Как договориться о заселении

Время поездки приближается, пора уточнить детали. Наши советы помогут вам заселиться без проблем.

До прибытия

Детали бронирования

На странице Поездки вы найдете важные сведения: адрес жилья, контактные данные хозяина, квитанцию. Информация о заселении обычно появляется за 3 дня до прибытия.

Общение с хозяином

Заранее напишите хозяину и обсудите следующее:

время заселения и выезда;
порядок прибытия;
как получить ключи или попасть в жильё;
как связаться и что делать, если в дороге у кого-то из вас не будет мобильной связи или интернета;
любые другие вопросы.

Если время прибытия и выезда не указано в описании жилья, временем заселения считается 15:00, а выезда — 11:00 по местному времени при отсутствии уточнений со стороны хозяина.

По прибытии

Обмен ключами при встрече

Некоторые хозяева лично передают гостю ключи или код доступа к жилью. Изучайте предупреждения для путешественников, чтобы у вас был запас времени на случай задержки рейса, плохой погоды или дорожной ситуации.

Другие способы заселения

Хозяева могут:

организовать самостоятельное заселение;
отправить инструкции в переписке;
использовать мини-сейф для ключей;
попросить соседей, вторых хозяев или персонал в здании встретить гостей.

В соответствии с Правилами повторного бронирования и возврата средств хозяева обязаны обеспечить путешественникам доступ к жилью в разумном объеме. Если вы его не получили, свяжитесь с Airbnb в течение 24 часов после обнаружения проблемы.

Была ли статья полезна?

Дополнительная информация

Получите помощь с бронированиями, аккаунтом и по другим вопросам.

Войти или зарегистрироваться