Пропустить и перейти к тексту
Перейдите вперед, к предлагаемым результатам
    Сообщение от основателей Airbnb

    Сообщение от основателей Airbnb

    «Приоритет Airbnb — здоровье сообщества и наши обязательства».
    Airbnb, 17 мар. 2020 г.
    2 мин. чтения
    Обновлено 29 апр. 2020 г.

    Это сложное время для хозяев и организаторов, и в атмосфере неопределенности возникает много вопросов.

    Сегодня основатели Airbnb Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейт Блечарзик в очередной раз подтвердили, что компания по-прежнему будет поддерживать хозяев и организаторов и заботиться о безопасности сообщества.

    Здравствуйте, хозяева и организаторы!

    Мир охвачен кризисом, многие из вас теряют бронирования и получают запросы на отмену. Последние дни оказались непростыми для всех. Мы пытаемся предугадать развитие ситуации.

    Самое главное, о чём хочется сказать: мы преодолеем кризис вместе, ведь наш успех напрямую зависит от вашего. Днем и ночью мы работам над планом, который поможет вам справиться с неприятностями, и в ближайшие недели расскажем о нём.

    Поскольку Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию, в субботу мы приняли непростое решение. Теперь гости могут отменить бронирования, которые подпадают под условия в связи со вспышкой коронавируса, и получить полный возврат, включая сборы Airbnb. Мы знаем, какие убытки несут хозяева и организаторы. Многие из вас уже возвращали гостям деньги без учета своих правил отмены. Почему мы поступили не так, как другие компании в этой отрасли? Постараемся объяснить.

    Пандемия вынуждает города и страны идти на крайние меры. Приоритет Airbnb в условиях кризиса — здоровье людей. Нельзя, чтобы из-за бронирований гости ставили под угрозу свое здоровье и здоровье окружающих. Мы следуем инструкциям государственных органов и медиков и уверены, что поступаем правильно.

    Коронавирус серьезно повлиял на нас, но трудности пройдут и путешествия продолжатся. Гости начинают искать жилье Airbnb на долгий срок или недалеко от дома, а мы помогаем им в этом. Объединять людей из разных уголков планеты всегда было важно, но сейчас мы должны в первую очередь думать о безопасности окружающих.

    Мы с вами партнеры, и вместе мы справимся.

    Основатели Airbnb,

    Брайан, Джо и Нейт

    Airbnb
    17 мар. 2020 г.
    Статья была полезной?

    Может быть интересно

    Может быть интересно

    Больше тем