Проверка бронирования на вероятность вечеринок

Согласно Политике ненарушения общественного порядка, на Airbnb запрещены мероприятия, мешающие соседям. Подавляющее большинство гостей Airbnb с уважением относятся к жилью и окружающим. Тем не менее мы делаем всё возможное, чтобы предотвратить нежелательное поведение и пропагандировать ответственный подход к путешествиям. Это наше обязательство перед хозяевами и местными сообществами.

С помощью специальных инструментов мы находим и блокируем такие бронирования, в которых, как мы подозреваем, намечается вечеринка или вероятно нарушение порядка. Наша система проверяет каждое бронирование и выявляет признаки, которые свидетельствуют о риске подобных происшествий.

Система автоматически проверяет запрос на бронирование и определяет, есть ли риск, что гость устроит вечеринку или повредит имущество. При оценке учитывается множество критериев и информация из разных источников (например, от гостя, хозяина и третьих лиц). Это может быть время бронирования, предыдущие поездки и репутация гостя на Airbnb, характеристики жилья (например, отдельная комната, а не жилье целиком) и упоминание потенциальных нарушений в недавних переписках. Результатом автоматической оценки будет одно из следующих решений:

1. Запрос на бронирование можно подтвердить.
2. Система автоматически отклоняет бронирование и предлагает гостю другое объявление или тип жилья (например, отдельную комнату или номер в гостинице).
3. В некоторых случаях бронирование проверяется по установленной процедуре нашим сотрудником. Он может также привлечь стороннего специалиста по оценке рисков. При этом учитываются определенные факторы, связанные с этим запросом и предыдущими бронированиями гостя (например, запросы и общение с хозяевами в последнее время). После проверки бронирование будет подтверждено или отменено. В некоторых случаях мы можем удалить аккаунт пользователя с Airbnb (в США, Канаде, Великобритании, Мексике, Австралии и Португалии).

Свяжитесь с нами, если считаете, что бронирование заблокировано или отменено по ошибке.

Подробнее о своих правах и правилах обработки персональных данных вы можете узнать из Политики конфиденциальности.