Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Зачем нужен Центр решения проблем

    Хотите отправить или запросить деньги в связи с поездкой или Впечатлением? Ничего сложного. Это можно сделать в Центре решения проблем.

    Запросы принимаются в течение 60 дней после окончания бронирования.

    Примечание: иногда перед отправкой или запросом денег через Центр вам необходимо добавить способ выплаты.

    Нужна помощь?

    Бывает, что гости и хозяева не могут прийти к общему решению. Если у вас не получилось договориться в течение 72 часов, есть вариант привлечь Airbnb.

    Наш сотрудник ознакомится с предоставленной обеими сторонами информацией, при необходимости задаст вопросы, а затем примет решение.

    Получение компенсации за ущерб

    Если гость наносит ущерб жилью Airbnb, вы можете подать запрос в рамках программы AirCover через Центр решения проблем. Как это сделать.

    Как решать и предупреждать проблемы с гостями, читайте в  Центре ресурсов.

    Была ли информация полезной?

    Дополнительная информация