Изменение бронирования со стороны хозяина
В жизни бывает всякое, и иногда принять гостя не получается. К сожалению, прошедшие бронирования изменить нельзя. Если вам нужно отредактировать подтвержденное или текущее бронирование, отправьте гостю запрос на изменение, указав новые даты, цену или количество гостей. Вы также можете предложить путешественнику остановиться в другом жилье, которое сдаете на Airbnb.
Отправьте гостю запрос на изменение
Убедитесь, что новые детали не противоречат настройкам объявления. Также имеет смысл написать гостю сообщение, объяснив ситуацию.
- Откройте Бронирования и выберите нужное.
- Нажмите Подробнее, затем Отменить или изменить бронирование > Изменить бронирование.
- В разделе Детали бронирования введите новые даты или число гостей, затем нажмите Сохранить.
- В разделе Сборы с гостей введите новую стоимость проживания.
- Проверьте изменения и нажмите Отправить запрос.
- Нажмите Профиль
, затем К приему гостей 
. - Нажмите Календарь
и выберите бронирование.
- Нажмите Изменить бронирование.
- В разделе Детали бронирования найдите Даты или Гости и нажмите Изменить.
- Внесите изменения и нажмите Сохранить.
- В разделе Сборы с гостей найдите Стоимость проживания и нажмите Изменить.
- Введите новую сумму и нажмите Сохранить.
- Проверьте информацию и нажмите Отправить запрос.
- Нажмите Профиль , затем К приему гостей .
- Нажмите Календарь и выберите бронирование.
- Нажмите Изменить бронирование.
- В разделе Детали бронирования найдите Даты или Гости и нажмите Изменить.
- Внесите изменения и нажмите Сохранить.
- В разделе Сборы с гостей найдите Стоимость проживания и нажмите Изменить.
- Введите новую сумму и нажмите Сохранить.
- Проверьте информацию и нажмите Отправить запрос.
- Откройте вкладку Сегодня и выберите нужное бронирование.
- Нажмите Отменить или изменить бронирование > Изменить бронирование.
- В разделе Детали бронирования найдите Даты или Гости и нажмите Изменить.
- Внесите изменения и нажмите Сохранить.
- В разделе Сборы с гостей найдите Стоимость проживания и нажмите Изменить.
- Введите новую сумму и нажмите Сохранить.
- Проверьте информацию и нажмите Отправить запрос.
Если гость отклонит запрос или не ответит, бронирование останется без изменений. Если примет, то детали поездки обновятся.
Иногда изменения влияют на цену. В этом случае гость получит возврат или заплатит дополнительную сумму в зависимости от ситуации. Если оплата не поступит в течение 48 часов, изменения будут автоматически отклонены, а детали бронирования останутся прежними.
Правила отмены будут применяться к уже измененным датам.
Учтите, что вы можете отправить гостю только один запрос за раз. Ошиблись? Удалите неверный запрос и отправьте новый, повторив описанные выше действия.
Примечание: бронирования в Индии нельзя менять с повышением цены. Если необходимо внести такое изменение, отмените бронирование, укажите в объявлении более высокую цену и попросите гостя оформить новое бронирование.
Хотите отменить бронирование или запросить деньги?
Узнайте, как оформить отмену и что делать, если нужно аннулировать текущую поездку. Запросить дополнительную оплату у гостя можно в Центре решения проблем.
Дополнительная информация
- Практические рекомендации•ХозяинКак изменить или отменить специальное предложениеСпециальное предложение можно изменить или отменить, если гость его еще не принял.
- Практические рекомендации•ХозяинОтправка специальных предложенийЕсли потенциальный гость отправит вам сообщение до бронирования, вы можете предложить ему особую цену или прислать специальное предложение в…
- Практические рекомендации•ХозяинКак Хозяин может отменить бронированиеХозяин может отменить бронирование, но сделать это онлайн можно, только если до прибытия осталось более 24 часов.