Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
– главная страница
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Ваши бронирования
Отмены
Отмены
Практические рекомендации • Хозяин
Гость отменяет бронирование
Если гость отменяет бронирование, вы получаете оповещение. Даты в календаре освободятся автоматически.
Практические рекомендации • Хозяин
Как Хозяин может отменить бронирование
Хозяин может отменить бронирование, но сделать это онлайн можно, только если до прибытия осталось более 24 часов.
Политика сообщества • Хозяин
Правила отмены бронирований хозяевами
Отмены нарушают планы гостей и отрицательно сказываются на доверии в сообществе Airbnb, поэтому для хозяев действуют штрафы.
Практические рекомендации • Хозяин
Что произойдет с гостями, если вы отмените бронирование
Гость сразу же получит письмо с уведомлением и полный возврат.
Практические рекомендации • Хозяин
Как восстановить отмененное бронирование гостя
Свяжитесь с гостем и попросите его оформить новое бронирование.
Практические рекомендации • Хозяин
Отмена бронирования хозяином без серьезных последствий
Если хозяин отменяет бронирование по уважительной причине, ему не грозит штраф и другие последствия. К тому же мы поможем гостям найти новое жилье.
Практические рекомендации • Хозяин
Что значит применение или отклонение Правил отмены бронирования?
Если гость изменяет бронирование на месяц с уведомлением менее чем за 30 дней, вы сами решаете, применять в этом случае правила отмены или нет.
Практические рекомендации • Хозяин
Как изменить правила отмены бронирования
Сделать это просто. Осталось определить, какой вариант подходит вам.
Политика сообщества
Политика в отношении серьезных происшествий
Подробнее от отмене бронирования в непредвиденных обстоятельствах, которые возникли после подтверждения поездки и мешают ее завершению.
Правила • Хозяин
Правила отмены в Германии
Хозяева в Германии должны подтвердить, что правила отмены бронирования соответствуют местным законам.
Практические рекомендации • Хозяин
Почему ваши правила отмены не применились
В некоторых ситуациях ваши настройки не принимаются во внимание. Гость может получить полный возврат в соответствии с Условиями предоставления услуг.
Похожие темы
Бронирования
Изменения
Возврат гостю и возмещение
Проблемы с бронированием
Переписка с гостями