Перейдите вперед, к предлагаемым результатам

    Зачем нужен Центр решения проблем

    Хотите отправить или запросить деньги в связи с поездкой или Впечатлением? Ничего сложного. Это можно сделать в Центре решения проблем.

    Запросы принимаются в течение 60 дней после окончания бронирования.

    Примечание: иногда перед отправкой или запросом денег через Центр вам нужно добавить метод выплаты.

    Нужна дополнительная помощь?

    Бывает, что гости и хозяева не могут прийти к общему решению. Если у вас не получилось договориться в течение 72 часов, есть вариант привлечь Airbnb.

    Наш сотрудник ознакомится с предоставленной обеими сторонами информацией, при необходимости задаст вопросы, а затем примет решение.

    Подайте заявку на возмещение по залогу за сохранность имущества

    Запросите компенсацию в Центре решения проблем в течение 14 дней с даты выезда или до прибытия следующего гостя (в зависимости от того, что произойдет раньше).

    По Гарантии для хозяев вы можете претендовать на возмещение ущерба. Подайте заявку в течение 14 дней с даты выезда или до прибытия следующего гостя (в зависимости от того, что произойдет раньше).

    Как решать и предупреждать проблемы с гостями, читайте в  Центре ресурсов.

    Была ли информация полезной?

    Дополнительная информация