. Оставшиеся в фонде средства зарезервированы для организаторов Впечатлений. Мы отправим выплаты не позднее сентября 2020 года. 70% грантов уже перечислены организаторам.

Сейчас непростое время. Мы хотим поддержать наше сообщество. Для этого мы создали фонд помощи суперхозяевам и организаторам, которые пострадали от пандемии коронавируса.

Чтобы поддержать сообщество в период нестабильности, сотрудники Airbnb создали фонд помощи суперхозяевам и пожертвовали 1 млн долларов США. Взносы основателей Airbnb (9 млн долларов США) и инвесторов (7 млн долларов США) увеличили фонд до 17 млн долларов США.

В этой статье мы ответили на самые частые вопросы о фонде.

Как получить выплату из фонда помощи суперхозяевам?
Фонд предназначен для поддержки суперхозяев и организаторов, оказавшихся в сложной финансовой ситуации из-за коронавируса. Получить деньги могут выбранные Airbnb пользователи из любых регионов, кроме материкового Китая, где уже действует специальная программа помощи для хозяев жилья.

Требования к хозяевам жилья:

• не более 2 активных объявлений;
• подтвержденный профиль;
• статус «Суперхозяин» от года;
• значительный спад в доходах из-за коронавируса по сравнению с прошлым годом;
• доказательство того, что Airbnb — основной источник заработка.

Требования к организаторам Впечатлений:

• подтвержденный профиль;
• опыт организатора не меньше года;
• значительный спад в доходах из-за коронавируса по сравнению с прошлым годом;
• доказательство того, что Airbnb — основной источник заработка.

Подробнее об условиях.

Что значит «не более 2 активных объявлений»? Почему Airbnb помогает именно хозяевам?
Фонд предназначен для хозяев, которые сдают основное или второе жилье, в том числе отдельные комнаты. Мы не одобрим заявку, если у вас больше 2 активных объявлений с разными адресами. Хозяева, у которых больше 2 объявлений по одному адресу (например, 3 комнаты в доме), могут участвовать в программе.

С помощью фонда мы поддерживаем опытных хозяев, которые рискуют потерять основное жилье. Получатели выплаты должны отвечать следующим условиям:

• статус «Суперхозяин» дольше года,
• потеря значительной части дохода,
• сдача основного или второго жилья в аренду.

Мы знаем, что подход к приему гостей у разных хозяев отличается, и их радушие не зависит от количества сдаваемых объектов. Тем не менее мы решили сосредоточиться на пользователях с одним или двумя объявлениями, чтобы оказать максимально эффективную поддержку.

Статус «Суперхозяин» обязателен?
Да. На грант претендуют суперхозяева, прошедшие аттестацию 4 раза. Учитываются любые 4 квартала за время существования аккаунта. Правило не затрагивает организаторов Впечатлений.

Как получить приглашение?
С 10 апреля 2020 года суперхозяева и организаторы, отвечающие критериям, получают письмо с приглашением подать заявку на выплату. Мы проанализировали падение доходов в текущем году по сравнению с прошлым и начали с суперхозяев, которые дольше всех удерживают этот статус и сильнее нуждаются в деньгах. Специальная команда рассмотрела заявки и сообщила пользователям результаты. Приглашения выбранным участникам мы отправили в мае. Оставшиеся в фонде средства зарезервированы для организаторов Впечатлений. Мы отправим выплаты не позднее сентября 2020 года. 70% грантов уже перечислены организаторам.

Как подать заявку?
Приглашенные пользователи ответят на вопросы, чтобы мы поняли их финансовые потребности и важность Airbnb как источника дохода. Подать заявку можно в течение 7 дней после получения приглашения.

Когда я получу деньги?
Если мы одобрим заявку, то переведем средства в течение 3 рабочих дней на ваш способ выплаты. Все гранты будут отправлены к середине июня. Зачисление на счет обычно занимает до 7 рабочих дней.

Сколько я получу?
Мы рассмотрим заявки хозяев и организаторов, отвечающих критериям, и одобрим выплаты до 5000 долларов США в зависимости от потребностей пользователя.

Если я получу деньги, нужно ли мне возвращать их Airbnb?
Мы помогаем безвозмездно. Вы ничего нам не должны, а средства можно потратить на любые цели. Вы самостоятельно определяете, подлежит ли выплата налоговому вычету или льготам.

Как вы определяете, кто пострадал больше всего?
Мы осознаем сложность и деликатность вопроса, поэтому разработали критерии отбора, чтобы принимать объективные решения. Мы выявляем тех, чьи доходы снизились больше всего по сравнению с этим же периодом прошлого года. Чтобы лучше понять, как ситуация повлияла на материальное положение хозяев, мы также учитываем информацию, предоставленную в заявках на помощь.

Могу ли я рассчитывать одновременно на поддержку фонда помощи суперхозяевам и компенсацию отмен?
Да. Мы выделили 250 млн долларов США для всех хозяев и организаторов, пострадавших от отмен из-за коронавируса. Подробнее об условиях выплат.

Почему не все суперхозяева отвечают критериям?
Мы хотим поддержать как можно больше людей, но помощь должна быть обоснованной. В мире сотни тысяч суперхозяев. Мы понимаем, что пандемия коронавируса затронула каждого участника сообщества. Однако фонд предназначен для поддержки суперхозяев, прибыль которых упала сильнее всего.

В первую очередь письма получат суперхозяева с большим стажем, наиболее пострадавшие от пандемии. Airbnb принимает решения на свое усмотрение. Это не единственная программа помощи хозяевам: мы также выделили 250 млн долларов США на компенсацию отмен из-за коронавируса.

Мы добились того, что хозяева и организаторы из США могут рассчитывать на помощь правительства. Кроме того, мы собираем информацию о программах финансовой поддержки, которые действуют в разных странах, и вскоре добавим полезные ресурсы на страницу Airbnb.com/COVID.

Как изменились сроки?
Мы скорректировали график из-за изменений в нашей организационной структуре. Airbnb по-прежнему рассматривает заявки и приглашает в программу хозяев и организаторов, которые вправе в ней участвовать. Мы отправили все приглашения в мае, на две недели позже, чем рассчитывали. Благодарим вас за терпение.

На какую еще финансовую поддержку можно рассчитывать?
Хозяева и организаторы Airbnb могут получить материальную помощь от федерального или местного правительства. Мы собрали информацию о программах поддержки в вашем регионе. Подробнее о финансовой помощи для хозяев и организаторов — в Центре ресурсов.

Информация в статье могла измениться после публикации.