Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Бронирования вашего жилья
Отмены
Отмены
Политика сообщества
Политика в отношении серьезных происшествий
Подробнее от отмене бронирования в непредвиденных обстоятельствах, которые возникли после подтверждения поездки и мешают ее завершению.
Политика сообщества • Хозяин жилья
Правила отмены бронирований жилья от лица хозяина
Ознакомьтесь с Правилами отмены бронирований жилья от лица хозяина.
Практические рекомендации • Хозяин
Отмена бронирования со стороны хозяина
Гости с нетерпением ждут своих бронирований — жилья, услуг или Впечатлений, но мы понимаем, что иногда отмена необходима.
Практические рекомендации • Хозяин
Отмена бронирования хозяином без негативных последствий
Если у хозяев есть уважительная причина, бронирование можно отменить без сборов и других последствий.
Практические рекомендации • Хозяин
Если гость отменяет бронирование
Если гость отменяет бронирование, вы получаете оповещение. Даты в календаре освободятся автоматически.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Что произойдет с гостями, если вы отмените бронирование
Гость сразу же получит письмо с уведомлением и полный возврат.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как восстановить отмененное бронирование жилья для гостя
Чтобы восстановить отмененное бронирование, свяжитесь с гостем и попросите его забронировать жилье заново.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Правила отмены бронирования жилья: применять или не применять?
Если гость изменяет бронирование с помесячной арендой и сообщает об этом менее чем за 30 дней, вы сами решаете, применять правила отмены или нет.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как изменить правила отмены бронирования
Сделать это просто. Осталось определить, какой вариант подходит вам.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Почему ваши правила отмены не применились
В некоторых ситуациях ваши настройки не принимаются во внимание. Гость может получить полный возврат в соответствии с Условиями предоставления услуг.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Изменение или отмена бронирования, оформленного для вашего жилья, в течение 24 часов до прибытия или во время проживания гостя
Если вам необходимо отменить оставшуюся часть бронирования, обязательно напишите об этом гостю, а затем обратитесь к нам за помощью.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как разобраться в расширенных правилах отмены
Зарабатывайте стабильно, предлагая гостям гибкие условия отмены с увеличенным сроком.
Практические рекомендации • Хозяин жилья
Как отказаться от расширенных правил отмены
В некоторых объявлениях расширенный период отмены предлагается автоматически, но хозяева могут отказаться от него.
Правила • Хозяин жилья
Правила отмены для хозяев в Германии
Хозяева жилья из Германии должны подтвердить, что правила отмены бронирования соответствуют местным законам.
Похожие темы
Бронирования
Изменения для хозяев жилья
Возврат гостю и возмещение
Проблемы с бронированием
Переписка с гостями