Пропустить и перейти к тексту
Перейти к основному разделу справки

Как хозяину изменить подтвержденное бронирование?

Если нужно внести поправку в подтвержденное бронирование, отправьте гостю запрос на изменение. Можно скорректировать даты бронирования, цену, число гостей и объявление, если у вас их несколько.

  1. Откройте раздел Ваши бронирования.
  2. Кликните Изменить или отменить рядом с нужным бронированием.
  3. Выберите Изменить бронирование.
  4. Кликните Отправить изменение.

Если гость примет запрос, то бронирование обновится с соответствующим списанием или возвратом денег. Если запрос будет отклонен или останется без ответа, бронирование не изменится.

При отправке запроса на изменение учитывайте следующее:

  • выбранные вами правила отмены применяются к новым датам;
  • если даты бронирования уже прошли, его нельзя изменить;
  • чтобы отредактировать запрос на изменение, повторите описанные выше действия, удалите неверный запрос и отправьте новый;
  • если вы изменили цену, она отобразится в новом бронировании;
  • запросить дополнительные сборы с гостя можно в Центре решения проблем.

Примечание. В Индии запрещено вносить изменения, повышающие цену бронирования. При необходимости отмените бронирование и оформите новое.